Работа с возражениями

Слайд 2

Правила встречи:
Принимаем активное участие.
Стараемся понять то, о чём говорим.
Не перебиваем друг

Правила встречи: Принимаем активное участие. Стараемся понять то, о чём говорим. Не
друга

И самое главное…

Слайд 3

Достучаться до небес

Крепкий орешек

Охотники за привидениями

Достучаться до небес Крепкий орешек Охотники за привидениями

Слайд 4

Установление контакта

Выявление потребности

Презентация

Работа с возражениями

Завершение сделки

Установление контакта Выявление потребности Презентация Работа с возражениями Завершение сделки

Слайд 5

Как это выглядит сейчас

Как это выглядит сейчас

Слайд 6

Общение через мессенджеры
Нет плана диалога
Отсутствуют даже попытки переубедить клиента
Нет влияния на

Общение через мессенджеры Нет плана диалога Отсутствуют даже попытки переубедить клиента Нет
ход сделки, просто ждём, когда клиент САМ решит купить

Основные ошибки:

Слайд 7

А как надо?

Позитивный настрой и улыбка на лице (буквально нужно улыбаться)
Есть

А как надо? Позитивный настрой и улыбка на лице (буквально нужно улыбаться)
чёткое представление того, чего хочется достичь от разговора
КП/Диагностика/Записи в АМО по потребностям клиента/Тарифы перед глазами и в быстром доступе
Для получения решения от клиента нужно ЗВОНИТЬ!!!

Слайд 8

Алгоритм работы с возражениями:

Выявление истинности возражения
Присоединение (к логике, либо чувствам)
Уточнение
Аргументация
Обратная

Алгоритм работы с возражениями: Выявление истинности возражения Присоединение (к логике, либо чувствам) Уточнение Аргументация Обратная связь
связь
Имя файла: Работа-с-возражениями.pptx
Количество просмотров: 42
Количество скачиваний: 0