Разбор мотивации для кураторов

Агент: основные понятия
Агент – это ваш личный кабинет, где вы можете посмотреть показатели своей работы в режиме онлайн.
Авторизация в агент такая же, как для входа в корпоративную почту (@yandex-team).
Данные на главной странице агента отображают ваши показатели за текущий период. Во вкладке “Финансы” есть возможность посмотреть показатели за прошлый период.

Агент: основные понятия
показатель качества (прослушка+жалобы)
показывает наличие опозданий и прогулов
процент выработанных
часов от нормы
среднее количество поездок в час
количество всех принятых звонков за период
количество поездок
прослушка диалогов
показатель наличия/отсутствия жалоб

Агент: основные понятия

Агент: основные понятия

Заработная плата
Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
10 числа - полный расчет за отработанный период с 16 по конец месяца
25 числа - полный расчет за отработанный период с 1 по 15 число месяца
Если день выплаты попадает на выходной,
заработная плата выплачивается заранее.
Если заработная плата не поступила
на карту, обратись к РГ.

Базовая оплата
Поездка - это завершенный водителем партнера заказ.
БО - базовая оценка
1 БО = 1 руб.
Стоимость одной поездки - 1,9 БО
Стоимость одной поездки в ночное время
(с 22 до 6 утра) +20%
2,28 БО

Базовая оплата
1 руб
1,9 БО
1 364

Дополнительные смены
Вы всегда можете увеличить свой
заработок.
Например: если вы будете каждую
неделю брать 1 дополнительную
смену на 12 часов, то ваш доход увеличится ~ на 35%.
*По поводу записи в дополнительную смену обращайтесь к своим кураторам.

Рейтинговая - чем выше показатели, тем выше позиция в рейтинге по сравнению с коллегами
Можно получить премию до 62,5% от заработка за период
Премиальная часть

Премиальная часть
Полученные БО умножаются на % премии, который вы сможете удержать в рейтинге на конец периода

Премиальная часть

Участие в рейтинге
Выработка не менее 25% часов

Бонус новому сотруднику
В течение 30 дней работы компания дарит вам приятный бонус – доплату к каждой поездке в размере 30%

Агент: награды и коины
Коины – виртуальные очки, которые можно получать за различные виды активности и обменивать на подарки в Магазине.