Развитие и становление менеджмента

Храм в Баальбеке
Создание подобных сооружений требовало четкой организации труда, учета природных условий
(например, разливов рек), контроля за качеством работы, умения воздействовать на человека – всего того, что мы сегодня называем управлением.

Пирамида Хеопса
145 м
Исакиевский собор
45 м
Пирамиды созданные а 4000 г.д.н.э. являются так же подтверждением того, что централизованное управление имело место быть.

В книге «Поучение Птаххотепа», написанной около 4 тыс. лет тому назад, содержатся мысли, не потерявшие значения и для нынешних управляющих: «Если ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты слова просителя; не останавливай его прежде, чем он не облегчит свою душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добиться благоприятного решения своего вопроса».

Платон
Платону принадлежит мысль о необходимости разделения труда, специализации по видам работ. Сократ рассматривал управление как особую область деятельности: управление государством, трудом, торговлей, войсками требует одного и того же – поставить необходимого человека на нужное место и добиться выполнения сделанных ему указаний.

Портрет Сократа
В диалоге зачастую рождается истина
Благодаря Сократу в современной риторике появился один из методов ведения диалога – так называемый «метод Сократа».
Этот метод строится на превосходном владении говорящего умением строить логическую цепочку рассуждений таким способом, что слушающий вынужден был всегда соглашаться с каждым озвученным доводом и отвечать «да, да, да…».

Катону Старшему приписывают мысль об объективном подходе к управленческим задачам. Владелец поместья должен дать
своему управляющему письменный план работы на год (календарное
планирование), четко поставить задачи, постоянно сравнивать намеченный план с
результатами, анализировать и делать выводы.

«Артхаша́стра» — древнеиндийский политический и экономический трактат.
Ученые Древней Индии в трактате «Артха-шастра» (составленном примерно в IV веке до н. э.– III веке н. э. приводят ряд интересных соображений о хозяйстве и управлении. Применительно к управлению исследуются понятия верное и неверное, законное и незаконное, польза и вред.

Следующий этап развития менеджмента проходил в условиях феодализма.
В этот период часть средств производства переходит к тем, кто занят трудом, большое развитие получает торговля, ремесленничество, ориентированное на рынок.
Ремесленники объединяются в цехи, создаются условия для повышения качества производимых товаров и услуг. Появляется так называемая мануфактура – предприятие, использующее рабочих на основе разделения ручного труда.

Капитализм
Подлинная предпринимательская деятельность и менеджмент в полном объеме – то, что мы сегодня называем бизнесом, – связаны с капитализмом.
Капитализм отличается от предшествующих экономических формаций прежде всего тем, что производители основных материальных благ – рабочий, крестьянин – становятся юридически свободными и могут продавать свой труд по своему выбору.

При́быль — положительная разница между суммарными доходами и затратами на производство или приобретение, хранение, транспортировку, сбыт этих товаров и услуг.
Прибыль = Доходы − Затраты (в денежном выражении).
Прибыль – главный стимул для собственника.
«История американского бизнеса, его основная предпосылка говорит о том, что главной заботой бизнесмена является получение прибыли... Все его другие побуждения представляются лишь второстепенными»

Возникает предпринимательство
Предпринимать — затевать, заводить, вздумать, образовывать, организовать, открывать, установлять, устраивать, учреждать; взяться (браться), заняться, приниматься, пускаться во что, решиться на что.
С этого периода предпринимательство неразрывно связывается с наличием и
использованием капитала, а предприниматель отождествляется с капиталистом.

Промы́шленная револю́ция (промы́шленный переворо́т, Вели́кая индустриа́льная револю́ция) — переход от ручного труда к машинному, от мануфактуры к фабрике, наблюдавшийся в ведущих западных державах в XVIII—XIX веках.
Мощный толчок развитию предпринимательства дала промышленная революция XVIII века, знаменовавшая переход к крупным предприятиям. Вместо ремесленника, мастера-виртуоза центральной фигурой стал наемный рабочий, часто не имеющий приличной квалификации.

Английская политическая экономия в лице А. Смита и Д. Рикардо уделяла значительное внимание вопросам управления в новых условиях – фабричному разделению труда, организации производственного контроля и т. д.

Роберт Оуэн (англ. Robert Owen; 14 мая 1771— 17 ноября 1858) — английский философ, педагог и социалист.
Оуэну принадлежит и попытка использовать для повышения производительности труда моральные стимулы: естественное желание человека быть не хуже остальных он реализовал в организации на производстве здорового соревнования: у лучших рабочих на станках появлялись красные ленты, у средних – зеленые, у плохих – желтые.

Следует отметить, что становление предпринимательства, особенно в эпоху первоначального накопления капитала, далеко не всегда отвечает требованиям высокой морали.
Источником богатства новоявленных миллионеров часто являются всевозможные спекуляции, обман партнеров и клиентов, а то и просто вымогательство (рэкет), подкуп должностных лиц и другие незаконные действия. Так было во всех странах в период построения рыночного общества, и мы не исключение.

Научными источниками и основными составными частями менеджмента в социальной сфере являются социология и теория менеджмента. Социология – наука об обществе. Социология изучает закономерности процессов, протекающих как в обществе в целом, так и в его структурах – слоях и группах людей, отдельных личностях.

Ге́рберт Спе́нсер ( 27 апреля 1820, Дерби — 8 декабря 1903, Брайтон)
Гюста́в Лебо́н (1841—1931)
Жан Габрие́ль Тард (1843-1904)
Ему принадлежит мысль о том, что в обществе можно выделить три главные системы: регулятивную, производящую средства для жизни и распределительную. Весьма актуален сегодня тезис Спенсера, согласно которому одной из главных форм политического управления является социальный контроль.
жизнь общества все больше определяется поведением плохо управляемых человеческих масс, толпы. И это, как считает Лебон, может привести к краху цивилизации.
Тарду принадлежат исследования с использованием нового научного арсенала проблем психологии толпы, общественного мнения, воздействия на общество и личность с помощью внушения.

Эндрю Юр 1778 - 1857
Максимилиа́н Карл Эми́ль Ве́бер (1864 -1920)
Ему принадлежит книга «Философия производства». Врач по образованию, Юр приводит многочисленные данные о здравоохранении и демографии работающего населения.
Вебер одним из первых отметил, что менеджмент становится профессиональным занятием.

Сигизмунд Шломо Фрейд (1856—1939)
Джордж Элтон Мэйо (George Elton Mayo, 1880—1949) — американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, один из основоположников американской индустриальной социологии и доктрины «человеческих отношений».
Его учение явилось основой психоаналитической школы в социологии, оказавшей значительное влияние на современные воззрения менеджеров, работающих в социальной области.

А́брахам Ма́слоу (англ. Abraham Maslow; 1 апреля 1908, Нью-Йорк — 8 июня 1970, Менло-Парк, Калифорния) — известный американский психолог, основатель гуманистической психологии.

Одним из первых создателей целостной системы капиталистического рыночного управления производством, получившей название «школы научного управления», был американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор (1856– 1915)
Ге́нри Форд ( 30 июля 1863 — 7 апреля 1947)
Главные идеи Форда – умелое управление предприятиями, их объединениями огромного масштаба, кооперация, массовое производство, стандартизация, конвейерная система разделения труда, постоянное совершенствование управления – актуальны для нас и сегодня.

Принципы управления по Форду
во-первых, строгая, построенная по вертикали организация управления объединением ряда предприятий

во-вторых, массовое производство, обеспечивающее наименьшую возможную стоимость изделия, удовлетворение массового спроса покупателей и наибольшую прибыль;

в-третьих, развитая стандартизация, которая давала возможность быстро и без лишних затрат переходить на новые модификации автомобиля при постоянстве базовой модели

-в четвертых, конвейер с глубоким разделением труда, который в процессе членится на сотни и тысячи мелких операций.

в-пятых, постоянное совершенствование управления производством

Г. Эмерсон (годы жизни - 1853-1931)
12 принципов производительности
ВЫУЧИТЬ
Ему принадлежит открытие важнейших принципов повышения производительности
труда на предприятии.

Анри Файоль 29 июля 1841 — 19 ноября 1925)
Принципы управления по Файолю
ВЫУЧИТЬ
А. Файолю принадлежит разработка ряда принципов административного
менеджмента, которые, по его мнению, являются универсальными для любой организации.

Элтон Мейо
(1880-1949)
К середине XX века для решения задач менеджмента все более привлекаются достижения паук, изучающих человека и общество,– психологии и социологии. Социально-психологический подход к менеджменту дал начало так называемой «школе человеческих отношений» – важному направлению менеджмента. Эта теория показала важность неформальных связей, возникающих между людьми на производстве. Были изучены и раскрыты мотивы деятельности человека в процессе труда. Показано, как, используя эти связи и мотивы, можно добиться повышения производительности труда.
«школа человеческих отношений»

"Хоторнский эксперимент" - название, которым объединен ряд исследований, проведенных в США. Они проводились в Чикаго на Хоторнских предприятиях в 1924-1932 годах. Отсюда и название этих исследований.

Школа поведенческих наук в50-е годы XX века
Основатели: Д. МакГрегор, Герцберг, Лайкер
Данная школа изучала различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характеры власти и коммуникаций в организации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни
Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений по методам налаживания межличностных отношений
Фредерик Герцберг

Леони́д Вита́льевич Канторо́вич
6 января 1912, Санкт-Петербург — 7 апреля 1986, Москва)
Наметившиеся в результате научно-технической революции новые подходы к
менеджменту, внедрение в сферу управленческой деятельности технических преобразователей информации – ЭВМ предъявили к науке управления ряд новых требований, главнейшим из которых является необходимость количественного подхода к решению управленческих задач.

Киберне́тика (от др.-греч. κυβερνητική — «искусство управления») — наука об общих закономерностях получения, хранения, передачи и преобразования информации в сложных управляющих системах, будь то машины, живые организмы или общество.
Норберт Винер

Системный подход — направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы: целостного комплекса взаимосвязанных элементов
Дальнейшим развитием количественных методов в менеджменте является
системный подход – применение к вопросам управления организациями общей теории систем, разработанной еще в 30-х годах Людвигом фон Берталанфи (1901– 1971) – австрийским биологом-теоретиком, работавшим в США и Канаде.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ-
Основатель направления А. Файоль, время возникновения – второе десятилетие ХХ века. Согласно подходу, управление представляется в виде непрерывного процесса или цикла. Его фундамент составляют основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Развитие и становление менеджмента в России

Никола́й Миха́йлович Карамзи́н
Управленческая деятельность в нашей стране имеет многовековую историю. В древнерусских летописях X века упоминается о купцах – жителях городов, торговлей, и «гостях» – торговцах из заморских стран.
В «Истории государства Российского» Н. М. Карамзина рассказывается: «...в X веке жило множество россиян в Цареграде, которые продавали там невольников и покупали всякие ткани. Звериная ловля и пчеловодство доставляли им множество воску, меду и драгоценных мехов, бывших вместе с невольниками главным предметом их торговли...

Правление Петра I дало мощный толчок экономическому развитию России, превращению ее в первоклассную мировую державу. Формируется единый всероссийский рынок, развиваются производительные силы, растет народное благосостояние.

Но даже в те времена силовые, командно-административные методы
управления были не единственными. Интересный материал поэтому вопросу
содержит книга начальника уральских горных заводов В. И. Геннина «Описание уральских и сибирских заводов».
Вот что там говорится: «Управителю надлежит быть доброму, радетельному и трудолюбивому, трезву, и который бы к своей безумной корысти не прилежал, и тщание б имел, и к делам был понятен, и содержал бы над мастерами добрую команду, чтобы оные в указанные часы всяк были при своем деле»

Развитие предпринимательства в России имело ряд особенностей. В истории экономики отмечается, что на русской почве меньшее значение, чем в европейских странах, и особенно в США, придавалось личному богатству, не было принимавшего там уродливые формы культа денег, поклонения «золотому тельцу».

В прямой связи с этими качествами находится и широчайшая благотворительная деятельность российских промышленников и купцов.

Российские предприниматели были для своего времени прекрасно образованы.
Образцовыми учебными заведениями мирового класса считались в начале нашего века
Петербургский политехнический институт с его экономическим факультетом, Московский, Киевский и Харьковский коммерческие институты. В стране успешно работало 250 средних коммерческих училищ (первое было открыто в Москве в 1773 году), в которых обучали десятки тысяч будущих предпринимателей и управляющих.

Моро́зовы — род купцов и крупных промышленников России.

Выдающимся продолжателем дела Петра I и его управленческих усилий
явилась Екатерина II (1729–1796). Ее усилия были направлены на укрепление крепостнического, т. е. феодального, строя.
Но вместе с тем реформы Екатерины II продолжали закладывать в России основы товарного, капиталистического
производства и соответствующего ему рыночного хозяйства.

Главной задачей, считал
М. В. Ломоносов, должно быть «благополучие, слава и цветущее состояние» страны, забота о ее экономической и политической
независимости. С именем М. В. Ломоносова связан научный подход к развитию
производительных сил России, ее экономики и политики.

М. М. Сперанскому принадлежит идея создания специального закрытого учебного заведения для подготовки высшего звена государственного управления - знаменитого пушкинского лицея и целой системы подобных учреждений.
М. М. Сперанский подготовил указ, по которому главным критерием при
продвижении чиновника по служебной лестнице становилась не выслуга лет, а «действительные заслуги и отличные познания».

Пётр Арка́дьевич Столы́пин
Столыпин стал главой правительства страны. Он провозгласил принцип: «Сначала успокоение, а потом реформы». О революционерах Столыпин говорил: «Им нужны великие потрясения, нам нужна великая Россия!»

Александр Александрович
Богданов
Закон эмерджентности Важное следствие иерархической организации состоит в том, что по мере объединения компонентов, или подмножеств, в более крупные функциональные единицы, у этих новых единиц возникают новые свойства, отсутствующие на предыдущем уровне.
Управляющая и управляемая подсистемы Каждая социальная система состоит из двух самостоятельных, но взаимосвязанных подсистем:
управляемой и управляющей. ... Важнейшим элементом управляющей системы является организационная структура управления.

Алексей Капитонович Гастев
«Мы проводим на работе лучшую часть жизни. Нужно же научиться так работать, чтобы работа была легка и чтобы она была постоянной жизненной школой»
Сохраняют свое значение до нашего времени принадлежащие Гастеву семь правил для всякого труда
Правило № 1. Что такое научная организация труда? Это организация, основанная на строго учтенном опыте.
Правило № 2. Если хочешь вводить научную организацию труда, стань мастером хоть одной операции, рассчитай ее и дай ускорение. Тогда ты будешь говорить фактами, а не зубрежкой.
Правило № 3. Прежде чем изменить способы работы, надо их тщательно изучить.
Правило № 4. Не старайся сразу сделать переворот, начинай с пустяков.
Правило № 5. Не надоедай со своим изобретением, не хлопочи, а во что бы то ни стало претвори его в вещь.
Правило № 6. Никогда не говори о безвыходности. Не склоняйся перед происшествиями. Настойчивая мысль и упорная воля сумеют их победить.
Правило № 7. Знающий, но не умеющий – это механизм без двигателя.

Развитие предпринимательства и менеджмента в России было беспощадно и
надолго прервано революцией 1917 года

В 1918 году Ленин писал: «Мы наэкспроприировали больше, чем сумели учесть, контролировать, управлять».
Во весь рост встала задача «учиться управлять».
Новая экономическая политика!