Результаты опроса по удовлеворенности и лояльности партнеров

Результаты опроса по цепочке поставок (3 квартал 2016)
1 нелояльный партнер – «Титр-Энерго» – конечный заказчик (Щитовик). Проблема с поставками оборудования Декрафт через дистрибьютора «Элевел» в 2015г.
Негативный тренд из-за уменьшения количества положительных отзывов.
Увеличение пассивных комментариев.
Увеличение комментариев по доступности продукции.

Описание сегмента – Профайл: Компании, которые производят решения для автоматизации процессов и машиностроения – PLC, VSD, HMI и др.
Их бизнес – Специфическое оборудование (часто серийное) с фокусом на машиностроение и автоматизацию.
Их потребности и приоритеты по взаимодействию с ШЭ - ценообразование, продуктовое предложение, доступные возможности в цепочке поставки, поддержка, технологии, качество, поддержка склада, прескрипция ШЭ для конечных заказчиков, наличие специальных сертификатов.
Возможности ШЭ (необходимо улучшение):
Ценообразование
Доступные возможности в цепочке поставки /наличие на складе
Техническая поддержка
Количество OEM (на рынке) = 4000 +
Количество OEM (ШЭ) = 600 +
Преимущества ШЭ:
ценообразование, продуктовое предложение, поддержка, технологии
,
OEM
OEM’s Business
Page
Confidential Property of Schneider Electric |
CNPS OEM

Региональные рабочие встречи с партнерами – продолжаем!
Page
Confidential Property of Schneider Electric |
Мы рады сообщить, что с апреля по октябрь 2016 года были завершены встречи с партнерами в регионах – более 100 партнеров, более 50 коммерсантов.
в Краснодаре (Южный регион)
в Казане (Волжский регион)
в Хабаровске (Дальневосточный регион)
в Казани
в Самаре
В Астане (Казахстан)
В Алма-Ате (Казахстан)
В Новосибирске (Сибирь)
Цель мероприятий – услышать “голос” наших Партнеров, ответить на вопросы, выяснить приоритетные пункты для улучшений.
Вопросы, которые обсуждались с партнерами, касались всех департаментов, обеспечивающих поддержку бизнеса (коммерческий контроль, кредитный контроль, ценообразование, ЦПК, дирекция по управлению цепочкой поставок, сервис).
Вторая часть мероприятия состояла из встреч с представителями коммерческого департамента, на которых также обсуждались вопросы по взаимодействию.
Во время данных встреч мы также представили нашим партнерам новые возможности в рамках программы Tailored Supply Chain 2.0.
Мы благодарим наших партнеров и коллег за участие!!!

MyPact – он-лайн кофигурирование
Трейсинг заказов
Заказ с доставкой при полной готовности (резервация склада и предварительная закупка)
Логистические опции – возможности
для наших парнеров
Поэтапный заказ (с резервацией склада и предварительной закупкой)
Заказ с код-пилотом
Упаковочный лист
Доставка в срок
Экспресс опции
Updated
New
В работе
New
Экспресс опции
Надежность информации – Qmax
Новое правило с 06.10.2016
Наше Коммерческо-логистическое предложение ответит на вопросы по услугам, срокам доставки и дополнительным опциям!