Руководство по оценке визуализации торговых точек

ОПИСАНИЕ СХЕМЫ ОЦЕНКИ

ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ ОЦЕНКИ
Увеличение продаж
Привлечение внимания абонентов
Выбор приоритетной зоны для визуализации
Более эффективная работа в ТТ
Оформление ТТ нестандартным способом
Контроль работы по размещению POSM материалов
Исключение информационного шума

«СХЕМА ОЦЕНКИ ПРИОРИТЕТНОСТИ»
Приоритетность размещения рекламных материалов TELE2 определяется исходя из двух факторов: Площадь поверхности, занятая рекламными материалами. Оценивается относительно основного конкурента.
Количество элементов, размещенных на данной площади.
Если общая площадь размещения всех POSM TELE2 больше чем у конкурента, то независимо от количества размещенных материалов, оценка – ПРИОРИТЕТ.
Если общая площадь размещения всех POSM TELE2 меньше площади конкурента, то не зависимо от количества размещенных материалов, оценка – ДИСПАРИТЕТ.
Если общая площадь размещения всех POSM TELE2 равна площади конкурента, а кол-во элементов меньше или равно, то оценка – ПАРИТЕТ.
Если общая площадь размещения всех POSM TELE2 равна площади конкурента, но кол-во элементов больше, чем у конкурента, в этом случае оценка – ДИСПАРИТЕТ.

«СХЕМА ОЦЕНКИ ПРИОРИТЕТНОСТИ»
*- Большее количество рекламных материалов при равной площади дает отрицательный эффект. Покупателю проще сконцентрировать взгляд на чем-то одном, чем на множестве объектов, поэтому при большем количестве рекламных материалом покупатели их перестают замечать и это является диспаритетом.

СХЕМА ОЦЕНКИ ПРИОРИТЕТНОСТИ
Оцениваем 4 основные зоны в ТТ:
Входная группа
Кассовая зона
Витрины
Остальное пространство
4 критерия оценки:
Приоритет
Паритет
Диспаритет
Нет зоны
Важно! Если на торговой точке нет какой-либо зоны, в опросном листе выбираем пункт ответа «НЕТ ЗОНЫ».

МЕХАНИКА ОЦЕНКИ
В МТ на все торговые точки добавлен опросник «Оценка визуализации РФ»
Каждый сотрудник, при посещении торговой точки, оценивает ее оформление по сравнению с конкурентами.
Оформление оценивается по каждой из 4-х зон. Если какая-то из зон отсутствует, выбираем «НЕТ ЗОНЫ».
Если в зоне нет оформления ни одного оператора, – выбираем оценку «ПАРИТЕТ».
По результатам оценки заносим данные в опросный лист. Нельзя дважды в один день делать опросник по одной ТТ (данные в отчете будут некорректными).
При завершении визита делаем фотоотчет. Фотоотчет делаем по всем зонам, где размещены POSM материалы Tele2, на достаточном удалении, чтобы можно было оценить размещение относительно конкурентов.

ПРИМЕРЫ ЗОН ТОРГОВОЙ ТОЧКИ

ВХОДНАЯ ЗОНА
Важно!
Все материалы, которые обращены на улицу, относятся к входной зоне.
Тамбур, а также 2-я входная дверь, также относятся к входной зоне.
В торговой точке Входная зона может быть разбита на 2 части: 1-я выходит на улицу, 2-я выходит в торговый зал павильона (ТЦ)
Также Входная группа
Входная группа разбита на 2 части
1
2

ВИТРИНЫ
К витринам относится оборудование, которое предназначено для выкладки/демонстрации товаров (тумбы, стойки, холодильники, лари, стеллажи и др.)
Важно! Все материалы, которые размещены на витрине, снизу, сбоку - также относятся к витрине.
(За исключением материалов, направленных и граничащих с кассовой зоной.)

ВИТРИНЫ
Важно!
К Витрине относится полный вертикальный блок!

КАССОВАЯ ЗОНА
Кассовая зона – это отдельный модульный блок, на котором осуществляются расчёты с покупателями. Оборудование на кассовом модуле также относится к кассовой зоне.

КАССОВАЯ ЗОНА
В отдельных случаях кассовой зоной может считаться несколько мест обслуживания клиентов: в данном случае кассовой зоной является вся столешница и лицевая часть стола.

КАССОВАЯ ЗОНА
Важно!
Если материал размещён в зоне расчёта с покупателями – это считается кассовой зоной.
Блок с жевательной резинкой также относится к кассовой зоне.
Муляжи размещены на витрине, но т.к. граничат с кассовой зоной и направлены на неё, считаем, что они размещены в кассовой зоне.

ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО
К остальному пространству относятся стены, полки на стенах, пол, потолок (подвесные мобайлы), сторона двери, которая смотрит внутрь торговой точки, оборудование, предназначенное для рекламно-информационных материалов (стойки с буклетами).

ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО
Остальное пространство, т.к. материалы закреплены непосредственно на стены
Вся навигация от входной группы к самой точке считается Остальным пространством

ПРИМЕРЫ ОЦЕНКИ СПОРНЫХ ЗОН

СПОРНЫЕ ЗОНЫ
Входная группа, т.к. материал направлен на улицу
Остальное пространство, т.к. флажок направлен внутрь торговой точки
Кассовая зона, т.к. материал размещён в зоне расчёта с покупателями
Кассовая зона
Витрина
Витрина

СПОРНЫЕ МОМЕНТЫ
Кассовая зона
Входная зона, т.к. материал направлен на улицу
Витрина т.к. материал не в зоне расчёта с покупателями
\
Витрина

СПОРНЫЕ ЗОНЫ
Остальное пространство
Витрина
Кассовая зона
Остальное пространство
Кассовая зона
Остальное пространство
Витрина

СПОРНЫЕ ЗОНЫ
Кассовая зона
Витрина
Кассовая зона
Входная группа

СПОРНЫЕ МОМЕНТЫ
В торговой точке Входная зона может быть разбита на 2 части:
1-я выходит на улицу, 2-я выходит в торговый зал павильона (ТЦ)

ОЦЕНКА КИОСКОВ И МОДУЛЕЙ

КИОСКИ И МОДУЛИ
Кассовая зона
Витрина
Витрина
Остальное пространство
Витрина
Кассовая зона

КИОСКИ И МОДУЛИ
Витрина
Кассовая зона
Витрина
Остальное пространство

КИОСКИ И МОДУЛИ
Кассовая зона
Остальное пространство.
Если бы был выложен товар – тогда Витрина
Кассовая зона
Витрина

КИОСКИ
Витрина
Кассовая зона
Витрина
Если на боковых сторонах киоска нет витрин, зона будет являться остальным пространством.
Остальное пространство

КИОСКИ
Витрина
Остальное пространство
Кассовая зона
Витрина
Кассовая зона

КИОСКИ
Витрина
Если на боковых сторонах киоска нет витрин, зона будет являться остальным пространством.
Остальное пространство
Кассовая зона

КИОСКИ И МОДУЛИ
Кассовая зона
Остальное пространство
Витрина
Витрина

СТОЙКА
Прикассовая зона, во всех остальных зонвах указываем нет зоны
Остальное пространство
Кассовая зона

КОБРЕНД И ГУТАЛИН

КОБРЕНД И ГУТАЛИН
Витрина
Витрина
Входная зона

КОБРЕНД И ГУТАЛИН
В случае Гуталина (на фирменном стиле) материал конкурента считается целиком.
В случае Кобренда считается только зона фирменного стиля.

ПРИМЕРЫ ОЦЕНКИ ДОЛИ ВИЗУАЛИЗАЦИИ

ПРИМЕР ОЦЕНКИ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ
Входная зона – «паритет», т.к. нет ни одного оператора связи.
Кассовая зона – «паритет», т.к. нет ни одного оператора связи.
Витрины – «паритет», т.к. на ТТ нет витрин, соответственно, зона отсутствует.
Остальное пространство – «приоритет», т.к. в зоне размещены только рекламные материалы Tele2 (постер).

ПРИМЕР ОЦЕНКИ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ
Входная зона – «паритет», т.к. площадь размещения всех операторов равна.
Кассовая зона – «диспаритет», т.к. видим только монетницу МТС.
Витрины – «паритет», т.к. на ТТ нет витрин, соответственно, зона отсутствует.
Остальное пространство (всё, что размещается на стене) – «приоритет», т.к. площадь размещения постера и часов Tele2 больше, чем площадь размещения любого из конкурентов.

ПРИМЕР ОЦЕНКИ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ
«Остальное пространство» – приоритет, т.к. нет конкурентов вообще.
«Витрины» – диспаритет, т.к. у Билайна помимо муляжей на полке есть ещё и шелфтокер.
«Кассовая зона» – приоритет, т.к. площадь размещённых материалов Tele2 больше, чем у основного конкурента МТС.

ПРИМЕР ОЦЕНКИ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ
Оценивается Кассовая зона и Витрины.
Муляжи относятся к витрине…. Остальные – Нет зоны.
«Витрины» – диспаритет, т.к. у МТС площадь размещённых материалов больше, чем у Tele2.