Сарафанное радио в маркетинге

В НАЧАЛЕ БЫЛО СЛОВО…

Новая экономика
Бюджеты на маркетинг меньше
Цели по привлечению аудитории больше

Инструмент - «сарафан»
Высокий ROI при грамотном использовании
Дешевые каналы
Большой охват
Высокая конверсия

Пять шагов к успеху - понять…
КТО говорит
КАКИЕ слова говорит
КАК говорит
КАКИЕ ответы получает
КАКАЯ эффективность
5K

Кто говорит?
Классификация аудитории
Охват, активность и доверие
Мотивация
Выделение самых активных из толпы
Евангелисты
Кто те, кто…

Какие слова говорит?
Простая и понятная тема
Суть в одной-двух фразах
Фишка = реальная фича
Обычная или необычная – главное неожиданная
Живая тема
Тема поддерживается и развивается

Как говорит?
Онлайн
Социальные сети, форумы, гостевые книги …
Коммуникации
Электронная почта, телефонные звонки …
Оффлайн
Буклеты, листовки, карточки, брелоки …

Какие ответы получает?
Простое начало разговора
Форма «расскажи другу», Twitter, Facebook, …
Поддержка существующего общения
Прийти и заявить о себе
Участие в общении
Решения проблем, информирование о новинках

Какая эффективность?
Охват
Отслеживание переходов, веб-аналитика
Профиль аудитории
Опросники, тесты, конкурсы
Конверсия
Эффективность сообщений, ROI

Основа основ
ЧЕСТНОСТЬ
УЧАСТИЕ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ