Секреты общения

ДЛЯ УСПЕХА В ЖИЗНИ УМЕНИЕ ОБРАЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ ГОРАЗДО ВАЖНЕЕ ОБЛАДАНИЯ ТАЛАНТОМ. Д. ЛЕББОК
НИЧЕГО НЕ ОБХОДИТСЯ НАМ ТАК ДЁШЕВО И НЕ ЦЕНИТСЯ ТАК ДОРОГО, КАК ВЕЖЛИВОСТЬ.
М.СЕРВАНТЕС

ОБЩЕНИЕ
Сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека;

Виды общения

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
НЕРЕЧЕВЫЕ:
ПОЗА
ЖЕСТЫ
МИМИКА
ВЗГЛЯД
РЕЧЕВЫЕ:
РЕЧЬ
ИНТОНАЦИЯ
ТЕМП РЕЧИ
ТЕМБР ГОЛОСА

Коммуникабельность - способность
человека к коммуникации, установлению
контактов и связей.
Коммуникабельность – готовность и умение легко устанавливать, поддерживать и сохранять позитивные контакты в общении и взаимодействии с окружающими.

Преимущества коммуникабельности
Коммуникабельность открывает пусть – к достижению успеха.

Коммуникабельность даёт освобождение – от замкнутости, комплексов, непонятости.

Коммуникабельность даёт независимость – от обстоятельств; в любых обстоятельствах коммуникабельный человек сумеет достичь понимания с окружающими.

Коммуникабельность даёт радость – от общения с самыми разными людьми.

Коммуникабельность даёт возможности – и для самореализации, и для поиска поддержки извне.

Коммуникабельность помогает адаптации – в социуме.

Как достичь коммуникабельности
Семейное воспитание. Родители, радушно принимающие гостей, показывающие детям пример дружелюбия и открытости – таким образом воспитывают в детях коммуникабельность.

Интерес к людям. Только искренне интересуясь окружающими, стараясь понять их желания, надежды, страхи – возможно развить в себе коммуникабельность.

Общение.
Общаясь с разными людьми, человек «тренирует» свою коммуникабельность.

Расширение кругозора.
Чтение, образование – все, что расширяет кругозор, - придает человеку уверенности и, как следствие, помогает развитию коммуникабельности.

«ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ»
1 группа: выработать правила речевого поведения для говорящего;
2 группа: выработать правила поведения для слушающего;
3 группа: выяснить, какими должны быть жесты, мимика, поза участников диалога;
4 группа: составить набор «волшебных слов».

ПРАВИЛА
РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ ДЛЯ СЛУШАЮЩЕГО
Внимательно слушай собеседника, не перебивай его.
Уважительно, доброжелательно, терпеливо относись к говорящему.
Ставь в центр внимания говорящего и его интересы.
Вовремя оценивай речь собеседника.

СЛОВАРЬ
«ВОЛШЕБНЫХ СЛОВ»
Приветствие: Добрый день. Доброе утро. Добрый вечер. Здравствуйте. Приветствую вас. Привет, я рад тебя видеть! Сколько лет, сколько зим!
Прощание: До свидания. До скорого свидания. Пока! Увидимся.
Просьба: Прошу тебя (вас), … Пожалуйста. Будь добр, … Будьте так любезны, … Если тебе не трудно, … Если можешь, …
Благодарность: Спасибо! Благодарю! Большое спасибо!
Извинение: Извините. Простите, пожалуйста.
Вежливый отказ: Я бы с удовольствием, но… Я бы охотно, но… Я бы с радостью, но… Мне бы очень хотелось , но… Жаль, но…

ТЕСТ « ПРИЯТНО ЛИ СО МНОЙ ОБЩАТЬСЯ?»
Инструкция.
Чтобы узнать, приятно ли людям с тобой общаться, необходимо выразить свое отношение к каждому из 20 суждений, содержащихся в тесте.
Если ты согласишься, с каким либо из этих суждений, поставь под цифрой этого вопроса в бланке ответов знак «+», а если нет, то «-».
Ответы типа «не знаю», «неуверен» не допускаются

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОДСЧИТАТЬ БАЛЛЫ, НУЖНО СРАВНИТЬ ОТВЕТЫ С КЛЮЧОМ. ЕСЛИ, НАПРИМЕР, НА ПЕРВЫЙ ВОПРОС У ТЕБЯ ОТВЕТ «-», ТО ТЫ ПОЛУЧАЕШЬ ЗА НЕГО 5 БАЛЛОВ, ЕСЛИ «+», ТО 0 БАЛЛОВ.

Информация для тестируемых.
85-100 баллов – это отличный результат: большинству людей приятно с вами общаться;
75-80 баллов – хороший результат: ты умеешь быть приятным в общении, но иногда допускаешь срывы, надолго тебя не хватает;
60-70 баллов – результат весьма удовлетворительный;
0-55 баллов - откровенно плохой результат. Единственное, что можно сказать: в деле овладения искусством общения у тебя все впереди.

КОГДА ВСТРЕЧАЮТСЯ 2 ЧЕЛОВЕКА,
ТО СТАЛКИВАЮТСЯ 6 ФЕНОМЕНОВ:
То, что я думаю о вас, и то, что вы думаете о себе;
То что я думаю о самом себе, и то, что вы думаете о себе;
То, что я думаю, что вы думаете обо мне, и то, что вы думаете, что я думаю о вас.
И все это может быть весьма далеким от того, что есть на самом деле