Сопровождение до результата. Как руководителю может помочь коучинг

Определение коучинга
Коучинг — метод консалтинга и тренинга, в процессе которого «коуч» помогает обучающемуся достичь эффективных результатов и профессиональных целей.

Цели коучинга
Максимальное повышение результативности личности в персональной и профессиональной деятельности
Помощь человеку в рамках беседы с коуч-тренером в определении цели своего жизненного и профессионального пути, побуждение к действию

Основные принципы коучинга,
требования к коучу
Коуч больше слушает и задает вопросы обучаемому, чем говорит
Коуч должен представлять конечный результат
Выявление и использование сильных сторон сотрудника
Подкрепление успеха обучаемого
Закрепление достигнутого результата, либо выяснение причин неудачи в достижении цели

Метод GROW (англ. - РОСТ)
Goal – постановка, расстановка цели(ей)
Reality – анализ реальности, текущего положения ситуации для понимания действительности
Options – определение возможностей к действию с альтернативами
Will (What) – воспитание воли к действию, что в результате следует получить

Разновидности коучинга. Коуч-менеджмент
Осознанность подчиненным своих действий
Ответственность подчиненного за результат этих действий
Зрелость подчиненного (несколько уровней)
Адекватные характер труда и
управленческая культура организации
Способность руководителя
применять коуч-менеджмент

Разновидности коучинга. Самокоучинг
Использование метода GROW применительно к самому себе
без помощи коуча.
Определение цели,
оценка ситуации,
выработка путей
решения,
результат и самоконтроль.

Разновидности коучинга.
Коучинг как метод управления персоналом
Вовлеченность сотрудников в процесс принятия решений, которые влияют на их жизнь
Установление между руководством и сотрудниками партнерских отношений, создание команды
«Мне надо»,
а не «я обязан»
«Мотивация» или
«стимулирование»

Немотивированные и некомпетентные сотрудники
Мотивированные и некомпетентные сотрудники
Персонал с высокой мотивацией и высокой компетенцией
Компетентные сотрудники с низкой мотивацией
Наставничество и коучинг
Кого обучаем?

Дает инструкции, управляет обучаемым, дает готовые ответы, опираясь на свой опыт
Организует процесс мышления обучаемого, задавая вопросы и не давая готовых ответов
Наставничество и коучинг.
Роли обучающего
Наставник
Коуч

Чаще ведомый, пассивный, слушающий указания наставника
Активно мыслит, ищет сам ответы, сам принимает решения, учится самостоятельно думать и в будущем.
Наставничество и коучинг.
Роли обучаемого
Наставничество
Коучинг

Быстрый видимый эффект в виде повторения чужой модели поведения
Сотрудники учатся думать самостоятельно и брать на себя ответственность
Наставничество
Коучинг
Наставничество и коучинг.
Сильные стороны

Метод ограничен опытом наставника, не работает на раскрытие потенциала сотрудника
Требует времени
Наставничество и коучинг.
Ограничение методов
Наставничество
Коучинг

В работе с новыми сотрудниками, когда им передаются простые навыки и есть четкая технология. Ситуация, когда есть четкие инструкции, прописанные процедуры и правила компании, которые нужно освоить сотруднику. Ситуация кризиса, требующая немедленных организованных действий
Компетентный сотрудник (нередко давно ра­ботающий, «засидевшийся» на своем месте). Ситуация, где нужна генерация новых нестандартных идей и нет готового рецепта или решения
Наставничество
Коучинг
Наставничество и коучинг.
Область применения

Заключение
Возможность применения в задачах и рабочих процессах любого типа
Ненавязчивое и плавное применение в компании
Возможность коммуникации специалистов и руководства для достижения целей