Слайд 2Актуальность темы дипломной работы
определяется важностью изучения теорий и практики управления клиентской базой
![Актуальность темы дипломной работы определяется важностью изучения теорий и практики управления клиентской](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1116583/slide-1.jpg)
банка, а также рекомендаций по ее совершенствованию.
Слайд 3Сравнительная характеристика «традиционных» и новых состоятельных клиентов
![Сравнительная характеристика «традиционных» и новых состоятельных клиентов](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1116583/slide-2.jpg)
Слайд 4Динамика количества устройств самообслуживания АО «Банк ЦентрКредит» в 2018-2020 гг., тыс.штук
![Динамика количества устройств самообслуживания АО «Банк ЦентрКредит» в 2018-2020 гг., тыс.штук](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1116583/slide-3.jpg)
Слайд 5Динамика клиентов АО «Банк ЦентрКредит», участвовавших в программе лояльности в 2018-2020 гг.,
![Динамика клиентов АО «Банк ЦентрКредит», участвовавших в программе лояльности в 2018-2020 гг., млн.человек](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1116583/slide-4.jpg)
млн.человек
Слайд 6Динамика показателей клиентской базы – розничных клиентов АО «Банк ЦентрКредит» в 2018–2020
![Динамика показателей клиентской базы – розничных клиентов АО «Банк ЦентрКредит» в 2018–2020 гг](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1116583/slide-5.jpg)
гг
Слайд 7Направления развития клиентской базы банка
научный подход в изучении закономерностей поведения национальных финансовых
![Направления развития клиентской базы банка научный подход в изучении закономерностей поведения национальных](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1116583/slide-6.jpg)
рынков, выявления основных тенденций и особенностей развития банковских услуг с целью определения перспектив сохранения банками конкурентных преимуществ перед зарубежными компаниями.
расширение производства дополнительных услуг с учетом потребностей бизнеса клиентов, а также предоставление разрешенных небанковских услуг.
обеспечение роста стоимости банка путем создания ценностей для клиента и новых возможностей для банка.
«Пакетирование продаж», что подразумевает взаимовыгодное комплексное предложение услуг клиентам и клиентским сегментам с учетом отраслевой и иной специфики.
широко внедрять автоматизированные аналитические инструменты, использование которых обеспечивает представителям компаний возможность за считанные секунды самостоятельно получить исчерпывающую информацию по интересующему их продукту, в том числе о потенциальных вариантах необходимых услуг
Слайд 8Рекомендации по совершенствованию клиентской политики банка
![Рекомендации по совершенствованию клиентской политики банка](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1116583/slide-7.jpg)