Специализация магистерской программы «Управление жизненным циклом информационных систем»

Стратегический ИТ-консалтинг занимает
центральное место в жизненном цикле развития ИТ
Эксплуатация
Стратегический консалтинг
Реализация концепции
ИТ-концепция
Функциональные требования к ИТ
Операционный консалтинг

Стратегический ИТ-консалтинг это комплекс взаимосвязанных и, вместе с тем, самостоятельных услуг:
Стратегический ИТ-консалтинг
Стратегический
ИТ-аудит
Организация
ИТ-службы
Управление
инвестициями в
ИТ
Оценка ТСО и
формирование
бюджета ИТ
ИТ-стратегия
Переход к
ИТ-аутсорсингу

Стандарты, регламентирующие ЖЦ ПО
ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.
ISO/IEC 12207:1995 Information technology - Software life cycle processes (Информационные технологии. Процессы жизненного цикла программного обеспечения) (ISO - International Organization of Standardization - Международная организация по стандартизации, IEC - International Electrotechnical Commission - Международная комиссия по электротехнике)
ISO/IEC 15288 Systems engineering. System life cycle processes (Системотехника. Процессы жизненного цикла системы)
Custom Development Method (методика Oracle) по разработке прикладных информационных систем
Rational Unified Process (RUP)
Microsoft Solution Framework (MSF)
Корпоративные методики

Только в США стоимость нереализованных проектов составляет около 75 млрд. долларов!
Бюджет
214%
Сроки
202%
Функциональность
74%
Отклонения от планов
Зарубежная статистика по проектам внедрения

Что бывает?
В 4 кв 1997г из-за многочисленных ошибок в деятельности, возникших из-за некачественного ПО ИС, страховая компания Oxford Health Plans понесла убытки в размере 120 млн.долл. Её капитализация упала на 3 млрд. долл.
2000г - Дистрибьютор фармацевтических товаров Fox Meyer Drugs потратил на внедрение SAP 65 млн. долл. и в результате возникновения неразрешимых проблем с системой ERP признал себя банкротом.
2008 - Новый терминал в Хитроу превратился в кошмар для пассажиров. Потеряно 28 тыс. чемоданов и сумок пассажиров. Прямые потери оцениваются в 40 млн.долл.

Информационная система (ИС)
вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками
Технологические элементы
Информационная модель.
Кадровые ресурсы, отвечающие за формирование и развитие информационной модели.
Программный комплекс (ПК).
Кадровые ресурсы, отвечающие за конфигурирование ПК.
Аппаратно-техническая база.
Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы.

Управленческие элементы
Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.
Регламент технической и пользовательской поддержки ПК.
Регламент внесения изменений в конфигурацию ПК и состав его функциональных модулей.
Регламент использования ПК и пользовательские инструкции.
Регламент обучения и сертификации пользователей.
Информационная система (ИС)

Что создает проблемы при внедрении?
Отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии;
Необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия;
Необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах;
Сопротивление сотрудников предприятия;
Временное увеличение нагрузки на сотрудников во время внедрения системы;
Необходимость в формировании квалифицированной группы внедрения и сопровождения системы, выбор сильного руководителя группы.

Факторы успеха проекта

Microsoft – OnTarget
Microsoft - MSF (Microsoft Solutions Framework)
Microsoft - Business Solutions Partner Methodology
SAP – ASAP (Accelerated SAP) (Value SAP)
Oracle - Oracle Method
J D Edwards – OneMethodology (PeopleSoft)
Citrix Systems - Citrix MetaFrame
Основные методологии

Структурирование комплекса работ
Правила управления внедрением
Построение команды внедрения (Центр компетенции)
Что включает методология?

Составляющие методологии внедрения
Технология создания продукта
Технология управления проектом
Корпоративная методология внедрения

Дисциплины специализации
Системная диагностика организации
Управление развитием информационных систем
Управление портфелем инвестиций в ИТ
Организация ИТ – аутсорсинга
Управление предоставлением ИТ – сервисов
Управление знаниями
Теория и практика ИТ-консалтинга
Управление ЖЦ ИС (продвинутый уровень):
Экономика информационных технологий
Управление внедрением информационных систем
ИТ-инфраструктура
Информационная безопасность
Надежность ИС
Интеграция ИС
Кафедра корпоративных информационных систем
Кафедра стратегического управления ИС