Стандартизация качества образовательных услуг в рамках формирования Г(М)З

Стандарт качества государственной (муниципальной) услуги в сфере образования - правовой акт, закрепляющий ключевые требования к качеству образовательных услуг, полностью или частично оплачиваемых за счет бюджета.

Актуальная проблема
Отсутствие взаимосвязи между качеством и стоимостью предоставляемых образовательных услуг

Цель подпроекта
Разработка примерных стандартов качества предоставления услуг в области дошкольного, общего и дополнительного образования детей на муниципальном уровне.

Методологическая задача подпроекта
Формализация качества образовательных услуг и разработка на этой основе стандартов качества образовательных услуг

Гипотеза
Формализованное представление качества образовательных услуг в виде стандартов их предоставления является ведущим инструментом развития процессов:
-финансирования образовательной деятельности через систему Г(М)З,
- расчета нормативов во взаимосвязи с качеством и, как следствие-обеспечение повышения качества образования, выраженное в академической и социальной успешности обучающихся и социально-экономическом развитии региона

Ожидаемые эффекты
Повышение качества предоставления государственных (муниципальных) услуг в сфере образования
Изменение объемов финансирования деятельности ОУ в соответствии с качеством предоставляемых образовательных услуг

Заинтересованные лица, целевые группы
потребители муниципальных услуг в области дошкольного, общего и дополнительного образования детей
учредители МОУ
местное сообщество
педагоги и администрации МОУ

Риски
Установление необоснованных требований к качеству услуг.
Недостаточный уровень кадрового потенциала МОУ, способного обеспечить требования стандарта качества в полном объеме
Слабая материальная база МОУ.
Несогласованность индикаторов и единиц измерения муниципальных стандартов с региональными показателями и индикаторами (прежде всего надзорных органов в сфере образования)

Риски
Нарушение требований стандарта качества по причинам, не зависящим от организации, руководителя, в частности, при недостаточном финансировании
Доминирование в содержании стандартов интересов учредителя, а не потребителей услуги
Излишняя формализация в оценке качества предоставляемых услуг в сфере образования