Структура, задачи, ключевые компетенции сотрудников и критерии оценки эффективности работы пресс-службы ИД

РЕПУТАЦИЯ х 3
Стратегические задачи пресс-службы:
Репутация в обществе и бизнес сообществе
= расширение списка партнеров и рекламодателей
формирование кадрового резерва.
Репутация среди сотрудников ИД
= оптимизация системы управления и
внутрикорпоративных коммуникаций
3. Репутация в профильном сообществе, властных структурах
= влияние на развитие отрасли.

АКТИВНОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ, ПОСТОЯНСТВО и не только…
«Три кита» достижения целей:
Мониторинг и анализ
- ключевые темы, тренды, новости
- ведущие эксперты, источники
- главные события, мероприятия, выставки
Кампании в прессе
– пул лояльных журналистов и медиа партнеров
- свои ключевые темы для комментирования
- любой повод – можно «продать» СМИ
Социально-общественная деятельность
- культурно значимые и просветительские проекты
- поиск и развитие территории бренда.

МИНИМУМ СОТРУДНИКОВ, ЭКСПЕРТНОСТЬ КАЖДОГО =ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ
Команда для достижения результата, а не организации процесса:
1. Руководитель/ Менеджер media relations
2. Копирайтер/ Редактор корпоративной газеты/
Редактор сайтов ИД - внутрикорпоративного и публичного
3. Менеджер выставочных проектов.

МИНИМУМ СОТРУДНИКОВ, ЭКСПЕРТНОСТЬ КАЖДОГО =ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ
Команда для достижения результата, а не организации процесса:
1. Руководитель/ Менеджер media relations
2. Копирайтер/ Редактор корпоративной газеты/
Редактор сайтов ИД - внутрикорпоративного и публичного
3. Менеджер выставочных проектов.
Более эффективно:
1. Нанимать в пресс-службу специалистов PR агентств, сотрудников редакции, выпускников факультетов журналистики
2. учить с «0», а не переучивать
3.портрет определять функционалом, ключевые задачи – компетенциями.

ИНФОРМАЦИЯ И\ ИЛИ ЭМОЦИИ ?
Ключевые инструменты
Эмоциональные
Главное – создание дружеской и доверительной атмосферы
= формирование пула лояльных журналистов, медиа партнеров
= реализация программы комментирования
2. Рациональные
Главное – экспертность и аналитичность информации
= реализация масштабных информационных кампаний
= распространение новостей
= презентация результатов деятельности

ИНФОРМАЦИЯ И\ ИЛИ ЭМОЦИИ ?

Аудитории PR кампаний
КТО ЗДЕСЬ ГЛАВНЫЙ?!

Аудитории PR кампаний
КТО ЗДЕСЬ ГЛАВНЫЙ?!

КТО ЗДЕСЬ ГЛАВНЫЙ?!
Аудитории PR кампаний

КТО ЗДЕСЬ ГЛАВНЫЙ?!
Аудитории PR кампаний

КАЧЕСТВО ИЛИ КОЛИЧЕСТВО?
Ключевые показатели эффективности
Количественные
– кол-во упоминаний мес/год
- % охват различных групп СМИ
- кол-во лояльных журналистов из общего пула ключевых СМИ
Качественные
- объем упоминаний - название/ комментарий/ интервью/ статья
- контекст упоминания – хвалебный/ нейтральный/негативный
- соотношение кол-ва публикаций в ключевых и не ключевых СМИ
- возможность корректировки контекста и материала целиком, а не
только комментария.
А также - знание ключевых новостей ИД показал:
Опрос и анкетирование рекламодателей, партнеров
Анкетирование соискателей вакансий ИД

Пример: Газета Новостей ИД
Структура
Актуальные события
Маркетинг рынка прессы
Мероприятия
Партнеры
Анонсы
Календарь ключевых событий
Целевые аудитории
Клиенты
Партнеры
Сотрудники

Философия работы
PR службы ИД:
Недостаток общения рождает недопонимание
Дружеские контакты с прессой и партнерами помогают работе
Любой сотрудник ИД – носитель PR информации, должен быть «завербован» PR службой.