Структура управленческой деятельности

Управление -это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

В теории и практике современного мирового менеджмента существуют и взаимодействуют три основных подхода:
Системный
Процессный
Ситуационный.

Процессный подход
Этот подход сложился как развитие основной идеи административной школы о существовании некоторых основных и универсальных функций управления, которые с точки зрения процессного подхода рассматриваются как взаимосвязанные и образующие единый процесс управления. Для успешного управления необходимы как эффективность самих управленческих функций, так и правильная их соорганизация.

Рис. 1 Модель процессного подхода управления

Системный подход
На теорию управления большое влияние оказала «общая теория систем», согласно которой любая организация — это система, под которой следует понимать определенную целостность, состоящую из взаимозависимых частей, вносящих свой вклад в функционирование целого. Руководитель должен видеть всю организацию, все ее части, взаимодействующие друг с другом и с внешним миром. Надо учитывать, что любое управленческое воздействие на какой-либо компонент организации приводит к многочисленным и зачастую непредсказуемым последствиям.

Ситуационный подход
Данный подход, возникший в конце 60-х годов, представляет собой общую методологию, способ разрешения организационных проблем. Он развивает главный тезис системного подхода: организация — открытая система, постоянно взаимодействующая с внешней средой. Поэтому причины того, что происходит внутри организации, надо искать вне ее, в той ситуации, где она реально функционирует.

Процесс управления, согласно ситуационному подходу, имеет четыре основных этапа:
формирование управленческой компетентности руководителя;
предвидение и анализ возможных последствий от применения каких-либо методов по отношению к ситуации;
адекватная трактовка ситуации, определение ее главных факторов (ситуационных переменных) и оценка воздействия на них;
согласование приемов управления с реальными условиями для достижения положительного эффекта.

Рис.2 Модель ситуационного подхода управления

Принципы управления :
лояльность к работникам;
ответственность;
коммуникации, пронизывающие организацию
по вертикали и горизонтали;
организационная культура, направленная на раскрытие
способностей работающих;
долевое участие всех работающих;
адекватная реакция на изменения во внешней среде;
непосредственное участие в работе групп;
умение слушать всех, с кем контактирует по работе
менеджер;
этика бизнеса;
честность и доверие к людям;
опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, сервис, контроль ресурсов, персонал;
видение организации в перспективе;
качество личной работы и ее совершенствование.