Сущность и методологические основы управления организацией

Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»
Управление – вид деятельности, обеспечивающий целенаправленность, согласованность и координация движения составных частей системы;
Менеджмент – это управление организацией, хозяйствующей в условиях рынка.

В английском языке есть глаголы:
To manage – управлять в хозяйственной сфере;
To governe – управлять в политической сфере;
To control – управлять в сфере техники.

Управление есть всеобщая человеческая деятельность;
Менеджмент – специфическая область управления, включающая деятельность профессионалов по обеспечению успешной деятельности организации.

Менеджмент как система
∙ Менеджмент – воздействие субъекта на объект управления;
∙ Менеджмент – воздействие на объект с четко определенной целью или это механизм достижения цели;
∙ Менеджмент – руководство таким специфическим объектом управления, как люди, поэтому необходимо знание и учет не только объективных, но и субъективных факторов управления.

Менеджмент как процесс
∙ Менеджмент – выполнение определенной совокупности специфических видов деятельности, называемых «управленческие функции»;
∙ Менеджмент – процесс принятия и реализации управленческих решений;
∙ Менеджмент – процесс переработки и выработки информации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все составляющие системы управления.

Менеджмент как наука:
Имеет предмет изучения, специфические проблемы и подходы к их решению;
Научную основу составляет сумма знаний об управлении, представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.

Усилия этой науки направлены на:
Объяснение природы управленческого труда;
Установление связи между причиной и следствием;
Выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным.

Перечень деловых функций
Генерирование деловой идеи и ее трансформация
Привлечение капиталиста-инвестора
Обеспечение управления организацией

Бизнесмен – это собственник, применяющий свой или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода.
Менеджер – это наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в данной организации

Общие черты в деятельности предпринимателя и менеджера
Оба преследуют цели, поставленные перед предприятием;
Применяют определенные способы управления;
Планируют, координируют и контролируют деятельность работников предприятия;
Работают на свой страх и риск. Один рискует должностью, второй – собственным капиталом.

Горизонтальное разделение менеджеров согласно классификации Колин Хейлс
Функциональные;
Генеральные;
Линейные;
Аппаратные.

Уровни управления

Основные должностные обязанности менеджера
Обеспечение условий для выживания организации;
Качественное или количественное приращение организации;
Выведение фирмы в лидеры

Показатели приращения
Рост объема производства;
Рост доли на рынке;
Повышение качественных характеристик товара;
Рост основного капитала;
Увеличение прибыли;
Улучшение качества рабочих мест;
Увеличение производительности труда;

Показатели приращения
Уменьшение материало- и энергоемкости товаров;
Повышение квалификационного уровня работников;
Создание «банка идей»;
Производство новых товаров (наряду с традиционными для фирмы товарами);
Сокращение отходов производства и др.

Общая схема управленческой деятельности

Виды управленческого мастерства
Концептуальное
Принятия решения
Аналитическое
Административное
Коммуникационное
Психологическое
Техническое

Принципы управления
(определение)
Принципы управления – правила, основные положения и нормы поведения, на которые ориентируются руководители и работники в силу социально-экономических условий, сложившихся в обществе.

Принципы производительности Гаррингтона Эмерсона (1853-1931)
Исходный путь управления – отчетливо поставленные цели;
Здравый смысл, требующий признания ошибок и поиск их причин;
Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления;
Дисциплина, основанная на четкой регламентации деятельности, контроле, своевременном поощрении
Справедливое отношение к персоналу;
Быстрый, точный, надежный, постоянный учет;

Принципы производительности Гаррингтона Эмерсона (1853-1931)
Диспетчеризация по принципу «лучше диспетчировать хотя бы незапланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее»
Нормы и инструкции, способствующие поиску и реализации резервов;
Нормализация условий труда;
Нормирование операций, заключающееся в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени;
Письменные стандартные инструкции;
Вознаграждение за производительность.

Принципы организации производства и управления Генри Форда (1863-1947)
Строго построенная по вертикали организация управления нескольких предприятий; управление всеми частями производства из центра.
Массовое производство, обеспечивающее минимальную стоимость, удовлетворяющее массового покупателя и максимально прибыльное;
Развитие стандартизации, позволяющее быстро и без лишних затрат переходить на новые виды продукции;
Конвейер с глубоким разделением труда;
Постоянное соверщенствование управления

Принципы управления социалистическим производством
Демократический централизм;
Единоначалие и коллегиальность;
Единство политического и хозяйственного руководства;
Отраслевой и территориальный подходы;
Плановое ведение хозяйства;
Материальное и моральное стимулирование труда;

Принципы управления социалистическим производством
Научность;
Ответственность;
Подбор и расстановка кадров;
Экономичность и эффективность;
Преемственность хозяйственных решений.

Новые общемировые принципы управления (90-е годы XX в.)
Лояльность к работающим;
Ответственность – обязательное условие успешного управления;
Коммуникации, пронизывающие организацию сверху донизу, снизу доверху и по горизонтали;
Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работающего;
Долевое участие каждого работающего в общих результатах;
Своевременная реакция на изменения во внешней среде;