тема 3

ВОПРОСЫ ЛЕКЦИИ
1. СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА.
2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.

ВОПРОС 1. СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА.

ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА - ЭТО СТРУКТУРНОЕ ПОСТРОЕНИЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ФУНКЦИЯМИ МАРКЕТИНГА, КОТОРОЕ УСТАНАВЛИВАЕТ ПОДЧИНЕННОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ЗАДАЧ.

Организация маркетинга на предприятии включает в свой состав:
построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;
подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации;
распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом;
создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.);
организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

Конкретное сочетание элементов для достижения поставленных задач и удовлетворения целевого рынка - структура маркетинга

Организационно-управленческая структура маркетинга ориентирована на:
выполняемые функции;
товар и покупателей;
регионы обслуживания.

При выборе организационной структуры маркетинга необходимо получить ответы на следующие вопросы:
связаны ли элементы маркетинга между собой;
создает ли это взаимосвязанное сочетание элементов маркетинга гармоничную и хорошо интегрированную структурную целостность;
используется ли каждый структурный элемент наилучшим образом;
насколько четко определены сегменты целевого рынка;
предусмотрено ли выбранной программой исправление каких-либо слабых сторон в деятельности фирмы;
создана ли некая отличительная индивидуальность на рынке конкуренции;
насколько хорошо защищена фирма от наиболее очевидных и неизбежных угроз конкурентов.

Принципы построения маркетинговой структуры:
единство целей;
простоту маркетинговой структуры;
эффективную систему связей между подразделениями, обеспечивающую четкую передачу информации;
принцип единого подчинения;
малозвенность маркетинговой структуры.

Выбор организационной структуры маркетинга обусловлен:
особенностями целевых сегментов рынка и товарного ассортимента компании;
функциональной специализацией отделов;
типом канала распределения;
наличием у компании торгового персонала;
территориальным фактором, поскольку структура управления на местах должна соответствовать специфике работы торгового персонала с потребителями;
гибкостью организационных структур управления, т.е. умением быстро и своевременно реагировать на изменения различного рода, что является необходимым условием адаптации организации к новым реалиям жизни.

Цели и функции отдела маркетинга предприятия

В ЦЕЛОМ ПРИ ПОСТРОЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР ВАЖНО СОБЛЮДАТЬ ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОВРЕМЕННЫМИ РЫНОЧНО ОРИЕНТИРОВАННЫМИ ФИРМАМИ:
1) БАЛАНС ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРАВ;
2) ЕДИНСТВО, ЧЕТКОСТЬ ПОСТАНОВКИ, ДОСТУПНОСТЬ И ПОНЯТНОСТЬ ФИНАНСОВЫХ И РЫНОЧНЫХ, МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ ПО ВСЕЙ СТРУКТУРЕ;
3) ПРОСТОТА СТРУКТУРЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ МАЛОЗВЕННОСТЬ И ЧЕТКОСТЬ ПОСТРОЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ;
4) ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА СВЯЗЕЙ С ДРУГИМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ, ВКЛЮЧАЯ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ;
5) КООРДИНАЦИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ - НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ;
6) ГИБКОСТЬ, ПРИСПОСОБЛЯЕМОСТЬ СТРУКТУРЫ В СООТВЕТСТВИИ С ДИНАМИКОЙ РЫНКА И СТРАТЕГИЕЙ ФИРМЫ.

В ОСНОВУ САМОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОГО ОТДЕЛА, КАК ПРАВИЛО, ПОЛОЖЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ ПРИНЦИПЫ:
НАУЧНОСТЬ, Т.Е. СОБЛЮДЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ТЕОРИИ МАРКЕТИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ;
НАДЕЛЕНИЕ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА НЕОБХОДИМЫМИ ПРАВАМИ, ВКЛЮЧАЯ ПРАВО КООРДИНАЦИИ С ЦЕЛЬЮ ИНТЕГРАЦИИ ВСЕЙ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЕАЛИЗАЦИЮ РЫНОЧНЫХ ЦЕЛЕЙ;
ОРИЕНТАЦИЯ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА НА КОНЕЧНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ;
МОБИЛЬНОСТЬ, Т.Е. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ;
ГИБКОСТЬ, Т.Е. СПОСОБНОСТЬ ОПЕРАТИВНО МЕНЯТЬ ТАКТИКУ И СИТУАЦИИ;
НАЦЕЛЕННОСТЬ НА КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ;
ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДИСЦИПЛИНА, Т.Е. ОБЯЗАННОСТЬ ВЫПОЛНЯТЬ НАМЕЧЕННУЮ МАРКЕТИНГОВУЮ ПРОГРАММУ В УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА.

ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА ПО ГЕОГРАФИЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ.

ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА ПО ТОВАРНОМУ ПРОИЗВОДСТВУ

ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО РЫНОЧНОМУ ПРИНЦИПУ

ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА ПО ТОВАРНО-РЫНОЧНОМУ ПРИНЦИПУ

ВОПРОС 2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

Маркетинговая среда организации – это совокупность активных субъектов и сил, действующих на организацию и влияющих на возможности службы маркетинга успешно сотрудничать с клиентами.

ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ МИКРОСРЕДЫ

ПОСТАВЩИКИ
В зависимости от объекта поставок
Основные факторы микросреды

Основные факторы микросреды

МАРКЕТИНГОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ.
Основные факторы микросреды

КЛИЕНТЫ.
Основные факторы микросреды

КОНКУРЕНТЫ.
Основные факторы микросреды

Основные факторы микросреды

Основные факторы микросреды

КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИ.
Контактная аудитория – это любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей.
Основные факторы микросреды

ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ МАКРОСРЕДЫ

ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ СРЕДА.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА.

ПРИРОДНАЯ СРЕДА.

НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ СРЕДА.

ПОЛИТИЧЕСКАЯ СРЕДА.

КУЛЬТУРНАЯ СРЕДА.