Умные решения для УК и ТСЖ. ПАО Мегафон

Согласно постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 № 331 с 01.03.2019 вступят в силу следующие изменения
«Аварийно-диспетчерская служба должна обеспечивать ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок – осуществить «обратный вызов» в течении 10 минут после поступления телефонного звонка в службу, либо предоставить технологическую возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено в течении 10 минут после поступления»
Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации»

«Виртуальная АТС»
Решение для УК/ТСЖ осуществлять деятельность
в соответствии с законодательством РФ
Единый многоканальный номер, перевод входящего звонка на конкретного сотрудника или отдел
Ответ на каждый входящий звонок,
постановка звонка в очередь
Возможность для жильцов оставить голосовое сообщение
Виртуальная АТС
Контроль качества обслуживания посредством записи телефонных разговоров
Уведомления
о пропущенных звонках на e-mail, SMS
Контроль пропущенных звонков, возможность осуществить «обратный вызов» в кратчайшие сроки
Голосовое приветствие с возможностью сообщить о графике работы либо о текущих авариях

Стоимость
Чтобы подключить
и настроить
«Виртуальный офис»
Тарифные планы
Дополнительные возможности
При использовании корпоративной связи ПАО «Мегафон» кэшбек 7% от суммы счета возвращается на оплату услуги ВАТС*

Связь с жильцами

«Мобильное информирование» дает возможность
*Стоимость уточняйте у Вашего персонального менеджера
Одновременно информировать всех жильцов о собраниях, авариях, плановых работах
Напоминать
о регулярных событиях, дате очередного платежа, изменении условий
Информирование об изменениях в законодательстве РФ
Организовать проведения опросов и получить обратную связь
Создать рассылку для узкой целевой аудитории (по подъезду, по дому)