Управленческие решения

Подходы к принятию управленческих решений
Формализовать процедуры принятия управленческих решений невозможно из-за сложности процесса управления и неопределенности условий внешней среды
Улучшать процесс принятия решений можно путем накопления опыта принятия управленческих решений в различных ситуациях
Наука управления достигла значительных успехов в области теории и практики принятия управленческих решений
Возможно алгоритмизировать процесс управления и исключить возможность принятия волюнтаристских решений

Стадии процесса принятия решения
Подготовка
Принятие
Выполнение
Корректировка

Подготовка управленческого решения
Определение и анализ мотивов, вызвавших необходимость принятия решения
Изучение ситуации и ее динамики под воздействием факторов организации
Определение целей или желаемых состояний организации
Формирование альтернатив
Определение оценочной информации для каждой альтернативы
Оценка полезности каждой альтернативы

Выбор наилучшего варианта управленческого решения
Основа выбора – определение решающего правила, на основе которого из имеющихся альтернатив принимается единственная

Условия внешней среды
Условия определенности
Условия риска
Условия неопределенности
Условия противодействия

В условиях определенности
Исход каждой альтернативы известен и решающее правило часто оказывается тривиальным
Проблема принятия решения в таких условиях возникает, если один исход лучше по одним критериям, а другой по другим

В условиях риска
Реализация альтернативы может привести к разным исходам, для которых известны вероятности их наступления
Для принятия решения не обойтись без статистического материала, а решающее правило может быть найдено в теории полезности

В условиях неопределенности
Факторы, влияющие на наступление того или иного исхода, до конца не известны
Исход зависит от того, какое состояние внешней среды из множества вероятных является истинным