Управление конфигурациями в проектах разработки и сопровождения ПО: опыт внедрения IBM Rational ClearCase, ClearQuest и собственных решений на пр

О наболевшем…
…Доктор, я жив?

Наболевшее
Отсутствие единого стандарта на процессы ЖЦ в рамках компании
Управление проектами происходит непрозрачно для руководства
Несоответствие реализованной системы ожиданиям Заказчика
Появление серьезных ошибок и сбоев на стадии эксплуатации ПО
Трудность сопровождения систем при изменении состава команды разработчиков
И т.д. ...

И вот поэтому…

Проблемы разработки сложных информационных систем
Проекты создания программного обеспечения почти никогда не укладываются в запланированные сроки и бюджет
Созданные в результате этого программы часто не оправдывают возлагавшихся на них надежд
«… только 26% проектов создания ИС заканчиваются успешно»
(Standish Group CHAOS Report, 1998)
13%

Пути выхода из кризиса
Цель
Управлять разработкой программных комплексов!
Средства
Использовать методологию основанную на лучших практиках производства программного обеспечения
Применять инструменты, которые реализуют данную методологию
Контролировать ход проектов на основе объективных метрик

Интересы компании
Руководитель
Четкое понимание загруженности персонала в реальном масштабе времени
Адекватное планирование и распределение ресурсов по задачам
Автоматизированный сбор отчетной информации
Накопление статистики и типовых решений
Управление интеллектуальной собственностью
Принятие взвешенных решений
Подчиненный
Освобождение от ненужной работы
Наличие приоритета в исполнении задач
Четкое понимание собственной загруженности
Эффективная организация труда

Rational Unified Process
Процессы и стадии жизненного цикла

Инструментальная поддержка

Инструменты поддержки процесса УК
Инструментальные средства:
IBM Rational ClearCase
IBM Rational ClearCase Multisite
IBM Rational ClearQuest
IBM Rational ClearQuest Multisite
IBM Rational BuildForge
Интеграция с другими средствами поддержки команды разработчиков (Rose, MS Project, RequisitePro и т.д.)

Мало уметь летать, надо ещё уметь приземляться…
Ключевые факторы успешного внедрения

Основные требования к процессу УК
Управление конфигурацией происходит на плановой основе
Определение ответственных за выполнение проекта
УК реализуется на протяжении всего жизненного цикла разработки
УК реализуется для конечных продуктов, промежуточных, экспериментальных и перспективных
Для каждого проекта готовится план УК
План разрабатывается на ранних стадиях общего планирования проекта
Выполнение измерений и использование их результатов для определения состояния работ проекта

Фундамент процесса (стандарты)
Пирамида значимости составляющих процесса
Цели и задачи процесса
Роли, виды деятельности
Метрики и отчеты
Средства
реализации

Основные шаги при внедрении и адаптации
Определить роли и виды деятельности для всех участников
Определить состав используемых инструментальных средств
Определить межпроцессные и межинструментальные связи
Обучить технологии всех участников проекта
Отработать технологию на пилотном проекте
Ввести в промышленную эксплуатацию

Пример внедрения процесса Управления Конфигурациями

Заказчик знает, что IBM Rational – это круто, но заказчик ждет решения собственных проблем

Обследование показало, что…
Компания погрязла в доработках
Переработки всех специалистов носят массовый характер
Предоставляемые отчеты не позволяют руководству отслеживать ход выполнения проекта (ов)
Нет нормального планирования
Имеющиеся отчеты формируются в Word или Excel вручную
Компания часть работ отдает на аутсорсинг. Есть проблемы с интеграцией исходных текстов от подрядчиков
Управление подрядными организациями в совместных проектах носит не прозрачный характер.
Есть система управления изменениями, но она неэффективна

При внедрении мы должны…
Сделать процесс разработки ПО предсказуемым
Дать основу для планирования последующих проектов
Избавить от ненужных доработок
Интегрировать единым проектом Заказчика и Подрячика
Быстро и качественно провести внедрение

Способы достижения цели
При управлении конфигурациями перейти от плоской модели к иерархической
Активно пользоваться интеграцией с системами проектного управления
Объединить усилия, включив представителей Заказчика в проект
Четко планировать работы
Иметь возможность по автоматизированному обмену данными для подрядчиков, не имеющих средств IBM Rational.
Использовать типовые решения управления конфигурациями
Минимизировать или автоматизировать на первых порах трудоемкие или сложные в настройке операции (такие как политика доступа к элементам)
Автоматически формировать отчетные документы из систем IBM Rational используя объективные метрики
Использовать специалистов получивших опыт работы с УК для передачи знаний новым участникам проекта

Плоская или иерархическая модель при управлении изменениями?

Иерархическая структура запросов на изменения: «Проект», «Заявка» и «Задача»

Интеграция с MS Project

Вариант визуализации иерархии и связей между запросами

Визуальное управление политикой УК

Графическое управление политикой

Совместная работа с субподрядчиками
Использование типовых решений УК

Постановка задачи и ее решение
Обеспечить работу совместную работу в единой среде на основе Rational ClearQuest и ClearCase
Предусматривать ограничение доступа на уровне материалов проекта (одного или нескольких)
Предусматривать настройку доступа к совместному проекту
Использовать автоматизированную процедуру получения от субподрядчика материалов и импорта их в репозитории IBM Rational (включая исходные тексты, скрипты тестирования, документацию, список внесенных дефектов и задач, состав исправленных дефектов и выполненных задач)
Использовать автоматизированную процедуру выдачи исходных текстов из Rational на магнитные носители подрядчика

Работа субподрядчика в отдельной ветви и интеграция заказчиком изменений

Заряд бодрости
Прирост производительности (относительно исходного уровня) со второго проекта – 30% (в зависимости от типов проектов, количества разработчиков и числа заказчиков эффект может быть существенно выше)
Планомерное развитие без резких спадов
Обеспечение взаимодействия между участниками проекта
Прозрачное управление проектом или портфелем проектов
Четкое понимание текущей загрузки разработчиков
Использование статистической информации по ранее выполненным проектам для планирования последующих
Независимость компании от отдельных личностей
Соответствие процессов разработки и сопровождения стандартам качества (CMM, ISO 12207)
Соответствие отраслевым стандартом (если применимо)

Спасибо за внимание !
WWW.CMCONS.COM
[e-mail]

Карта взаимодействия (общая)