Управление проектами. Управление качеством проекта. Управление рисками (часть 7)

Управление качеством проекта
Управление рисками

«Проектный треугольник»
Бюджет
Сроки
Объем работ

Управление качеством
Управление качеством проекта направлено как на проект, так и на продукт проекта.
Хотя управление качеством проекта распространяется на все проекты, независимо от продукта проекта, конкретные меры и методы обеспечения качества продукта зависят от конкретного типа продукта, получаемого в рамках проекта.

Управление качеством
Планирование качества — процесс определения требований и/или стандартов качества для проекта и продукта, а также документирования того, каким образом проект будет демонстрировать соответствие установленным требованиям и стандартам.
Обеспечение качества — процесс проверки соблюдения требований к качеству и результатов измерений в процессе контроля качества для обеспечения применения соответствующих стандартов качества и оговоренных требований.
Контроль качества — процесс контроля результатов выполнения действий по обеспечению качества для оценки исполнения и разработки рекомендаций относительно необходимых изменений.

Качество проекта vs. качество продукта
Высококачественный продукт — продукт, который полностью удовлетворяет спецификации.
Высококачественный проект — проект, который по завершении остался в проектном треугольнике и был исполнен в соответствии с разработанным планом.

Показатели качества
Количественные
Качественные

Основные метрики
Управление:
Работа и прогресс (что сделано)
Расходы и затраты (сколько потрачено)
Динамика изменений в команде
Качество:
Интенсивность изменений
Дефекты
Доработки и адаптация
Завершенность

Основные метрики

Показатели качества

Управление рисками
Идентификация. Выявить риски, которые могут помешать целям проекта.
Анализ. Определить, какие из выявленных рисков наиболее опасны.
Планирование. Спланировать наиболее опасные риски.
Мониторинг и контроль. Поддерживать план проекта и список рисков в актуальном состоянии.

Алгоритм управления рисками

Стратегии работы с рисками
Transfer (Перенос)
Accept (Принятие)
Mitigate (Смягчение)

Transfer (Перенос)
Переносим ответственность за последствия риска на третью сторону (заказчика, компанию партнера и так далее).
Применять эту стратегию есть смысл, если сами мы не можем повлиять на риск и есть на кого эту ответственность переложить.

Accept (Принятие)
Принимаем ответственность за последствия риска на себя, но ничего не делаем, оставляем все как есть.

Mitigate (Смягчение)
Боремся с риском, принимая ответственность за него на себя. Для борьбы с риском хорошо иметь несколько планов.
Основной, для того, чтобы риск подавить, и отходной, на случай если риск все-таки случился и влияет на проект.

Список рисков

Список рисков

Карта рисков