Управление программным обеспечением – необходимый инструмент современного бизнеса

Содержание

Слайд 2

Всероссийское исследование по SAM

Softline впервые провела всероссийское исследование по SAM:
формат – опрос

Всероссийское исследование по SAM Softline впервые провела всероссийское исследование по SAM: формат
IT-специалистов
респонденты – более 3 000 компаний с парком от 250 до 10 000 ПК

Информация, являющаяся результатом исследования, является собственностью ЗАО «СофтЛайн Трейд» (товарный знак – Softline). Копирование данной информации разрешается только со ссылкой на правообладателя (ЗАО «СофтЛайн Трейд»).

Слайд 3

Мы задали несколько вопросов

Знаете ли вы, что такое SAM?
Знакомы ли вы с

Мы задали несколько вопросов Знаете ли вы, что такое SAM? Знакомы ли
законодательством, регулирующим вопросы использования ПО?
Проводите ли вы инвентаризацию и учет ПО в вашей компании?
Ведётся ли в вашей компании учёт документов, касающихся ПО, и их хранение?
Существуют ли в Вашей компании документы, в которых описывается жизненный цикл ПО от возникновения необходимости в нём до удаления приложений?

Слайд 4

Знаете ли вы, что такое SAM

Знаете ли вы, что такое SAM

Слайд 5

Знакомы ли вы с законодательством, регулирующим вопросы использования ПО

Знакомы ли вы с законодательством, регулирующим вопросы использования ПО

Слайд 6

Проводите ли вы инвентаризацию и учёт ПО

Проводите ли вы инвентаризацию и учёт ПО

Слайд 7

Ведётся ли в вашей компании учёт документов, касающихся ПО, и их хранение?

Ведётся ли в вашей компании учёт документов, касающихся ПО, и их хранение?

Слайд 8

Существуют ли документы, регулирующие жизненный цикл ПО от возникновения необходимости в нём

Существуют ли документы, регулирующие жизненный цикл ПО от возникновения необходимости в нём до удаления?
до удаления?

Слайд 9

С какими проблемами сталкиваются пользователи

С какими проблемами сталкиваются пользователи

Слайд 10

Что такое SAM? SAM – Software Asset Management

Что такое SAM? SAM – Software Asset Management

Слайд 11

SAM базируется на трёх основных «китах»

SAM базируется на трёх основных «китах»

Слайд 12

Этапы SAM

Этапы SAM

Слайд 13

Инвентаризация используемых программ

Инвентаризация проводится:

Вручную

с помощью специальных программных комплексов

Инвентаризация используемых программ Инвентаризация проводится: Вручную с помощью специальных программных комплексов

Слайд 14

Основные требования при выборе инструмента инвентаризации и управления программными активами:
возможность создания электронной

Основные требования при выборе инструмента инвентаризации и управления программными активами: возможность создания
базы документов, подтверждающих легальность ПО;
сканирование не только реестра, но и HDD;
обновляемая база ПО для качественного распознавания установленного и используемого ПО при инвентаризации.

Технический анализ - выбор инструмента инвентаризации и управления

Слайд 15

Библиотека ПО

Распознавание ПО

Анализ прав на ПО

Контроль размещение лицензий и ПК

Структура компании

Геолокация

Библиотека ПО Распознавание ПО Анализ прав на ПО Контроль размещение лицензий и
ПК

Единое место хранения документов

Управление лицензиями

Ведение единой базы документов

Наглядная отчетность

Кроссплатформенность

Web консоль управления и отчетности

Наш вклад в SCCM

Слайд 16

Результаты инвентаризации


В рамах проекта SAM формируется стандарт ПО, разрешенного к использованию,

Результаты инвентаризации В рамах проекта SAM формируется стандарт ПО, разрешенного к использованию,
а также специализированный список ПО под разный функционал сотрудников компании

По практике внедрения SAM в компаниях 1000 АРМ после инвентаризации выявляется около 8000 единиц ПО, из которого 55% не требуется для выполнения служебных задач

Слайд 17

Один из примеров среди клиентов

98%

45%

Процент лицензионности после инвентаризации:

Процент лицензионности ПО до инвентаризации

Один из примеров среди клиентов 98% 45% Процент лицензионности после инвентаризации: Процент
со слов клиента:

из 1 000 просканированных компьютеров было найдено:

Слайд 18

Создание контрактной базы

Идентификация используемого ПО

Softline
Asset Management Module

Верификация лицензионного соответствия

Верификация лицензионного соответствия

Создание контрактной базы Идентификация используемого ПО Softline Asset Management Module Верификация лицензионного соответствия Верификация лицензионного соответствия

Слайд 19

Создание базы данных имеющихся лицензий

Необходимо собрать:
Бухгалтерские документы: счёт-фактура, накладная, договор, платежные документы.
Лицензионные

Создание базы данных имеющихся лицензий Необходимо собрать: Бухгалтерские документы: счёт-фактура, накладная, договор,
соглашения, сертификаты подлинности, ключи продукта, аппаратные ключи.
Носители, документация, коробки.
Где искать:
бухгалтерия, IT-отдел, склад, рабочие места пользователей.
занести информацию в БД: продукт, количество, дата приобретения, дата истечения, цена, серийный номер и проч. документы.
лицензии можно привязать к конкретным ПКкомпьютерам или группам

Слайд 20

Описание бизнес процессов

Базовый набор интегрированных процессов управления программными активами

Процесс передачи ПО

Процесс

Описание бизнес процессов Базовый набор интегрированных процессов управления программными активами Процесс передачи
рассмотрения заявки на ПО

Процесс закупки ПО

Процесс списания ПО

Процесс аудита ПО

Процесс учета ПО

описывающий жизненый цикл ПО в компании

Слайд 21

Планирование SAM

Процессы и процедуры жизненного цикла SAM

Инвентаризация и верификация SAM

Операционные процессы SAM

Мониторинг

Планирование SAM Процессы и процедуры жизненного цикла SAM Инвентаризация и верификация SAM
и анализ SAM

Корректирующие меры + план совершенствования SAM

управление изменениями
управление развертыванием
управление закупками
управление инцидентами и проблемами
управление релизами
управление списанием

управление реестром программных активов
соблюдение условий лицензирования ПО
стандарты хранения
стандарты ПО и платформ

финансовое управление
управление контрактами и SLA
управление безопасностью

метрики и KPI
методика оценки рисков
показатели зрелости процессов

Процессы SAM

Слайд 22

Мониторинг срока действия контрактов

Знаем когда заканчивается договор, чтобы заранее предпринимать действия к

Мониторинг срока действия контрактов Знаем когда заканчивается договор, чтобы заранее предпринимать действия
его продлению/изменению

Дополнительные опции лицензионного договора

Знаем все особенности контракта, такие как:
Сколько дистрибутивов мы имеем право хранить
Какие программные продукты мы можем использовать (при покупке пакетов)
Возможность использования в виртуальной среде
Возможность повторного использования лицензии (Desktop+Laptop, etc.)

Техподдержка

Знаем в каком виде мы можем воспользоваться техподдержкой – можем планировать.

Обновление

Условия downgrade/upgrade

Формализация SLA в области SAM

Управление контрактами

Слайд 23

Привязываем ПО к ПК

Закрепляем ПК за пользователями

Относим ПО к контракту с указанием

Привязываем ПО к ПК Закрепляем ПК за пользователями Относим ПО к контракту
всех его особенностей

Точно знаем, какой контракт обеспечивает легальность ПО на указанном ПК, каким образом и какое именно ПО мы можем использовать на указанном ПК по условиям контракта

Управление контрактами

Слайд 24

ИТ становится центром прибыли передавая затратную часть другим подразделениям компании (Cost центрам)
источник

ИТ становится центром прибыли передавая затратную часть другим подразделениям компании (Cost центрам)
информации о стоимости

Бюджетирование ориентированное на потребности бизнеса

создаем критерии оценки
формируем списки проверенных поставщиков ИТ

Оценка поставщиков

расчета совокупной стоимости владения активом (TCO)
расчета инвестиций в ПО (ROI)
оценки новых предложений поставщиков/бюджета

Baseline для

Бюджетирование и управление стоимостями контрактов

Слайд 25

Финансовая эффективность SAM

Финансовая эффективность SAM

Финансовая эффективность SAM Финансовая эффективность SAM

Слайд 26

Пример расчета среди реализованных проектов

До

Количество ПК – 1000

Уровень легальности – 60%

Среднегодовой бюджет

Пример расчета среди реализованных проектов До Количество ПК – 1000 Уровень легальности
на ПО – $250 000

Стоимость установленного ПО - $863 на ПК

Уровень эффективности SAM – базовый

Стоимость юридического риска – $ 1 072 817

Стоимость риска перерасхода денежных средств на ПО – $ 81 000

После

Уровень легальности – 95%

Среднегодовой бюджет после проекта – $ 205 200

Затраты на «легализацию» – $268 948

Уровень эффективности SAM – рационализированный

Стоимость юридического риска - $ 296 117

Стоимость риска перерасхода денежных средств на ПО - $16 200

Слайд 27

Эффективность разных уровней SAM

Эффективность разных уровней SAM

Слайд 28

Конкурентные преимущества Softline в области SAM

лучшая экспертиза на рынке СНГ в области

Конкурентные преимущества Softline в области SAM лучшая экспертиза на рынке СНГ в
SAM, ряд законченных проектов в компаниях с парком выше 1000 АРМ;
юристы с многолетней практикой в области интеллектуальной собственности;
компетенции по SAM от различных правообладателей;
финансовые гарантии качества услуг;
соответствие услуг международному
стандарту ISO/IEC 19770-1.
6. возможность полноценного аутсорсинга
SAM.

Слайд 29

Кто уже на вершине горы


Кто уже на вершине горы

Слайд 30

Обзор проекта в Национальном банке «ТРАСТ»

Масштаб проекта: ~7500 АРМ, 140 городов, 60

Обзор проекта в Национальном банке «ТРАСТ» Масштаб проекта: ~7500 АРМ, 140 городов,
регионов

Сроки реализации: 8 месяцев

Аудит программного обеспечения
инвентаризация ПО осуществлена на базе программного комплекса Audit Pro
создана электронная база документов (скан-копии), подтверждающих легальность использования и приобретения ПО.

Юридический аудит документов (договоров, документов, подтверждающих оплату, получение и легальность использования)
исправлены ошибки во всех правоустанавливающих документах
подготовлены нормативные документы и рекомендации

Управление программными активами приведено в полное соответствие с международным стандартом ISO 19770-1

Оптимизированные схемы лицензирования привели к значительному снижению издержек

Сроки окупаемости проекта – май 2010 года (9 месяцев с момента реализации проекта)

Имя файла: Управление-программным-обеспечением-–-необходимый-инструмент-современного-бизнеса.pptx
Количество просмотров: 108
Количество скачиваний: 0