Услуги по управлению персоналом организаций

Услуги по управлению персоналом организаций
Персонал — самый сложный ресурс предприятия.
Его эффективность зависит от множества факторов — наличия необходимой квалификации, правильной организации работы, доверия работодателю, получаемых работником материальных и нематериальных благ и просто желания работать в Компании.
Управление персоналом —
управление потенциалом предприятия

Услуги по управлению персоналом организаций
Основные результаты деятельности
по управлению персоналом
1. Работники достигают стратегические и тактические цели Компании.
2. Путь достижения поставленных целей
и ресурсы, используемые персоналом, оптимальны.

Услуги по управлению персоналом организаций
Управление персоналом обеспечивает:
1. Повышение управляемости Компании.
2. Оптимизацию затрат.
3. Устойчивость к изменениям среды.
4. Развитие потенциала Компании.
5. Усиление безопасности Компании.

Услуги по управлению персоналом организаций
1. Повышение управляемости Компании

Услуги по управлению персоналом организаций
1.1. Организационная структура Компании
обеспечивает управляемость, согласованность, своевременность и скоординированность
действий различных подразделений.
1.2. Персонал четко знает свои цели и задачи
и достигает их без избыточного потребления других ресурсов (завышенная заработная плата, избыточное количество персонала, дублирование функций и т.д.).
1.3. Руководитель имеет возможность контролировать действия персонала в любой точке их деятельности и обладает достаточным спектром механизмов влияния
на эффективность работы подчиненных.

Услуги по управлению персоналом организаций
2. Оптимизация затрат

Услуги по управлению персоналом организаций
2.1. Минимизация численности персонала;
2.2. Экономия в системе заработных плат.
2.3. Уменьшение и оптимизация целевых затрат
на найм, обучение персонала, на корпоративные мероприятия.

Услуги по управлению персоналом организаций
3. Устойчивость к изменениям среды

Услуги по управлению персоналом организаций
3.1. Компания обладает необходимым кадровым
и профессиональным потенциалом.
3.2. В Компании работает система возобновления HR-ресурса, позволяющая сохранять устойчивость к уходу работников из Компании.
3.3. Компания имеет свою историю, правила, традиции, отличающие ее от других игроков рынка и имеет высокую привлекательность как работодатель на рынке труда.

Услуги по управлению персоналом организаций
4. Развитие потенциала Компании

Услуги по управлению персоналом организаций
4.1. Повышение капитализации Компании за счет увеличения совокупной стоимости персонала, прозрачности управления и внедрения единых стандартов работы Компании.
4.2. Система обучения персонала подкреплена системой мотивации, что не допускает «утечку мозгов».
4.3. Обучение работников производится
в соответствии со стратегией развития Компании, что позволяет иметь необходимый квалификационный уровень персонала
в каждой точке развития Компании.

Услуги по управлению персоналом организаций
5. Усиление безопасности Компании

Услуги по управлению персоналом организаций
5.1. Правовая и документационная составляющая трудовых отношений с работниками обеспечивает безопасность компании (проверки контролирующих органов, судебные разбирательства с работниками, сохранение конфиденциальности информации
и т.д.).
5.2. Система найма обеспечивает проверку кандидатов до поступления на работу.
5.3. Система увольнений работников предупреждает конфликтные увольнения.

Услуги по управлению персоналом организаций
Как незаметно теряют деньги
на HR-ресурсе?
пример 1 — увольнение на испытательном сроке
На испытательном сроке после двух месяцев
работы увольняется новый работник
с з/п 1500 $.

Услуги по управлению персоналом организаций
Потери составят:
з/п работника за 2 месяца — 3 000 $ и налоги с з/п,
з/п менеджера по персоналу — 1500/6=250 $,
недополученный доход — ?,
з/п менеджера по персоналу на новый поиск — 250 $.
затраты на телефонную и Интернет — связь в процессе поиска, переговоров — ?
затраты на обучение нового работника — ?
ИТОГО: 3 500 $ + ?
Деньги выброшены на ветер.

Услуги по управлению персоналом организаций
Как можно было этого избежать?
грамотно составленная заявка на поиск,
коучинг руководителя подразделения при формировании заявки, позволяющий правильно описать рабочее место и требования к нему,
должностная инструкция в соответствии с бизнес-процессами Компании,
профессиональный поиск и отбор кандидатов,
отлаженная процедура адаптации и кураторства новичка на время испытательного срока.

Услуги по управлению персоналом организаций
Как теряют деньги на HR-ресурсе?
пример 2 — отсутствие системы заработных плат
Вы принимаете на работу нового специалиста
с з/п на 20 % выше, чем у имеющихся работников, т.к. уровень его профессионализма заметно
выше остальных.

Услуги по управлению персоналом организаций
Наиболее вероятностный прогноз:
Информация о з/п распространяется по Компании после первой зарплаты,
Работники пытаются повысить себе з/п,
Если им удается – потери на ФОТ – 10-20 %,
Если не удается, то происходит демотивация работников, начинается «игра на выживание» или попытки сменить место работы.
ИТОГО: потери на поиске, бесполезной трате
времени, необоснованном повышении ФОТ и т.д.

Услуги по управлению персоналом организаций
Как можно было этого избежать?
сбалансированная система заработных плат,
система внутреннего обучения в Компании,
система мотивации работников,
мониторинг текущего состояния коллектива.

Услуги по управлению персоналом организаций
Как ощутимо теряют деньги
на HR-ресурсе?
пример 3 — уход ключевых сотрудников
Увольняется ключевой сотрудник, вместе с ним уходит часть коллектива, часть клиентской базы.

Услуги по управлению персоналом организаций
Почему такое возможно?
Система бизнес-процессов и организационно-функциональная структура компании позволяют изымать часть процессов,
Нет системы ротации персонала
Отсутствует работа по предупреждению конфликтных увольнений,
Система мотивации ключевых работников построена без эффекта отсроченной мотивации,
Система заработных плат не сбалансирована
к рынку труда.

Услуги по управлению персоналом организаций
Как можно было этого избежать?
отстроенная система бизнес-процессов, разложенных на бизнес функции работников,
система ротации персонала,
сбалансированная система заработных плат,
система мотивации работников,
мониторинг текущего состояния коллектива.

Услуги по управлению персоналом организаций
Что для этого необходимо?
Профессиональная HR-служба
с отлаженными технологиями работы.

Услуги по управлению персоналом организаций
Девять преимуществ аутсорсинга HR:
1. Наши эксперты и консультанты имеют реальный практический опыт построения эффективных систем управления персоналом на крупных российских предприятиях и гарантированно высокий уровень профессионализма на всех участках работы.
2. Мы обеспечиваем комплексное решение задач любой сложности в области не только HR, но и организационного структурирования Компании.
3. Заказчик может выбирать как полный аутсорсинг управления персоналом, так и отдельные услуги по найму, обучению, оценке и т.д., что позволяет проверить качество оказываемых услуг на небольшом объеме.

Услуги по управлению персоналом организаций
Девять преимуществ аутсорсинга HR:
5. Выведение собственной HR-службы за штат — дополнительная экономия для компании Заказчика
(ФОТ HR-службы, помещения, оборудование рабочих мест, текущие расходы).
6. Мы принимаем на себя юридическую
и профессиональную ответственность за управление
HR-ресурсом на предприятии Заказчика и построение системы управления персоналом.
7. Заказчик может выбирать степень своего участия
в построении системы управления персоналом. При любой степени его включенности сохраняется четкая и прозрачная для Заказчика отчетность об объеме и качестве
оказываемых услуг.

Услуги по управлению персоналом организаций
Девять преимуществ аутсорсинга HR:
7. Заказчик сможет воспользоваться нашей партнерской системой скидок в кадровых агентствах, учебных центрах, компаниях, занимающиеся организацией корпоративных мероприятий.
8. Снижение риска утечки информации внутри Компании
и исключение лоббирования интересов при кадровых решениях и получение Заказчиком независимой оценки
по результатам мониторинга персонала.
9. Стоимость предоставляемых нами услуг по управлению персоналом ниже, чем совокупная стоимость экспертов
и специалистов, обслуживающих Компанию Заказчика.

Услуги по управлению персоналом организаций
Структура затрат на персонал
ФОТ,
Налоги на заработную плату,
Аренда помещений,
Оборудование рабочих мест,
Коммуникационные расходы,
Расходные материалы и хозяйственные расходы,
Социальные программы,
Корпоративные праздники.
ФОТ службы персонала,
Расходы на подбор персонала,
Расходы на обучение,
Расходы по оценке персонала,
Расходы на консультационные услуги.
В России косвенные затраты на персонал составляют 25 – 150 $
на человека,
в HR-аутсорсинге – 75 $
на человека.
Прямые затраты
Косвенные затраты

Услуги по управлению персоналом организаций
Виды предоставляемых услуг
для Компании Заказчика:
1. Полное комплексное обслуживание Компании Заказчика по всем вопросам управления персоналом (полный HR-аутсорсинг).
2. Решение отдельных задач в области управления персоналом.
3. Создание для Компании Заказчика внутренней HR-службы и руководство данной службой.
4. Обучение и консультационная поддержка (коучинг) работников HR-служб и руководителей Компании по вопросам управления персоналом.

Услуги по управлению персоналом организаций
Подробнее об оказываемых услугах:
1. Организационное развитие:
1.1. Корректировка или разработка организационных структур;
1.2. Описание бизнес-процессов.
2. Организационно-функциональное описание рабочих мест:
2.1. выверка организационной структуры на соответствие требованиям бизнес-процессов, целей и задач Компании, методов управления персоналом;
2.2. разработка Положений о подразделениях и Должностных инструкций, позволяющих наиболее полно описать и регламентировать деятельность работников.

Услуги по управлению персоналом организаций
3. Найм и адаптация персонала:
3.1. осуществление поиска и отбора в соответствии
с требованиями;
3.2. ротационные мероприятия;
3.3. адаптационные процедуры с новыми работниками.
4. Оценка, аттестация, обучение и развитие:
4.1. разработка и проведение аттестационных процедур;
4.2. разработка и проведение оценочных процедур;
4.3. разработка учебных планов и организация обучения;
4.4. проведение социологических опросов;
4.5. подготовка внутренних тренеров;
4.6. создание внутренних учебных центров для Компаний.

Услуги по управлению персоналом организаций
5. Система оплаты труда и мотивация:
5.1. разработка систем мотивации;
5.2. разработка сбалансированной системы оплаты труда (балансировка заработных плат внутри Компании и к рынку труда);
5.3. разработка системы компенсационных пакетов.
6. Кадровое делопроизводство:
6.1. оформление пакета обязательных документов
в соответствии с ТК РФ;
6.2. оформление и ведение кадровых документов (прием, увольнение, отпуска, командировки, больничные и т.п.);
6.3. оформление ОМС, пенсионного страхования;
6.4. ведение комплекса работ по охране труда;
6.5. ведение комплекса работ по компенсационным пакетам;
6.6. расчет заработной платы;
6.7. архивирование, восстановление кадровых документов;
6.8. аудит кадрового учета;
6.3. автоматизация кадрового учета;

Услуги по управлению персоналом организаций
Целенаправленное формирование корпоративной культуры Компании:
7.1. Разработка Положения о персонале, регулирующего
нормы и правила взаимоотношений персонала, Компании, внешней среды;
7.2. Организация корпоративных мероприятий;
7.3. Разработка внутренних коммуникационных
каналов – сайт, газета;
7.4. Развитие идеологии Компании, донесение до персонала основной стратегии развития Компании, ценностей и приоритетов.