Виды

Юзабилити-тестирование (Проверка эргономичности) — исследование, выполняемое с целью определения, удобен ли некоторый искусственный объект (такой как веб-страница,пользовательский интерфейс или устройство) для его предполагаемого применения.

При испытании многих продуктов пользователю предлагают в «лабораторных» условиях решить основные задачи, для выполнения которых этот продукт разрабатывался, и просят высказывать во время выполнения этих тестов свои замечания.

Процесс тестирования фиксируется в протоколе (логе) и/или на аудио- и видеоустройства — с целью последующего более детального анализа.
Основную трудность после проведения процедуры проверки эргономичности нередко представляют большие объёмы и беспорядочность полученных данных.

Для последующего анализа важно зафиксировать:
Речь модератора и респондента;
Выражение лица респондента (снимается на видеокамеру);
Изображение экрана компьютера, с которым работает респондент;
Различные события, происходящие на компьютере, связанные с действиями пользователя:
Перемещение курсора и нажатия на клавиши мыши;
Использование клавиатуры;
Переходы между экранами (браузера или другой программы).

Наряду с модератором в тестировании нередко участвуют наблюдатели. По мере обнаружения проблем они делают свои заметки о ходе тестирования так, чтобы после можно было синхронизировать их с основной записью.

Виды Юзабилити-тестирование (Проверка эргономичности) :
Карточная сортировка (Card Sorting)
Контекстное исследование (Contextual Inquiry)
Контрольные листы (Checklists)
Макетирование (Prototyping)
Обзоры (Surveys)
Опросники (Questionnaires)
Плюралистическая проработка (Pluralistic Walkthroughs)
Протоколы самоотчета (Self-Reporting Logs)
Фиксация «мыслей вслух» (Thinking Aloud Protocol)
Фокусные группы (Focus Groups)