Власть и влияние

Актуальность данной темы заключается в том, что власть и влияние руководителя на своих подчиненных во многом определяет успех организации и динамику развития фирмы.
Цель работы – анализ власти и влияния, их взаимодействия между собой, анализ стилей руководства, и выявление оптимального сочетания методов воздействия на работников.
Объект исследования – власть и влияние в организации, на примере ООО «Планета».
Основные задачи:
Рассмотреть теоретические аспекты власти, влияния;
Проанализировать тип управления организацией на примере туристической фирмы «Планета»;
Разработать рекомендации по устранению выявленных недостатков управления ООО «Планета».

Проблема влияния и власти будет актуальна во все времена. Вопросам руководства уделяется повышенное внимание во всех организациях.
Руководитель организации – человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его цель – влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации.

Файли, Хаус и Керр устанавливают различие между управлением и лидерством: «Управление можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи. Лидерство же, наоборот, является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы».

Влияние – это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида».
Власть – возможность влиять на поведение других людей.

Для того, чтобы сделать своё влияние эффективным, руководитель должен применять власть.

Власть может принимать различные формы.
Френч и Рэйвен, исследователи в области власти и лидерства (руководства) разработали удобную классификацию основ власти. Согласно их классификации, имеется пять основных форм власти.
1) Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.
2) Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

3) Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
4) Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.
5) Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания или что его или ее долг – подчиняться им. Очень часть законную власть называет традиционной властью.

Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижения по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.д.

Проанализировав ООО «Планета» было проведено анкетирование руководителя и членов коллектива.

Был сделан вывод о том, что руководитель данной компании имеет больше положительных черт, чем отрицательных (по результатами опроса сотрудников организации). С их слов, руководитель имеет склонность к лидерству, что является залогом эффективного руководства. В ходе проделанной работы была выявлена проблема разобщенности коллектива. Отношения в целом дружеские, хотя каждый отдел работает, в основном руководствуясь собственными интересами.

На мой взгляд, чтобы решить эту проблему необходимо увеличить личное общение сотрудников, количество корпоративных мероприятий.

Подводя итоги о проделанной работе, можно сделать следующие выводы. Лидерство, способность влиять на других таким образом, чтобы они работали на достижение целей, необходимо для эффективного управления. Чтобы руководить, необходима власть и влияние.