Возможности мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг
Перспективы применения мобильных технологий в рекламных кампаниях

Что дают мобильные технологии?
Мобильный маркетинг - это:
Вовлечение в прямое общение
Персонализация
Развлечение
Текст, графика, звук и даже видео

Мнения о рынке
Игроки считают что это должно интересовать рекламодателей
Рекламодатели считают, что мобильный маркетинг принесет значительные преимущества тому, кто первым включит его в свой арсенал
Аналитики считают, что мобильный маркетинг стимулирует положительное отношение к марке

Широкая аудитория
Общее число абонентов в РФ составляет 112млн. (реальное проникновение – 52%).
Для сравнения:
фиксированная телефонная связь 35,6 млн.
аудитория Интернет 7,6 млн.

Половозрастные характеристики (SMS-игры)

Возрастные характеристики (бонусы)

Объем рынка
Доля мобильного маркетинга на рынке рекламы составляет менее 0,0025%.
Объем рынка мобильного маркетинга всего в 7 раз меньше объема рынка интернет-рекламы (30 млн. против 4).
В год проводится 70 акций стоимостью от 10 000 до 100 000 долларов США

Выводы о рынке
Выводы по рынку:
Небольшое число дорогих акций
Мало игроков, рынок слабо развит
Может догнать Интернет-рекламу
Высокий интерес со стороны рекламодателей

Виды акций мобильного маркетинга
Реализованные на сегодня проекты можно классифицировать по цели и по формату.
По цели:
On-pack promotion
Event promotion
Loyalty building
Feedback
По формату
Instant-win
Викторины
Promo-content
Купоны
Money-back
Игры
Голосования
Анкетирование

On-pack: никаких конвертов!
На упаковке размещается код, который необходимо отправить по СМС и выиграть приз. Примеры:
Holtsen
Contex
Maestro de Oliva
Dvd 'Превосходство Борна'
Gillette
Farm Frites
ТНК
BRAUN
Snapple
Heineken
Duplo/Hanuta
Tropicana

Цифры и факты по акциям on-pack
Наиболее распространенный вид
Отклик 5 – 20% (доходит до 40%)
Наиболее распространенная стоимость SMS – $0,3 (без НДС), хотя доходит и до доллара
Проводится 30-40 акций в год

Event-promotion
Виды Event-promotion :
Викторины
Интерактив
Контент
Примеры:
Фестиваль «Крылья», акция «SMS-фишка».
Запуск в российский прокат фильма «Ямакаси-2»
SMS-викторина "Наша Победа!"
Интерактивный день города (Москва, Пермь, Оренбург)
Викторина «Формула 1»
SMS-викторина «Мобильная мебель» (Евроэкспомебель-13)
Фестиваль “Current Music” (ЖЖ)

Цифры и факты по event-promotion
Отклик 7-10% (максимум 50%)
Проводится 10-20 акций в год

Instant-win (розыгрыши призов)
Существуют разновидности:
Уникальные коды
Случайный выбор победителя
Уникальный код – выигрышный код предопределен, sms используется для его проверки
Случайный выбор – из присланных сообщений случайным образом выбирается победитель

Викторины
Участнику задаются вопросы, как правило связанные с брендом, и даются варианты ответов.
Правильные ответы начисляют баллы
От баллов зависит шанс на победу
Участникам викторины могут быть предоставлены специальные условия покупки (Bask) или призы

Promo-контент
Направление участникам акций мобильного маркетинга контента, связанного с брендом (картинка, текст, мелодия).

Примеры трафика с акций
Новогодняя SMS-викторина Cosmo – 1млн.
SMS - прогноз на матчи итальянского чемпионата (4 мес) – 300 000
SMS-прогноз матча Албания-Украина – 26 000
Вечеринка SAMSUNG для покупателей телефонов – 15 000
Рок-фестиваль «Крылья» - 10 000

Перспективы
Перспективный формат - игры
Nescafe – послание нежности (акция на 14 февраля)
Производители алкогольной продукции (закон о рекламе).
LBS – привязка к месту (возможность определить, где находится потребитель, купивший товар или использующий его).

Мобильный маркетинг
Особенности технологии применения

«Джентльменский набор» на подключение собственного номера
Лицензия минсвязи
Подключение к операторам
Программная платформа и сервер
Хостинг сервера
Короткий номер
Согласие оператора на сервис
Настроенный сервис
Служба поддержки
Итого:
По срокам – 4-6 мес.
По деньгам разовые затраты – 50000
Постоянные – 8000/номер и 2000-5000 ПО в год

Структура затрат на приобретение и поддержание собственного номера

Упрощенный вариант
GSM-модем (телефон+компьютер)
Программная платформа и сервер
Настроенный сервис
Служба поддержки
Итого:
По срокам – 1 мес.
По деньгам – несколько тысяч долларов

Варианты подключения

Сроки для запуска акций
Заключение договоров с операторами на собственный номер – 2-3 месяца.
Согласование дополнительного сервиса с операторами на существующий номер - 3 недели.
Получение дополнительного короткого номера – 2 недели с момента согласования сервиса.
Настройка логики сервиса от 1 дня (викторина) до 1 месяца (сложная sms-игра).

Ограничения для SMS-акций
Отправлять сообщения можно только в ответ
Спамеров отрубают моментально
Оператор согласует каждый сервис (нужны разрешительные документы на любую акцию)

Доходы от трафика SMS

Короткие номера (специфика и цены на SMS)
Стоимость SMS устанавливается для каждого номера от 0,06 до 5 у.е.
% рекламодателя зависит от стоимости SMS
Исходящее SMS – 0,02-0,04
LBS-запрос - 0,02-0,04 (кроме Билайна)