Взаимодействие с клиентом согласно Кодексом Корпоративной Этики

Слайд 2

• Мифы
• Корпоративные истории успеха – «БМС АГ» + группа
• История

• Мифы • Корпоративные истории успеха – «БМС АГ» + группа •
роста и развития компании «БМС РУС»
• Истории успеха компании и людей
• Клиенты и партнеры
• Конкуренты
• Наши победы, публикации в СМИ
• Продукты/ услуги
• Стратегия , цели

• Мифы
• Корпоративные истории успеха – «БМС АГ» + группа
• История роста и развития компании «БМС РУС»
• Истории успеха компании и людей
• Клиенты и партнеры
• Конкуренты
• Наши победы, публикации в СМИ
• Продукты/ услуги
• Стратегия , цели

Слайд 3

• Мифы
• Корпоративные истории успеха – «БМС АГ» + группа
• История

• Мифы • Корпоративные истории успеха – «БМС АГ» + группа •
роста и развития компании «БМС РУС»
• Истории успеха компании и людей
• Клиенты и партнеры
• Конкуренты
• Наши победы, публикации в СМИ
• Продукты/ услуги
• Стратегия , цели

• Мифы
• Корпоративные истории успеха – «БМС АГ» + группа
• История роста и развития компании «БМС РУС»
• Истории успеха компании и людей
• Клиенты и партнеры
• Конкуренты
• Наши победы, публикации в СМИ
• Продукты/ услуги
• Стратегия , цели

Слайд 4

Кодекс корпоративной этики
ООО «БМС РУС»

Принципы взаимодействия
с клиентами

партнерство - мы стремимся

Кодекс корпоративной этики ООО «БМС РУС» Принципы взаимодействия с клиентами партнерство -
к долгосрочным взаимоотношениям, базирующимся на честности, доверии и уважении друг к другу;
доверие - любые действия сотрудников Компании должны соответствовать ожиданиям клиентов и репутации Компании;
надежность - мы всегда выполняем взятые на себя обязательства;
открытость - все операции строго регистрируются, чтобы клиент в любой момент мог убедиться в соблюдении его интересов, о любых изменениях мы информируем клиента в кратчайшие сроки;
ориентация на клиента - мы изучаем реальные потребности клиентов и стремимся их удовлетворить;
взаимовыгодность - решения должны быть выгодными и Компании, и её клиентам. Сотрудники Компании не используют недостаточную информированность клиента для навязывания ему невыгодных услуг;
высокий уровень обслуживания - мы предоставляем обслуживание на уровне высших международных стандартов качества;
конфиденциальность - соблюдение коммерческой тайны является для нас бесспорным правилом, в том числе и в случае прекращения партнерских отношений.

Слайд 5

Кодекс корпоративной этики
ООО «БМС РУС»

Принципы взаимодействия
с конкурентами и контрагентами

Конфликт интересов

Кодекс корпоративной этики ООО «БМС РУС» Принципы взаимодействия с конкурентами и контрагентами
неприемлем. О фактах собственного участия или об участии близких родственников в уставных капиталах и (или) органах управления компаний-конкурентов Компании, а также о поступлении предложений о таком участии работники Компании обязаны сообщить Генеральному директору Компании.
Принцип ответственного партнерства. Компания нацелена на поддержание с потребителями долгосрочных, стабильных, взаимовыгодных отношений, для чего в Компании постоянно проводится работа, направленная на повышение стабильности и надежности поставок, прозрачности ценообразования и проведения коммерческих сделок.
Безупречная репутация контрагентов. Компания работает с контрагентами, которые имеют безупречную репутацию, соблюдают законодательство, а также общепринятые нормы корпоративной и деловой этики.
Имя файла: Взаимодействие-с-клиентом-согласно-Кодексом-Корпоративной-Этики.pptx
Количество просмотров: 34
Количество скачиваний: 0