Зачем идти в Интернет и почему вместе с нами?

ПРОБЛЕМА И РЕШЕНИЕ
Зачем нужно идти в Интернет?

Проблемы
Усиливается конкуренция
Необходимо снижать цены
Ужесточаются требования к срокам поставки
Есть и другие? Какие?

Что может дать Сеть?
Увеличить продажи (новые клиенты, повторные продажи)
Уменьшить стоимость обслуживания клиента

ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
Типичные ошибки при самостоятельном управлении интернет-проектом.

Например, ошибки при заказе сайта
Сайт как у BMW (Beeline, Apple, OZON, Президента РФ …) — абстрактные идеалы
Сайт как “евроремонт” — все отдано на откуп вкусу и представлениям Клиента
Сайт под цвет глаз, сумочки, машины — тешим свое самолюбие
Сайт как у конкурента — бездумно множим шаблонные решение
Сайт как швейцарский нож – всего много, а толку мало
Сайт как адронный коллайдер — круто, дорого, как пользоваться никто не знает (бывает, если все оставить на усмотрение веб-студии)
— разработчики будут рады угодить вам, но не обязательно вашему бизнесу.

Но, Сайт это только начало
Метафора:
Сайт это автомобиль, может привозить заказчиков из сети. Но мало купить автомобиль — перевозки нужно планировать и координировать, автомобилем нужно управлять, его нужно обслуживать.
Точно так же, недостаточно заказать и запустить сайт, для того что бы он реально работал, эту работу нужно организовать и поддерживать.

Кому нужны ваши успехи
Веб-студии (разработчику сайта)?
Рекламному агентству?
SEO – оптимизаторам?
— им нужны деньги и примеры для портфолио! (оригинальные дизайны, сложные технические решения, вычурные креативы, и так далее, но не успехи проектов для Клиентов)
Нам тоже нужны деньги и примеры успешных работ. НО в нашем портфолио УСПЕХИ ваших интернет-проектов.

КАК МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ.
Что мы предлагаем, или что означает аутсорсинг управления интернет-проектом

Смысл присутствия в Сети
(начальный этап)
Приводить больше правильных посетителей на сайт
Делать так что бы эти люди совершали правильные действия на сайте:
Обращались по телефону или эл. Почте
Заполняли форму обратной связи
Делали заказы
Подписывались на рассылку
и т.д.
почти все можно измерить и оптимизировать!
(пока не говорим об: имиджевом присутствии и работе с существующими клиентами)

Требования к Клиенту
наличие уникального ресурса или маркетингового предложения (например, умения сочинять стихи и музыку, для проекта "Песни на заказ")
желание делать интернет-проект
общее понимание цели интернет-проекта
наличие минимально необходимого бюджета
доверие к Исполнителю и готовность работать в рамках предлагаемой модели
— необходимые условия успешного сотрудничества.

Жизненный цикл проекта
замысел
формулирование Концепции
подготовка Технического Задания на разработку веб-системы
первоначальная Разработка (субподрядчиком, под нашим контролем)
запуск
продвижение
эксплуатация
поддержка
развитие (оптимизация и реализация подпроектов)
затухание или перерождение

Модель сотрудничества

Зачем нужны субподрядчики
Обязательно
Разработка сайта и Техническая поддержка
Хостинг
Возможно
Поисковая оптимизация (SEO)
– мы контролируем выполнение.

Сколько будет стоить (вариант)
Наши услуги: 12 т.р./мес. = 40 раб. ч./мес.
(возможна оплата “по факту затрат” в оговоренных рамках)
+ Сметы субподрядчиков
Мы не берем проценты от бюджетов Субподрядчиков, поэтому не заинтересованы в их раздувании, но заинтересованы в эффективном использовании.

Типовые работы: Замысел,
формулирование Концепции
Обсуждение целей и рамок проекта с Клиентом
Подготовка и согласование с Клиентом документа “Концепция”, включающего описание:
Показателей успешности проекта (метрик)
Процедур их сбора и контроля
Плана реализации проекта
Ответственностей сторон
Подготовка и подписание договора

Типовые работы: подготовка ТЗ, Разработка веб-системы
Подготовка и согласование Технического Задания на разработку веб-системы с Клиентом и Субподрядчиками
Контроль выполнение работ Субподрядчиком
Оперативное решение возникающих вопросов
Приемка веб-системы

Типовые работы: Запуск веб-системы
Согласование процедуры запуска
Подготовка необходимых тех. условий (регистрация домена, подбор хостинга)
Обучение работников Клиента
Организация и контроль первоначального наполнения системы
Контроль запуска

Типовые работы: Продвижение, Эксплуатация, Поддержка
Проведение рекламных компаний в интернет
Выполнение доп. действий по привлечению целевой аудитории
Анализ и контроль использования Клиентом сайта, формулирование рекомендаций, проведение обучения
Самостоятельное выполнение дополнительных согласованных с Клиентом действия по поддержке сайта
Мониторинг работоспособности сайта и контроль устранения проблем Субподрядчиком в случае их возникновения

Типовые работы: Развитие (оптимизация, подпроекты)
Сбор и анализ показателей эффективности проекта
Регулярная (еженедельная и ежемесячная) отчетность перед Клиентом
Разработка и согласование с Клиентом корректирующих действий по повышению эффективности проекта
Выполнение отдельных согласованных корректирующих действий или подпроектов

Отчеты
Ежемесячно
Проделанная работа:
Виды работ с расходом часов
Выполненные задачи
Показатели за период:
Посетители
Конверсии
Продажи
И т.д., набор оговаривается заранее.
Предложения, рекомендации, планы
Счет, Акт
Еженедельно
План на текущую неделю с уточнением ответственностей (что ожидается от Клиента, что должен сделать Исполнитель)
Отчет по плану на прошедшую неделю

Что нужно будет делать вам
Руководство
Понимание и подтверждение целей проекта
Принятие стратегический решений
Согласование документов
Ежемесячное знакомство с отчетами и согласование корректирующих действий
Исполнители
Подготовка и публикация материалов (обновление прайсов, новости)
Использование сайта во внутренних процессах компании (обработка обращений, заказов)
– мы готовим аналитику, рекомендуем решения, обучаем ваших работников и контролируем работу с сайтом.

Кто может принять решение о сотрудничестве
собственник или топ-менеджер компании,
понимающий необходимость продвижения в интернет,
но не желающий нанимать специалистов в штат компании или самостоятельно вникать во все детали реализации интернет проекта,
догадывающийся, что интернет-проект это больше чем просто заказ Сайта, размещение его на хостинге, SEO оптимизация и контекстная реклама и так далее.

Как можно оценивать полезность сотрудничества
Какова стоимость?
Понятно ли на что тратятся деньги и зачем?
Каков минимальный уровень первоначальных вложений и есть ли смысл их наращивать?
Какова эффективность вложений?
Есть ли объективная отдача?
Как быстро становится понятна отдача?
А что у конкурентов?

Суть предложения
Максимально эффективное достижение согласованных с Клиентом целей (максимизация определенных параметров) в рамках естественных ограничений:
доступных бюджетов
нашей компетенции
добросовестного выполнения Клиентом действий находящихся в его сфере ответственности (например, выполнения бизнес процессов на этапе эксплуатации проекта)
Полный цикл реализации проектов (от формулирования целей, до контроля их достижения, через анализ результатов к следующему циклу)