Заказной проект как игра

ПРЕДСТАВИМСЯ

Группа компаний NTR
NTR Lab – компания – заказной разработчик программного обеспечения
«Синерго» – системный интегратор для малого и среднего бизнеса
«Веб-практика» – компания-разработчик сложных интернет-проектов
работаем под брендом NTR с 2000 года
офисы в Москве, Томске, Новокузнецке
более 100 разработчиков
~50 проектов в год
ISO 9001 Сertified

«Веб-практика»
молодая энергичная компания в NTR Group
веб-разработка премиум-класса
эффективный менеджмент проектов
опыт разработки сложных интернет-проектов
Некоторые заказчики:
mobilography.com

«Синерго»
решение бизнес-задач средствами информационных технологий
создание, сопровождение и развитие информационных систем (в первую очередь, на 1С) и инфраструктур
ИТ-аутсорсинг
поставка компьютерного оборудования и лицензионного ПО
постоянно развивающийся бизнес
Некоторые заказчики:

БУДУ ПУГАТЬ

* - по данным The Standish Group International,
"CHAOS 2005", "Extreme Chaos", "Chaos Report", 1994-2004
Доля успешных ИТ-проектов невелика*

Классика
(Bull Survey)‏
Критерии провала проекта:
пропущенные сроки
превышенный бюджет
невыполненные требования проекта

Классика
(KPMG Survey)‏
Основные причины провала проектов:
плохое управление проектом (отсутствие управления рисками)‏
отсутствие ясной бизнес-потребности в системе
отсутствие поддержки топ-менеджеров

Классика
(исследование OASIG)‏
Источники провала проектов:
недостаточное внимание к человеческому и организационному факторам
дурной менеджмент проектов
невнимательность к запросам конечных пользователей
невнимательность к нуждам и целям бизнеса в целом

Классика
(Chaos report)‏
Источники провала проектов:
Неполнота требований – 13.1%
Отсутствие вовлеченности пользователей – 12.4%
Недостаток ресурсов – 10.6%
Нереалистичные ожидания – 9.9%
Отсутствие поддержки топов – 9.3%
Плывущие требования – 8.7%
Отсутствие планирования – 8.1%
За время проекта отпала потребность в нем – 7.5%
Недостаток менеджмента проекта – 6.2%
Технологическая неграмотность – 4.3%
Прочее – 9.9%

Свежее исследование
(Oxford 2007)‏

Свежее исследование
(2008, New Bamboo, UK)‏
24% проектов по разработке веб-сайтов превысило бюджет
Для 5% проектов вычислить бюджет оказалось невозможным
21% проектов не соответствует требованиям
31% проектов завершен позже срока
Источники провалов:
слишком много изменений и требований (55%)
слишком много владельцев проекта (48%)‏
недостаточно времени или денег (31%)‏

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Много процессов
Бизнес-потребности
Маркетинг
(позиционирование, информирование)‏
Продажи
(дешевый канал продаж)‏
Госрегулирование
(раскрытие информации)‏
Сопровождение (самообслуживание, сокращение издержек)‏
Менеджмент
проекта

Представление игроков
Владелец
Менеджер проекта
Архитектор
Разработчик
Тестер
Конечный пользователь

Красный квадрат (2 шт.)‏
Владелец
Пользователь
Архитектор
Тестер

Заказчик
Идеальная ситуация – «внутренняя» разработка
Владелец
Менеджер проекта
Архитектор
Разработчик
Тестер
Конечный пользователь

Исполнитель
Заказчик
Идеальная ситуация – заказная разработка
Владелец
Менеджер проекта
Архитектор
Разработчик
Тестер
Конечный пользователь
Менеджер проекта

Исполнитель
Заказчик
Еще один вариант
Архитектор
Разработчик
Конечный пользователь
Менеджер проекта
Менеджер аккаунта

Исполнитель
Заказчик
Сложный проект – заказная разработка
Владелец
Архитектор
Разработчик
Тестер
Конечный пользователь
Менеджер проекта
Менеджер аккаунта
Куратор
Тренер

Исполнитель
Заказчик
Аутстаффинг
Владелец
Архитектор
Разработчик
Конечный пользователь
Менеджер аккаунта

Исполнитель
Заказчик
Совместная разработка
Владелец
Архитектор
Разработчик
Конечный пользователь
Менеджер проекта
Разработчик
Архитектор

...И ВСЕ ПРОИГРЫВАЮТ

Исполнитель
Заказчик
Забыли про пользователя!
Владелец
Разработчик
Тестер
Конечный пользователь

Исполнитель
Заказчик
Мы все тут главные
Разработчик
Конечный пользователь

Исполнитель
Заказчик
Дефицитная профессия
Конечный пользователь

Исполнитель
Заказчик
И так сойдет
Разработчик
Конечный пользователь

Исполнитель
Заказчик
Прыгать надо!
Разработчик
Конечный пользователь

Исполнитель
Заказчик
Командовать парадом буду я!
Владелец
Архитектор
Разработчик
Конечный пользователь
Менеджер аккаунта

ВСЯ НАША ЖИЗНЬ

Исполнитель
Заказчик
Моё!
Архитектор
Разработчик
Конечный пользователь
Менеджер проекта
Менеджер аккаунта

Это я. И это – тоже я…
Архитектор + Менеджер проекта
Менеджер проекта + Тестер
Разработчик + Тестер

Вопросы, замечания, предложения?