Стандарт продажи. Алгоритм работы продавца с клиентом
Стандарт продажи предусматривает определенный набор действий, обязательный к выполнению продавцом для: повышения качества обслуживания клиентов, увеличения количества лояльных клиентов, увеличения количества осознанных клиентов, повышения узнаваемости бренда LERO Данные показатели позволят увеличить оборот торговой точки и, соответственно, зарплату сотрудников На данном этапе очень важно произвести как можно более положительный эффект на покупателя. Это необходимо сделать в течение первых 10-15 секунд. Второго шанса произвести первое впечатление не будет Установление контакта Приветствуй каждого клиента Добрый день! Здравствуйте Подойди к клиенту в течение одной минуты, если не занят с другим клиентом С радостью помогу Вам Работа со вторым клиентом Подождите пожалуйста, я подойду через 5 минут Как только освобожусь, сразу же подойду к Вам