Beeline & Социальные Медиа
Социальные медиа – сервисы для обмена информации и ведения дискуссий Источник информации о компаниях, товарах и услугах с самым высоким уровнем доверия, после рекомендаций друзей. - 28% интернет-пользователей ищут информацию о брендах в СМ перед тем, как совершить покупку - 90% из них утверждают, что прочитанное повлияло на их выбор* *«Исследовании российских социальных медиа 2010», «Роуз креативные стратегии» совместно с hh.ru Что такое Social Media для нас? Принципиально новый канал коммуникации с Клиентом Social Media Customer Care Традиционные каналы: Колл-центр Письменные обращения Обращения через Интернет (электронная почта, онлайн-консультант) Офисы обслуживания Marketing PR Традиционные каналы продвижения продуктов и услуг и сбора обратной связи: Пресса ТВ Наружная реклама Радио Интернет (медийная реклама) Офисы обслуживания Традиционные каналы: СМИ (пресса, ТВ, радио) Пресс-конференции, брифинги, круглые столы Специальные мероприятия Общественные организации