Содержание
- 2. Маркетинг баз данных это способ целенаправленно применять информацию о клиентах и рынке во время проведения маркетинговых
- 3. Схема возможного применения баз данных Методы обеспечения маркетинговых решений: Анализ данных Система учета Система выборки Возможности
- 4. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система) от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для
- 5. Основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Бизнес-цели включают в
- 6. Цели увеличение степени удовлетворённости клие-нтов за счёт анализа накопленной информа-ции о клиентском поведении, регулирования тари-фной политики,
- 7. Классификации CRM-систем 1.Классификация по функциональным возможностям Управление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation) Управление маркетингом
- 8. 2. Классификация по уровням обработки информации Операционный CRM Аналитический CRM Коллаборативный CRM — (англ. collaboration —сотрудни-чество;
- 10. Скачать презентацию