Доставка в Яндекс.Про

Слайд 2

С 16 сентября 2020 года все курьеры Яндекс.Еды постепенно переходят из приложения

С 16 сентября 2020 года все курьеры Яндекс.Еды постепенно переходят из приложения
«Доставка» в «Яндекс.Про».

Яндекс.Про — единая платформа для курьеров и водителей, чтобы осуществлять доставки.

Слайд 3

Основной функционал

— можно выбрать плановый или свободный слот;

Для того, чтобы начать слот

Основной функционал — можно выбрать плановый или свободный слот; Для того, чтобы
нужно:
— выбрать удобные для себя локации;
— выбрать 1 или несколько слотов.

ВАЖНО!
Если время слотов пересекается, приложение не даст их выбрать.

Слайд 4

Основной функционал

— возможность работать с доставкой;

1. В карточке заказа можно посмотреть комментарий

Основной функционал — возможность работать с доставкой; 1. В карточке заказа можно
ресторана или клиента.
2. Для звонка в ресторан или клиенту нужно нажать на кнопку «Звонок».
3. Кнопка «Пеший маршрут» переключит в Яндекс.Карты и построит пеший маршрут.

Слайд 5

Основной функционал

— есть раздел «Профиль», где указана вся информация о курьере.

В этом

Основной функционал — есть раздел «Профиль», где указана вся информация о курьере.
разделе можно поменять способ передвижения:
— велосипед;
— пешком;
— электровелосипед.

Слайд 6

Как с этим работать?

Если обращается курьер партнёр Яндекс.Еды, который работает через приложения

Как с этим работать? Если обращается курьер партнёр Яндекс.Еды, который работает через
Яндекс.Про, по общим вопросам и активным заказам, мы помогаем.

Если вопрос по функционалу Про, который не описан в логике, просим обратиться через раздел «Вопросы по работе Яндекс.Про».

Причина обращения: Курьер > Сотрудничество > Вопросы по работе Яндекс.Про

Слайд 7

Общие вопросы

Вопросы, которые нам задают:
Что такое Яндекс.Про, зачем его вводят?
Могу ли я

Общие вопросы Вопросы, которые нам задают: Что такое Яндекс.Про, зачем его вводят?
работать и в ПРО, и в Доставке?
Могу ли я вернуться в ПРО/Доставку по своему желанию?
Рейтинговая система в Про. На что она влияет?

Многие регионы уже перешли на работу в Яндекс.Про, чтобы сделать работу с доставками более удобной и практичной. Продолжить пользоваться приложением «Доставка» технически невозможно.

Более развёрнутые ответы можно посмотреть тут.

Слайд 8

Действия с аккаунтом

Какие проблемы могут возникнуть у курьера:
1. Не проходит подтверждение код

Действия с аккаунтом Какие проблемы могут возникнуть у курьера: 1. Не проходит
из СМС для входа;
2. Приложение просит ВУ, но прав у курьера нет;
3. Как выбрать верный тип передвижения? (вело, пеший, электровелосипед);
4. Как сбросить пароль в Про?
5. Настройка времени по часовому поясу нужного города, а не по МСК.

Ответы на эти вопросы можно посмотреть тут.

Имя файла: Доставка-в-Яндекс.Про.pptx
Количество просмотров: 48
Количество скачиваний: 0