Как работает Маркетплейс

Интернет-
магазины
Розничные сети
производителей
Мебельные
торговые центры
Крупные мебельные
гипермаркеты
Покупатель думает,
где совершить покупку
Почему Маркетплейс?

Почему Маркетплейс?
Домашний Маркетплейс Hoff
Всё в одном месте для вашего дома
Интернет-
магазины
Розничные сети
производителей
Мебельные
торговые центры
Крупные мебельные
гипермаркеты
Возможности для малого
и среднего бизнеса продавать клиентам Hoff

Все покупки участвуют в программе лояльности Hoff Бонус
Единые платежные сервисы на все товары
-оплата при получении
-рассрочка
-кредит
Клиентский сервис, сервисное обслуживание, сборка товаров и постпродажный сервис на стороне Hoff
Последняя миля на стороне Hoff
Маркетплейс является воронкой для попадания в матрицу гипермаркетов
Сотрудники магазинов информируются обо всех товарах появляющихся на маркетплейсе и активно продают клиентам Hoff, дополняя их покупки товарами маркетплейса
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С ДОМАШНИМ МАРКЕТПЛЕЙСОМ

Как работает
Домашний Маркетплейс
Клиент оформляет заказ
на сайте hoff.ru или через
планшет в розничном магазине
Hoff оформляет
заказ на поставщика
Доставка до клиента,
сборка и установка
силами Hoff
Поставщик собирает заказ
и доставляет его на склад Hoff или
использует услугу pick-up, вывоз транспортом Hoff, либо размещает свой товар на складе Hoff
Приемка и сортировка
на складе Hoff

Продажа со склада поставщика с
Поставкой на склад Hoff
Клиент оформляет заказ на сайте Hoff.ru
Hoff
Вы
Ваш сотрудник подтверждает заказ и готовит его к отгрузке
В течение 24 часов с момента получения заказа
Отдел поставок создает заказ на покупку PO передает Вам по EDI(Электронный документооборот)
Ваш сотрудник согласовывает со службой поставки Hoff дату и временя отгрузки заказа на склад в Домодедово
Отдел поставок вносит запись на отгрузку в график ЦС Домодедово
Ваш сотрудник упаковывает заказ и осуществляет доставку на склад Hoff в Домодедово
Приемка и оприходование на складе в Домодедово

Продажа со склада поставщика
по схеме Pick Up
(вывоз курьерами Hoff в рамках Москвы и МО)
Клиент оформляет заказ на сайте Hoff.ru
Hoff
Поставщик
Ваш сотрудник подтверждает заказ и начинает сборку
В течение 24 часов с момента получения заказа
Отдел поставок создает заказ на покупку PO передает Вам по EDI(электронный документооборот)
Отдел поставок вносит Вас в график поставки, назначает временной интервал.
Курьер HOFF забирает товар со склада поставщика.
Приемка и оприходование на ЦС Домодедово, консолидация и доставка до конечного покупателя.

Схема работы Fulfillment (хранение на складе Hoff)
Клиент оформляет заказ на сайте Hoff.ru
Hoff
Вы
Клиент гарантированно получает ваш товар с доставкой в максимально сжатые сроки
Сотрудники
интернет-магазина обрабатывают заказ в кратчайшие сроки, согласовывают время доставки до клиента
Формируете ассортимент и желаемое количество товаров для отправки на наш склад
Размещаем ваш товар на складе в Домодедово