Контактный центр будущего

Искусственный интеллект повсюду…

Роботы - исполнители технических функций

Отдых в гармонии с природой

Голографический вывод данных клиента,
для комфорта обслуживания, независимо от
местонахождения оператора

Экосистема и
персонализированное зонирование,
как источник гармонии и комфорта оператора

Робот - персональный тренер и помошник
оператора

Робот - единая база данных,
отвечающая на прямые
вопросы клиента.
Способствующий
снижению нагрузки
на линию обслуживания
специалистов КЦ

Работая в паре с искусственным интеллектом,
оператор играет решающую роль
живого общения с клиентом,
решая самые сложные случаи.

Робот решает технические вопросы и
помогает оператору

Искусственный интеллект
сохраняет уют
для человека-оператора

Роботы технически воплощают в жизнь
задумки человека, предугадывая их недостатки

Благодаря инновациям искусственного интеллекта, оператор может вести переговоры в любой точке КЦ, в непринужденной, живой беседе с клиентом

Используя дроны расширится покрытие сети.
А с помощью искусственного интеллекта
операторы КЦ смогут дистанционно
устранить неполадки на базовых станциях,
гарантируя своим клиентам качественное,
бесперебойное покрытие.

Встроенный чип,
позволит оператору-человеку
выполнять быстрее и
качественнее свою работу