Программа Sarafan

ЗАЧЕМ ЭТО КОМПАНИИ
ЗАЧЕМ ЭТО ЛЮДЯМ
БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ: в течении 5 секунд директор торговой точки получает вашу просьбу, благодарность, жалобу или предложение. Ваше мнение невозможно удалить или проигнорировать - информация будет всегда доступна руководству.
ВЛИЯТЬ НА ИЗМЕНЕНИЯ: директор может связаться с вами и решить вопрос сразу, пока вы еще находитесь в торговой точке
ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ: через QR-код в один клик онлайн одинаково во всех компаниях, которые пользуются сервисом SARAFAN
ОБРАТИТЬСЯ К ПЕРВЫМ ЛИЦАМ: без шаблонов, анкет и стандартных вопросов исключая момент, НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ КНИГИ ЖАЛОБ или того, что информация скроется от руководства
УДОБНО: без скачивания приложений, легко и быстро, через свой смартфон, что всегда под рукой
ПОНИМАТЬ КЛИЕНТА: иметь точное представление об ожиданиях, потребностях и запросах своих клиентов
БЫСТРО РЕАГИРОВАТЬ: в течении 5 сек директор торговой точки получает sms-уведомление, с отзывом и может связаться с клиентом или незамедлительно принять меры
УЛУЧШАТЬ ИМИДЖ: открыто показываете, что цель компании - интересы клиентов, дарите им внимание и заботу
СОБИРАТЬ ИНФОРМАЦИЮ: без обзвона, без мониторинга соцсетей, без опросов, регулярно получаете свежий клиентский опыт
АНАЛИЗ И МАРКЕТИНГ: оптимизация рекламных кампаний, акций, изменение ассортимента согласно с потребительскими предпочтениями
ФОРМИРОВАТЬ БАЗУ: оставляя отзыв, клиент по желанию указывает свои контактные данные
УБРАТЬ НЕГАТИВ ИЗ СОЦ.СЕТЕЙ: все жалобы клиент высказывает через сервис напрямую директору
УПРАВЛЯТЬ ПЕРСОНАЛОМ: понимать, каких полномочий не хватает сотрудникам, чтобы клиент всегда оставался довольным, если нужно сократить \ заменить
PLAY

СВЯЗЬ С ДИРЕКТОРОМ
КЛИЕНТ СКАНИРУЕТ QR И ПИШЕТ
ОТЗЫВ:
- БЛАГОДАРНОСТЬ
- КРИТИКУ
- ПРЕДЛОЖЕНИЕ
В ТЕЧЕНИИ 5 СЕКУНД ДИРЕКТОР ПОЛУЧАЕТ ОТЗЫВ

ПОСЛЕ
ОТВЕТА ДИРЕКТОРА
КЛИЕНТУ ПРИХОДИТ SMS С ПРОСЬБОЙ
ОЦЕНИТЬ РАБОТУ КОМПАНИИ

В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ДИРЕКТОР ВИДИТ ПОЛНЫЙ NPS ОТЧЕТ

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ДИРЕКТОРА

БОЛЬШЕ 140 КОМПАНИЙ
60 000 ОТЗЫВОВ
200 000
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Примеры вижуалов для печатных материалов

Варианты слоганов
Сканируй QR-код, пиши отзыв директору !
Есть замечания? Расскажите нам!
Покритикуй нас! Мы хотим быть лучшими для вас!
Все понравилось? Нам важно ваше мнение
Как мы вам? Покритикуйте нас!
Все понравилось? Расскажи!
Как мы тебе? Подскажи, как стать лучше!
Поделись впечатлением! Расскажи, чего не хватает!

Стоимость проекта
Подключение – 115 000 тенге
Абонентская плата – 3700 за QR-код (1 локация)
Возмещение sms одним платежом в квартал

Тестовый период
Срок - 1 месяц
Безлимитные sms-сообщения
Разработка дизайна печатных материалов
Административная поддержка

Личный кабинет для теста
Логин: [e-mail]
Пароль: 12345