Программа Sarafan

Содержание

Слайд 2

ЗАЧЕМ ЭТО КОМПАНИИ

ЗАЧЕМ ЭТО ЛЮДЯМ

БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ: в течении 5 секунд директор торговой

ЗАЧЕМ ЭТО КОМПАНИИ ЗАЧЕМ ЭТО ЛЮДЯМ БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ: в течении 5 секунд
точки получает вашу просьбу, благодарность, жалобу или предложение. Ваше мнение невозможно удалить или проигнорировать - информация будет всегда доступна руководству.
ВЛИЯТЬ НА ИЗМЕНЕНИЯ: директор может связаться с вами и решить вопрос сразу, пока вы еще находитесь в торговой точке
ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ: через QR-код в один клик онлайн одинаково во всех компаниях, которые пользуются сервисом SARAFAN
ОБРАТИТЬСЯ К ПЕРВЫМ ЛИЦАМ: без шаблонов, анкет и стандартных вопросов исключая момент, НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ КНИГИ ЖАЛОБ или того, что информация скроется от руководства
УДОБНО: без скачивания приложений, легко и быстро, через свой смартфон, что всегда под рукой

ПОНИМАТЬ КЛИЕНТА: иметь точное представление об ожиданиях, потребностях и запросах своих клиентов БЫСТРО РЕАГИРОВАТЬ: в течении 5 сек директор торговой точки получает sms-уведомление, с отзывом и может связаться с клиентом или незамедлительно принять меры УЛУЧШАТЬ ИМИДЖ: открыто показываете, что цель компании - интересы клиентов, дарите им внимание и заботу СОБИРАТЬ ИНФОРМАЦИЮ: без обзвона, без мониторинга соцсетей, без опросов, регулярно получаете свежий клиентский опыт АНАЛИЗ И МАРКЕТИНГ: оптимизация рекламных кампаний, акций, изменение ассортимента согласно с потребительскими предпочтениями ФОРМИРОВАТЬ БАЗУ: оставляя отзыв, клиент по желанию указывает свои контактные данные УБРАТЬ НЕГАТИВ ИЗ СОЦ.СЕТЕЙ: все жалобы клиент высказывает через сервис напрямую директору УПРАВЛЯТЬ ПЕРСОНАЛОМ: понимать, каких полномочий не хватает сотрудникам, чтобы клиент всегда оставался довольным, если нужно сократить \ заменить

PLAY

Слайд 3

СВЯЗЬ С ДИРЕКТОРОМ

КЛИЕНТ СКАНИРУЕТ QR И ПИШЕТ
ОТЗЫВ:
- БЛАГОДАРНОСТЬ
- КРИТИКУ
-

СВЯЗЬ С ДИРЕКТОРОМ КЛИЕНТ СКАНИРУЕТ QR И ПИШЕТ ОТЗЫВ: - БЛАГОДАРНОСТЬ -
ПРЕДЛОЖЕНИЕ

В ТЕЧЕНИИ 5 СЕКУНД ДИРЕКТОР ПОЛУЧАЕТ ОТЗЫВ

Слайд 4

ПОСЛЕ
ОТВЕТА ДИРЕКТОРА

КЛИЕНТУ ПРИХОДИТ SMS С ПРОСЬБОЙ
ОЦЕНИТЬ РАБОТУ КОМПАНИИ

ПОСЛЕ ОТВЕТА ДИРЕКТОРА КЛИЕНТУ ПРИХОДИТ SMS С ПРОСЬБОЙ ОЦЕНИТЬ РАБОТУ КОМПАНИИ

Слайд 5

В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ДИРЕКТОР ВИДИТ ПОЛНЫЙ NPS ОТЧЕТ

В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ДИРЕКТОР ВИДИТ ПОЛНЫЙ NPS ОТЧЕТ

Слайд 6

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ДИРЕКТОРА

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ДИРЕКТОРА

Слайд 8

БОЛЬШЕ 140 КОМПАНИЙ

60 000 ОТЗЫВОВ

200 000
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

БОЛЬШЕ 140 КОМПАНИЙ 60 000 ОТЗЫВОВ 200 000 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Слайд 9

Примеры вижуалов для печатных материалов

Примеры вижуалов для печатных материалов

Слайд 10

Варианты слоганов

Сканируй QR-код, пиши отзыв директору !
Есть замечания? Расскажите нам!
Покритикуй нас! Мы

Варианты слоганов Сканируй QR-код, пиши отзыв директору ! Есть замечания? Расскажите нам!
хотим быть лучшими для вас!
Все понравилось? Нам важно ваше мнение
Как мы вам? Покритикуйте нас!
Все понравилось? Расскажи!
Как мы тебе? Подскажи, как стать лучше!
Поделись впечатлением! Расскажи, чего не хватает!

Слайд 11

Стоимость проекта

Подключение – 115 000 тенге
Абонентская плата – 3700 за QR-код (1

Стоимость проекта Подключение – 115 000 тенге Абонентская плата – 3700 за
локация)
Возмещение sms одним платежом в квартал

Слайд 12

Тестовый период

Срок - 1 месяц
Безлимитные sms-сообщения
Разработка дизайна печатных материалов
Административная поддержка

Тестовый период Срок - 1 месяц Безлимитные sms-сообщения Разработка дизайна печатных материалов Административная поддержка

Слайд 13

Личный кабинет для теста

Логин: [email protected]
Пароль: 12345

Личный кабинет для теста Логин: miniso@sarafan.me Пароль: 12345
Имя файла: Программа-Sarafan.pptx
Количество просмотров: 33
Количество скачиваний: 0