Разработка автоматизированной информационной системы для ИТ-службы

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ВКР
Цель работы: разработка информационной системы для автоматизации деятельности ИТ-отдела ООО «ЗапСибНефтехим»
Задачи:
Проанализировать деятельность ИТ-отдела ООО «ЗапСибНефтехим».
Выбрать способ для автоматизации деятельности подразделения.
Провести обзор инструментов, использованных при автоматизации деятельности подразделения.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ВКР
Определить перечень входных и выходных параметров.
Спроектировать компоненты веб-приложения по автоматизации работы ИТ-службы.
Разработать информационную систему в виде веб-приложения.

ООО «ЗАПСИБНЕФТЕХИМ»

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИТ-СЛУЖБЫ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИТ-СЛУЖБЫ

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
ИС – веб-приложение.
Корректное отображение в разных браузерах.
Роли пользователей:
Администратор.
Оператор техподдержки.
Пользователь.
Основные функции:
ведение справочников;
учет назначенного оборудования.

ДИАГРАММА ПРЕЦЕДЕНТОВ: АДМИНИСТРАТОР

ДИАГРАММА ПРЕЦЕДЕНТОВ:
ОПЕРАТОР ТЕХПОДДЕРЖКИ

ДИАГРАММА ПРЕЦЕДЕНТОВ: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ

ФИЗИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ БАЗЫ ДАННЫХ

ИНТЕРФЕЙС ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ

ИНТЕРФЕЙС ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ

ИНТЕРФЕЙС ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Разработана ИС для автоматизации ИТ-службы ООО «ЗапСибНефтехим».
Группы пользователей:
Администраторы.
Сотрудники техподдержки.
Пользователи.
Основные функции:
авторизация;
ведение справочников пользователей и оборудования;
закрепление за пользователем оборудования,
снятие оборудования с пользователя;
Создание и обработка заявок в ИТ-службу;
оценивание качества выполнения заявки;
экспорт справочников в CSV-файлы.