ВСК страховой дом. Добавление в базу и редактирование профиля клиента

Слайд 2

База клиентов

База клиентов – это список потенциальных и действующих клиентов агента, с

База клиентов База клиентов – это список потенциальных и действующих клиентов агента,
которыми агент работает в ЛКА. Добавление клиента в базу обязательно. Она не связана с базами контрагентов в B2B и WebAuto, то есть, в ней автоматически не появляются клиенты агента, с которыми он работал в B2B и WebAuto.

Возможные действия в разделе «База клиентов»
Добавление без подтверждения контактного телефона клиента через запрос смс-кода (оформление полисов таким клиентам будет доступно с 27.11.2020) .
Добавление с подтверждения контактного телефона клиента через запрос смс-кода. Это наиболее предпочтительный способ. В этом случае, после продажи полиса:
Агент привязывает к себе клиента.
Клиент получает личный кабинет в интернет-магазине ВСК, возможность покупать полисы и другие сервисы, в том числе удаленное урегулирование.
Агент получает КВ за полисы купленные клиентом самостоятельно в личном кабинете, а также видит и может продолжить его расчеты по полисам КАСКО и ОСАГО.
Редактирование профиля клиента.
Удаление потенциального клиента из базы (клиента, которому не продан полис в ЛКА).

Ограничения и особенности
Потенциальный клиент может быть добавлен в базу любого количества агентов.
После продажи полиса в ЛКА, агент привязывает клиента к себе и у остальных агентов этот клиент становится недоступен в ЛКА для оформления полисов и редактирования профиля.
Блокировка работы с клиентом другими агентами ограничена только ЛКА. оформить полис в другой системе агент сможет.

Слайд 3

Добавление в базу клиентов

Зайдите в Базу клиентов.
Нажмите на кнопку «Добавить клиента».
Заполните обязательные

Добавление в базу клиентов Зайдите в Базу клиентов. Нажмите на кнопку «Добавить
поля, отмеченные «звездочкой». Необязательные поля заполняются по желанию.
Для добавления с телефоном, проставьте «галочку» в соответствующем поле, укажите телефон, нажмите «подтвердить и укажите смс-код, который придет клиенту.
Нажмите «Сохранить»

Слайд 4

Редактирование профиля клиента

Зайдите в Базу клиентов.
Нажмите на ФИО клиента.
Нажмите «Редактировать»
Отредактируйте информацию.
Нажмите «Сохранить

Редактирование профиля клиента Зайдите в Базу клиентов. Нажмите на ФИО клиента. Нажмите
данные»
Имя файла: ВСК-страховой-дом.-Добавление-в-базу-и-редактирование-профиля-клиента.pptx
Количество просмотров: 45
Количество скачиваний: 0