Содержание
- 2. Взаимодействие с СЦ OCS Наш сервисный телефон: +7 903 786 74 51 Наш городской телефон: +7
- 3. Взаимодействие с СЦ OCS Зайти http://emc-tt.ocs.ru/tmtrack/tmtrack.dll Ввести имя и пароль в систему* * Если для партнера
- 4. Взаимодействие с СЦ OCS Порядок заведения инцидента При отсутствии аккаунта в системе можно выслать следующую заполненную
- 5. Взаимодействие с СЦ OCS Заведение инцидента в OCS После получения имени и пароля зайти на http://emc-tt.ocs.ru/tmtrack/tmtrack.dll
- 6. Взаимодействие с СЦ OCS Заведение инцидента в OCS
- 7. Взаимодействие с СЦ OCS В открывшейся форме заполнить следующие поля: - Box SN: Серийный номер массива
- 8. Взаимодействие с СЦ OCS SL1: Severe - Серьёзный. Потеря данных, глобальная неисправность системы SL2: Major functionality
- 9. Взаимодействие с СЦ OCS Для сохранения информации в форме и заведения инцидента в верхней части окна
- 10. Взаимодействие с СЦ OCS Новому инциденту присвоится индивидуальный номер, он появится в списке инцидентов в окне
- 11. Взаимодействие с СЦ OCS Созданный инцидент
- 12. Взаимодействие с СЦ OCS Для добавления уточнений, комментариев и файлов к выбранному инциденту выберете «Действия»: Комментарий
- 14. Скачать презентацию