Работа в чате. Памятка для тренера
Рекомендации по работе с аудиторией Смотри в камеру – не отводи взгляд в сторону или вниз Контролируй речь – не используй слова паразиты и слова-заполнители («Я сейчас попробую/попытаюсь») Работай голосом – делай интонационные акценты, меняй темп речи, вставляй паузы в речь При рассказе теории удерживай внимание аудитории, говори непрерывно не более минуты, задавай вопросы Обращайся к опыту участников, приводи свой опыт и примеры При трансляции кейсов зачитывать их не надо, дай 30 секунд на ознакомления и задай вопросы аудитории Используй ситуативный юмор Задавай вопросы адресно, обращайся по имени, благодари за ответы Регулярно используй и комбинируй эмодзи и обозначения в чате (готовность участников, голосования, понимание) Если в дискуссии несколько желающих ответить – используй правило поднятой руки, назови очередность ответа Рекомендации по работе с материалами Соблюдай цикл Колба: опыт, анализ опыта, теория, практика Четко обозначай тайминг на активности, за 1-2 минуты до конца обозначь время Соблюдай правила ролевой игры - инструктируй «зачем проводим активность/ кто-что будет делать/образ итогового результата в ходе упражнения/тайминг», обязательно подведи итоги Перед практикой обязательно запроси ОС – понятно ли что нужно делать? Есть вопросы по заданию? Соблюдай правило «То, что очевидно для нас, не очевидно для других людей». Если говоришь про специфические термины/ситуации – объясняй что это Понимай логику гайда: к какому итогу вы должны привести участников (к каким выводам и инсайтам)