Культура общения

Давайте повторим:
Движение сторон, направленное на овладение
объектом или установление преобладания над
противником:
А. конфликт; Б. инцидент; В. Конфликтная ситуация;
2. Дополните схему развития конфликта.
а). Складывание конфликтной ситуации - б)…………-
в). Инцидент – г)…………….-д). Развязка .
3. Противник в споре, участник конфликта:
а). Враг; б). Оппонент; в). Соперник;
4. Внутренний конфликт, возникающий у большинства
людей, получил название внутриличностного или……….

5. По мнению Дж. Лоуэлла, важнейшей частью
воображения всякого честного человека является
способность к…………………………………………….
6. Закончите высказывание И.Гёте: «Из двух
спорящих более виноват тот, кто………………………..
7. Столкновение интересов, взглядов и мнений людей:
а). Инцидент; б). Противоборство; в). Конфликт;
8. Тип конфликта, обусловленный тем, что разные
люди по-разному понимают свои обязанности,
связанные с одной ролью:
А.внутриролевой; Б. межролевой; В. внешнеролевой;

Культура
общения

Цели и задачи урока:
Знать:
Уметь:
Определения понятий: этикет, ритуал, обычай;
Правила поведения в типичных для
школьника ситуациях;
Характеризовать:
роль этикета в жизни общества;
Белорусские национальные традиции
общения;
Приводить примеры ритуалов и обычаев
белорусского народа;

Этикет- совокупность правил
касающихся внешнего отношения к
людям;
совокупность правил поведения,
посредством которых общество
регулирует действия человека и даёт
общие представления о его
достоинстве;
часть культуры каждого человека в
отдельности и общества в целом;

Характерные черты этикета
Подчинённость системе ценностей,
сложившейся у народа;
Условный характер знаков; Использование различных предметов;
Непротиворечивость слов и действий
предметам (одежде);
Даёт общее представление о достоинстве
личности (обращение с женщиной,
отношение к старшим, умение вести
беседу и принимать гостей);

Виды этикета
Эталоны поведения
и способ ведения дел,
которые определяют
корпоративную культуру
и стиль данной организации.
Правила взаимоотношений
между руководителем и подчинённым
Правила, регулирующие отношения
между членами коллектива

Нормы этикета
Вежливость
Тактичность
Ненавязчивость
Внимательность:
к традициям и нормам
коллектива;
к собеседнику;
уважение к личности;
Успешность общения,
уверенность и свобода
личности
Сущность этикета
определяется внутренней готовностью одного человека помочь другому
тактично и деликатно

Традиционные
устойчивые формы поведения
(способы социального регулирования, имеющие характер неписанных правил)
Обычай
Традиция
Ритуал

Традиционные черты белорусов в общении: