Индекс эмоций De Facto. Исследование опыта сотрудничества клиентов с журналом De Facto 2016
Индекс эмоций «De Facto» Исследование опыта сотрудничества клиентов с журналом «De Facto» Описание исследования Цель: выявить возможности усиления положительных впечатлений рекламодателей от сотрудничества с журналом «De Facto» Целевая выборка: ключевые клиенты журнала «De Facto» Размер выборки: 17 человек (в т. ч. сотрудники компаний: Бристоль, Весь Мир-Воронеж, ВКС, Дон, Маслопродукт, НРБанк, Сбербанк, Финансист, Электростандарт и др.) Индекс эмоций «De Facto» Исследование опыта сотрудничества клиентов с журналом «De Facto» Методика исследования Метод сбора информации: интернет-опрос рекламодателей Порядок расчета Индекса эмоций: Клиентам были предложены утверждения о работе компании (см. Приложение), с которыми они могли выразить свое согласие или несогласие Каждое утверждение характеризовало одну из точек контакта клиента и компании: Бренд, Журнал, Авторы и эксперты, Отдел рекламы, Сайт Ответы респондентов соответствовали определенному числовому значению по шкале от 0 до 10 баллов, где 10 баллов — максимальная положительная оценка Индекс эмоций отдельной точки контакта рассчитывался как медиана от средней арифметической оценки каждого параметра, характеризующего точку контакта Общий Индекс эмоций рассчитывался как среднее арифметическое Индексов, характеризующих точки контакта