Очный срез знаний

КАЛЕНДАРЬ ОСЗ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ (SM TOP-160)
Цель: проверка уровня продуктовой экспертизы, знаний ключевых процессов (VM и Аудит) и навыков обучения команды (только для SM TOP-160)
Аудитория: ЛОМы, Директора TOP-160 CS
Продолжительность мероприятия: 3 часа вместе с перерывом.
Сроки проведения:
Казахстан (ACS&RCS): 20.07 – 27.07
Украина (ACS&RCS): 03.08 – 11.08
Россия (ACS): 27.07 – 11.08
Россия (RCS): 03.08 – 13.08
Состав комиссии: ведущий мероприятия (FTT/HRM); эксперты по продукту и процессам.
Участники: 4 человека в составе одной группы.
Формат проведения: ZOOM.
Таймлайн мероприятия:
Коммуникация об ОСЗ
Старт ОСЗ в Казахстане
Старт ОСЗ в России (ACS)
Старт ОСЗ в России (RCS)
Старт ОСЗ в Украине
Окончание ОСЗ
Определение зон развития, обучение с коллегами из функций
20.07.20
27.07.20
03.08.20
13.08.20

КАЛЕНДАРЬ ОСЗ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ (SM NON TOP-160&SiM TOP-160)
Цель: проверка уровня продуктовой экспертизы, знаний ключевых процессов (VM и Аудит)
Аудитория: ЛОМы, Директора магазинов CS NON TOP-160, Капитаны команды CS TOP-160
Продолжительность мероприятия: 2 часа вместе с перерывом.
Сроки проведения:
Казахстан (ACS&RCS): 20.07 – 27.07
Украина (ACS&RCS): 03.08 – 11.08
Россия (ACS): 27.07 – 11.08
Россия (RCS): 03.08 – 13.08
Состав комиссии: ведущий мероприятия (FTT/HRM); эксперты по продукту и процессам.
Участники: 4 человека в составе одной группы.
Формат проведения: ZOOM.
Таймлайн мероприятия:
Коммуникация об ОСЗ
Старт ОСЗ в Казахстане
Старт ОСЗ в России (ACS)
Старт ОСЗ в России (RCS)
Старт ОСЗ в Украине
Окончание ОСЗ
Определение зон развития, обучение с коллегами из функций
20.07.20
27.07.20
03.08.20
13.08.20

СОДЕРЖАНИЕ ОСЗ
Таким образом, для менеджеров магазинов TOP-160 ОСЗ будет состоять из 4 раундов:
1 раунд – блок «Продукт». Эксперт задаст тебе 1 вопрос по продукту по 1 из 4 категорий. По какой категории тебе зададут вопрос, заранее ты не знаешь.
2 раунд – блок «Процессы». Эксперт задаст тебе 1 вопрос по VM.
3 раунд – блок «Процессы». Эксперт задаст тебе 1 вопрос по аудиту.
4 раунд – блок «Обучение». В этом раунде тебе необходимо будет провести на 10 минут обучение какому-либо продукту для остальных участников ОСЗ. За день до ОСЗ ты получишь название модели, о которой тебе необходимо будет рассказать.
Для менеджеров магазинов NON TOP-160 и капитанов команды TOP-160 формат ОСЗ остается таким же, как в Q1.
ОСЗ будет состоять из 4 раундов:
1 и 2 раунд – блок «Продукт». Эксперт задаст тебе 2 вопроса по продукту по 2 из 4 категорий. По каким категориям тебе зададут вопрос, заранее ты не знаешь.
3 раунд – блок «Процессы». Эксперт задаст тебе 1 вопрос по VM.
4 раунд – блок «Процессы». Эксперт задаст тебе 1 вопрос по аудиту.

СОПРОВОЖДЕНИЕ НЕУСПЕШНО СДАВШИХ ОСЗ
В случае неуспешной сдачи какого-либо из блоков предусмотрено сопровождение от коллег из функций:
Блок «Продукт»
Блок «VM»
Блок «Аудит»
Блок «Обучения»
ИПР
Ответственный: Внутренний тренер (ТОМ)
Формат для SM: менеджер совместно с внутренним тренером и ТОМом составляет ИПР на основе результатов ОСЗ. Внутренний тренер и ТОМ сопровождают менеджера в реализации ИПР. По факту менеджер, ТОМ и внутренний тренер встречаются для обсуждения результатов.
Формат для SiM: капитан совместно с менеджером составляет ИПР на основе результатов ОСЗ, подтверждает ИПР совместно с ТОМом. Внутренний тренер подключается опционально. Менеджер информирует ТОМа по факту реализации ИПР.
Обучающие сессии
Ответственный: Региональный VM специалист
Формат для SM и SiM: региональный VM специалист связывается с сотрудниками, которые не успешно сдали ОСЗ с целью обсуждения и проработки сложных вопросов. По факту проведения обучающих сессий, региональные VM специалисты информируют ТОМа.
Обучающие сессии
Ответственный: отдел Profit Protection.
Формат для SM и SiM: в рамках мастерской Profit Protection организовывает обучающие сессии на основании результатов ОСЗ и приглашает неуспешно сдавших сотрудников. По факту проведения обучения информируют ТОМов.
ИПР
Ответственный: Внутренний тренер (HRm)
Формат для SM: менеджер совместно с внутренним тренером составляет ИПР на основе результатов ОСЗ. ТОМ подключается опционально. Внутренний тренер информирует ТОМа по факту реализации ИПР.