Секреты общения

«Единственная настоящая роскошь - это роскошь человеческого общения»
А. Сент-Экзюпери

«Секреты
общения»
ТЕМА НАШЕГО ЗАНЯТИЯ –

Общение – это взаимодействие людей друг с другом с целью передачи знаний, опыта, обмен мнениями, информацией, способ передачи чувств, эмоций, настроения.

«Мудрецы и слон» индийская притча

• Нужно прислушиваться к мнению других
• Надо уметь слушать и слышать.
• Нет смысла кричать.
• Должна быть согласованность в действиях.

• вербальные (речевые): речь, темп, тембр, громкость речи.
• невербальные: жесты, поза, походка, мимика (взгляд, улыбка), кожные реакции (покраснение, побледнение) и т.д.

Правила
доброжелательного общения.
Обязательно улыбайтесь;
Слушайте внимательно и показывайте свою заинтересованность;
Старайтесь хотя бы немного поговорить о том, что интересно и приятно собеседнику;
Обращайтесь к собеседнику по имени и смотрите ему в глаза;
Не оскорбляйте собеседника и не давайте негативных оценок его личности.