Oy-li. Внедрение системы продаж и маркетинга
1-Й МОДУЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА ПРОДАЖИ Агрегаторы целевой аудитории ABC-XYZ анализ Постановка цели по SMART (Аction-plan ) и SWOT анализ целей на 1 год Декомпозированные планы Каналы продаж и каналы коммуникаций факт, Вацап чаты в ОП Организационная структура отдела продаж, доска оплат и отчет РОПа Портрет ЦА Пример бизнес-процессов продаж Глоссарий Карта рабочего дня сотрудника Цикл Деминга PDCA Технология 2Ql D 2-Й МОДУЛЬ СИСТЕМА ОТЧЕТНОСТИ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ Система отчетности для всех групп линейных сотрудников, план действий по улучшению системы отчетности. Отчет по активностям. План по платежам. План-факт за неделю Еженедельное собрание, повестка дня Интервью Менеджера по продажам Листы развития Система работы с неактивной клиентской базой, под названием "Разбуди мертвых клиентов". Типовой опрос по NPS. Опросить по NPS, порекомендовал ли клиент Ваш продукт (небольшая выборка). Доля в текущих клиентах. Возврат 3-х и более клиентов 3-Й МОДУЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА, БЕЗ КОТОРЫХ НЕТ РЕЗУЛЬТАТА Лидогенерация Маркетинг и продажи: Маркетинговый план, мотивация маркетологов, Постановка планов маркетологу, организационная структура отдела маркетинга Социальные сети. Самый интересный канал коммуникации Event, E-mail Керхер - пресс кит Матрица ключевых областей Список методов лидогенерации Технология оценки формата мероприятия Технология работы с внешними мероприятиями Технология работы со СМИ к мероприятию 6 НЕДЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ. ПЛАН 4-Й МОДУЛЬ СИСТЕМА МОТИВАЦИИ Материальная и нематериальная мотивация Мотивация КД. Мотивация КД Калькулятор Мотивация РОП. Мотивация РОП Калькулятор Система конкурсов для менеджеров по продажам (деньги сразу, тот, кто до 25 числа сделал план – получает бонус в этом месяце) Система депремированияСхема-мотивация менеджера отдела продаж. Мотивации для всех сотрудников в предполагаемой или в текущей оргструктуре, двойной подсчёт по мотивации: как есть сейчас и как будет Типовой отчет воронки продаж Типовой отчет о встрече Типовой отчет по активности Типовой отчет С 5-Й МОДУЛЬ НАВЫКОВАЯ МОДЕЛЬ ПРОДАЖ Отличие В2С В2В В2Р B2G Отличие переговоров от продаж Навыки «Холодные звонки» Навыки «Pre Sale» Навыки «Переговоры» (поля интересов, переменные торгщ позиция в переговорах, работа с манипуляциями) Автоматизация скриптов Особенности разработки скриптов Работа с возражениями. Фразы РСВ (работа с возражениями) Скрипт обхода секретаря Скрипт разговора с ЛПР Скрипт холодного звонка. Применение СПИН. Упор на извлекающую часть (скрипт) ХПВ (характеристика, преимущество, выгода) Темы для small talk. 6-Й МОДУЛЬ ПОДБОР И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ Воронка подбора Профиль должности для всех необходимых Вам сотрудников в ОП Тест менеджеры по продажам Книга профессионала. Техника продаж Лист оценки и развития сотрудника Критерии выбора систем автоматизации CRM. Базовые функции. Dash Board Как составить ТЗ под систему Руководство по работе всех уровней сотрудников Как увеличить продажи за счет CRM Мониторинг и контроль. Активная воронка или воронка по закрытым сделкам Интеграция систем друг с другом. Интеграции CRM с телефонией и e-mail