الصياغة العربية السليمة

الهدف:-
تطوير المهارات والامكانيات الادارية واللغوية والبلاغية للفئة المستهدفة .

الغاية:-
القدرة على صياغة المخاطبات الرسمية باستخدام الاساليب والمصطلحات الصحيحة والقواعد الاساسية في الكتابة.
تجاوز الاخطاء اللغوية والبلاغية في كتابة المخاطبات.

تعاريف
المصطلح: كلمة او عدة كلمات تمتاز بالثبوت النسبي يقصد بها معناً معيناً متعارفاً عليه ضمن العمل.
الاسلوب : طريقة او نهج معين لتنفيذ عمل ما , يخضع عادة لجملة من السياقات والقواعد.
السياق : جملة من الاعمال المتعاقبة المنظمة لتنفيذ عمل ما والمنحى المحدد المتخذ عند التنفيذ.
الامور المتعارف عليها : هي اساليب اصبحت بحكم العرف مألوفة او متداولة على نطاق واسع.
العقوبات الانضباطية : كل عقوبة انضباطية توجه الى الموظف ويجب ان تصدر بموجب امر ويبين في الامر الفعل المرتكب والعقوبة المترتبة عليها.
المكافآت المالية: كل مكافأة تمنح الى موظف ويجب ان يصدر بموجب امر لان المكافأة تعني الصرف وكل عمليات الصرف تحتاج الى قرار ويجب ان يصدر امر من المخول بصرف المكافأة فعملية الصرف التي تحصل بناءً على الهوامش المثبتة على المطالعات المقدمة غير صحيحة.

الثقافة الوظيفية لمحرر الكتاب الرسمي
الالمام بحد ادنى من القوانين والانظمة والتعليمات التي لها علاقة مباشرة بعمله .
المعرفة الكاملة بهيكلية الدائرة .
الوصف الوظيفي للمنصب الذي يشغله .
الخطة السنوية للدائرة.
سلم رواتب الموظفين .
قانون الوزارة التي يعمل بها .
قانون الخدمة المدنية.
قانون انضباط موظفي الدولة.
لائحة السلوك الوظيفي.
الثقة بالنفس.
القدرة الذهنية واللغوية.

لغة الخطاب الاداري
مراعاة قواعد الكتابة رسماً ولغةً واسلوباً ونحواً.
الوضوح والدقة .
الايجاز.
الابتعاد عن المحسنات اللفظية .
الموضوعية وتجنب الاسقاطات الذاتية.
اختيار الكلمات المناسبة.
صدق المعلومات الواردة.
الاسلوب الودي والمؤدب.
مراجعة المسودة للتأكد من سلامتها لاكثر من مرة.

ملحوظات في صياغة الكتب الرسمية
استعظ عن الواو بـالنقطة , ولكن بشرط ان لا يؤدي ذلك الى تكوين جمل متقطعة غير متماسكة.
تجنب صياغة المجهول مع التقليل من الجمل الشرطية.
لا تشرع ابداً بكتابة جملة ما لم تجد ان وقعها لطيف على السمع عند قراءتها وقادرة على احداث التأثير الايجابي لصالح الموضوع.
التقليل قدر الامكان من الكلمات (جداً , شديدة , مهمة , فعالة..........الخ) لانها تضعف الحجة بدلاً من تقويتها.

الكتب الرسمية (العادية)
اسلوب من اساليب المخاطبات واحد وسائل الاتصال لانجاز المعاملات وهو حلقة الاتصال بين الادارات والافراد لاصدار حكم بشأنها وتحقيق نتيجة ايجابية منسجمة مع الاهداف المقررة.

شروط الكتاب الرسمي
أولا: الشروط الشكلية
ثانياً: الشروط الموضوعية

أولا: الشروط الشكلية
1- درجة الكتمان ( سري للغاية رمزه ( أ) ، سري ورمزه( ب) ، سري وشخصي ورمزه( ج) والكتب الرسمية ورمزها( د)
2- الدائرة المرسل إليها الكتاب( يذكر اسم الدائرة كاملا) .
3- موضوع الكتاب: وهو عبارة موجزة تدل على عنوان الموضوع ويكتب في وسط الورقة ولا توضع نقطة في نهايته.
4- التحية الافتتاحية.

5- متن الكتاب : ويقصد به محتويات الكتاب اي مضمونه فاذا كان طويلاً ومعقداً فأن المتن يقسم بواسطة العناوين مما يساعد الكاتب على التدرج المنطقي ويجلب انتباه القارئ او المخاطب.
6- التحية الختامية.
7-المرافقات ( إن وجدت) :هي الوثائق المستقلة بذاتها والتي ترسل ربطا لكتاب مستقل.
8- اسم رئيس الدائرة وتوقيعه
9- تاريخ التوقيع لرئيس الدائرة

10- الدوائر الموجه إليها صورة عن الكتاب : يكتب بعد مجموعة التوقيع وعلى الجهة اليمنى من الصفحة بعدها تكتب الدوائر والوزارات حسب الاسبقية وامام كل منها يكتب العمل الواجب عمله (للتنفيذ او للعلم ).
11- اسم الموظف طابع الكتاب وتاريخ طبعه
12- عدد صفحات الكتاب إذا كانت أكثر من صفحة .
13- حجم الخط ونوعه

ثانياً: الشروط الموضوعية
الوضوح والدقة.
الايجاز.
سلامة اللغة.

ملحوظة
المداولة : تستخدم من الاعلى الى الادنى.
المذكرة : تستخدم من الادنى الى الاعلى واحيانا بنفس المستوى ونادراً ما تكون من الاعلى الى الادنى.
الترقيم : ترقم المواد بالارقام (3,2,1 .....الخ) اما الفقرات فترقم بالحروف (أ , ب , جـ ....الخ) وتأخذ الفقرات الفرعية الاخرى الارقام كتابة (اولا , ثانياً , ثالثاً ....الخ).

الاوامر الادارية
هو مجموعة الاوامر والتعليمات التي تصدرها السلطة الادارية لغرض تنظيم العمل ومعالجة الحالات التي تحصل اثناء ذلك وهو الأمر الذي يصدر عن المدير العام أو المخول بمهامه بموجب أمر وزاري ويستند المخول بإصداره للصلاحيات الممنوحة له وحسب الفقرات المؤشرة فيه لكل امر مع التأكيد على عدم استخدام ضمير المخاطب (لك , اليك , لكم ) وانما تستخدم ضمير الغائب (اليه , له , لهما) مثال( تقرر منحه ,منحهم).

الانفكاك والمباشرة
تشكيل اللجان
منح الإجازة الاعتيادية بالمدة المقررة له ضمن الصلاحيات داخل أو خارج العراق بعد الموافقة على طلب يقدم من صاحب العلاقة
الإجازة المرضية بعد حصول الموافقة على منحها من المستشفى المعني

الشروط الشكلية
يشار للصلاحيات الممنوحة للمدير بعبارة (استنادا, عملاً , تنفيذاً)
عدم تضمينه عبارة الجهة المرسل إليها
عدم ذكر(م/) والاكتفاء بعبارة (أمر إداري) في منتصف الصفحة
عدم تضمينه عبارة(تحية افتتاحية) و (تحية ختامية)
عدم تضمينه عبارة ( المرافقات ) في متن الأمر
مراعاة نوع الخط وحجمه عند الطباعة حتما
إذا كانت هناك متعلقات بمضمون الأمر الإداري فيشار إليها في ( صورة عنه ) وفق الأصول
ينتهي بعبارة ( ينفذ الأمر من تاريخ صدوره ) او عدمها حسب طبيعة الامر الصادر.

الشروط الموضوعية
الوضوح والدقة
الإيجاز
سلامة اللغة

الاوامر الوزارية
هو الأمر الذي يصدره الوزير أو من يخوله بموجب (أمر وزاري) مستندا للصلاحيات الممنوحة له بموجب قانون الوزارة المعنية وحسب إحكام المادة الواردة بالفقرة المعنية فيه.

التعيين
النقل
التنسيب
الإحالة على التقاعد
الاستقالة
الإجازة الاعتيادية الطويلة
الأجازة المرضية( اللجان الطبية )
وغيرها حسب الصلاحيات

الشروط الشكلية والموضوعية
نفس الشروط المعمول بها في صياغة الأمر الاداري.

كتاب الشكر والتقدير
هو كتاب يصدر تثميناً للجهود المبذولة والمتميزة ليكون حافزاً للموظف في اداء المهام المكلف بها ويكون دافعاً لاقرانه في انجاز الاعمال بكل دقة واتقان.

الشروط الشكلية
الجهة الموجه اليها الكتاب (موظف او موظفون).
عدم تضمنه تحية افتتاحية وختامية.
قد يتم الاستناد الى الصلاحيات المخولة او عدم الاستناد اليها فكتاب الشكر والتقدير يأخذ فعل الامر في تنفيذه.
لا توجد مرافقات في متنه.
اسم ومنصب وتاريخ المخول باصدار الكتاب وتوقيعه .
صورة عنه حسب الجهات ذات العلاقة.
اسم الموظف طابع الكتاب وتاريخ طبعه .

الشروط الموضوعية
الوضوح والدقة
الإيجاز
سلامة اللغة

كتابة المطالعات
وتتضمن الاجابة عن توجيهات سلسلة المراجع او الطلبات المقدمة من الموظفين لتأخذ الموافقات الاصولية التي تترتب عليها اجراء اللازم حسب الصلاحيات وفق الاصول على ان تأخذ عنوانها من مضمونها.

الشروط الشكلية
اذا كانت المطالعة شخصية بصاحب الطلب فتكون مكتوبة باليد او مطبوعة (على صفحة /word) وليس على فورمة الدائرة او الوزارة للحصول على الموافقات الاصولية.
اذا كانت اجابة لتوجيهات سلسلة المراجع على اصل كتاب رسمي فيتم طباعتها على فورمة الوزارة او الدائرة المعنية والعمل بالتوجيهات المترتبة عليها وفق الاصول.
الجهة المعنون لها الاجابة او الطلب .
الموضوع من المضمون.
تحية افتتاحية.

المتن على ان يتضمن الاشارة للمرافقات ان وجدت.
تحية ختامية.
اسم صاحب الاجابة او الطلب وتوقيعه.
مراعاة نوع الخط وحجمه.
لا تأخذ عدد وتاريخ.
لا تتضمن صورة عنه.

الشروط الموضوعية
الوضوح والدقة
الإيجاز
سلامة اللغة

المذكرة الداخلية
وثيقة ادارية داخلية لنقل التعليمات او تمرير المعلومات والاخبار وفقا للتسلسل الاداري فقد توجه من رئيس الى مرؤوس او من مرؤوس الى رئيسه غير انه غالبا ما توجه من سلطة دنيا الى سلطة عليا أي من المرؤوس لرئيسه لاطلاعه على بعض المعلومات.
وتكون محدودة الاستعمال وفي نطاق حدود الدائرة ومدة استخدامها قصيرة لاعلام الادارة العليا او الادارات الاخرى بأمر معني او مشكلة داخل القسم او الشعبة وهي وسيلة سريعة لاداء الاعمال الادارية وغالباً ما تكون بخط اليد.

الشروط الشكلية
الجهة المرسل اليها على جهة اليمين من المذكرة.
موضوع المذكرة في منتصف الصفحة.
عدد وتأريخ المذكرة على يسار الصفحة.
لا تشتمل على عبارات ( تحية افتتاحية) و ( تحية ختامية) ولكنها تتطلب الوضوح والدقة والتركيز في مضمونها وتكون التحية الختامية منسجمة وموافقة لمتنها.
تناقش موضوع واحد .
اسم ومنصب وتوقيع محرر المذكرة.

الشروط الموضوعية
الوضوح والدقة
الإيجاز
سلامة اللغة

انواعها
مذكرة تقديم وعرض: تتعلق بتقديم وعرض قضية معينة.
مذكرة اخبار: تتعلق بالاخبار عن واقعة معينة او حدث بارز.
مذكرة ادارية: تتعلق بتقديم توضيحات او بيان كيفية من الكيفيات لموظف او مجموعة موظفين.

امثلتها
من الرئيس الى المرؤوس
.أ. مذكرة داخلية عن الموظفين المتميزيين
.ب.موقف عن التزام الموظفين باوقات الدوام الرسمي
من المرؤوس الى الرئيس أ.تكرار غياب موظف بدون مبرر يطلب منه رئيسه تقديم مذكرة داخلية عن اسباب التغيب
ب.عند قيام موظف بعمل يتنافى والمهام التي يكلف بها
ج.عند تهاون موظف في القيام بعمله على الوجه المطلوب

ملحوظة مهمة
تستخدم الالفاظ التالية:
ا. يرجى : للمخاطبة من الادنى الى الاعلى.
ب. ارجو : للمخاطبة من الاعلى الى الادنى.
ج. راجين : المخاطبة للمستوى نفسه.

الاعمام
وسيلة من وسائل الاتصال الورقية بين المستويات الإدارية العليا والمستويات الإدارية الأدنى في التنظيم ويتضمن تعليمات إدارية أو مالية أو تفسير لبعض النظم واللوائح أو معلومات يرى الرؤساء تبليغها أو إيضاحها بطريقة معينة تؤدي الى المصلحة العامة

علامات الاعراب

اولاً- الحركات
وهي : الضمة – الفتحة – الكسرة وتأتي في :
أ- الاسماء
المفرد : جاء محمدٌ - ان محمداً حاضرٌ – شاهدتُ سيارةَ محمدٍ.
جمع التكسير : جاء افرادُ الحمايةِ – شاهدتُ افرادَ الحمايةِ - سلاحُ افرادِ الحمايةِ جاهزٌ.
جمع المؤنث السالم : الموظفاتُ حاضراتٌ - ان الموظفاتِ مشاركاتٌ – كتبُ المحاضراتِ مطبوعةٌ.
ب – الفعل المضارع
علامة رفعه الضمة : يحضرُ المشاركُ في الدورةِ.
نصبه الفتحة : لن يحضرَ المشاركُ.
جزمه السكون : لم يحضرْ المشاركُ .

ثانياً : الحروف
وهي: الواو – الالف – الياء وتأتي في:
المثنى
يرفع بالالف : حضرَ المشاركان.
ينصب ويجر بالياء : ان الموظَفَين مشاركان - كُتبُ المحاضرينِ موجودةٌ.
ب – جمع المذكر السالم
يرفع بالواو : حضرَ المشاركون.
ينصب ويجر بالياء : ان المشاركين حاضرون - قاعةُ المحاضرين جاهزةٌ.
ج- الاسماء الخمسة
ترفع بالواو : حضرَ ابو محمد ,محمدٌ ذو كفاءةٍ عاليةٍ.
تنصب بالالف : وجاؤا اباهم عشاءً يبكون.
تجر بالياء : سيارةُ اخيك جديدةٌ

ثالثاً: حذف النون
وتأتي في الافعال الخمسة في حالتي النصب والجزم :
المشاركان لن يحضرا المحاضرة.
المشاركون لم يحضروا المحاضرة .
مع ملاحظة وجود الالف(الف الجماعة) بدلا من النون المحذوفة بعد الواو

رسم الهمزة
اولاً: في بدء الكلمة
تكتب الهمزة على الالف دائما سواء كانت مضمومة ام مفتوحة
(أُسامة , أُسرة , أُمة) (أَحمد , أَمل , أَفراح)
اما اذا كانت مكسورة فتكتب تحت الالف
(إِبراهيم , إِسماعيل , إِملاء )

ثانياً: رسم الهمزة المتوسطة
يجب معرفة ترتيب الحركات حسب قوتها وهي:
الكسرة: وهي اقوى الحركات : وتناسبها الياء وتليها
الضمة :ويناسبها الواو . وتليها
الفتحة : ويناسبها الالف .ويليها
السكون : وهو اضعف انواع الشكل.
ب- عند كتابة الهمزة المتوسطة ينظر الى :
حركة الهمزة.
حركة الحرف الذي قبلها.
تكتب الهمزة على الحرف الذي يناسب اقوى الحركتين .
اذا تشابهت الحركتان كتبت الهمزة على الحرف الذي يناسب الحركة المتشابهة
جـ - اذا جاءت الهمزة المتوسطة مفتوحة بعد فتح او بعد ساكن وتلتها الف المد او الف التثنية او علامة جمع المؤنث السالم (ات) كتبت مدة فوق الف (مآثر ,ضمآن , مبدآن , منشآت , مكافآت)

د- كيفية رسمها:
تكتب على الياء
أ- اذا كانت مكسورة: (نائِم – سائِل – سُئِل – مَوئِل -رَئيس) بغض النظر عن حركة ما قبلها.
ب- اذا كان ما قبلها مكسوراً بغض النظر عن حركتها:
فما كان له من فِئَة ينصرونه من دون الله
(مِئَة – بِئْر- رئِاسة)
تكتب على الواو
اذا كانت مضمومة بعد فتح ( مَؤونة – سَؤول - قَؤول)
اذا كانت مضمومة بعد ساكن (تفاؤل – تَساؤل - مسؤول)
اذا كانت مفتوحة بعد ضم (تُؤاخذ – يُؤاسي - بُؤَساء)
اذا كانت ساكنة بعد ضم (مُؤنس – بُؤس - تُؤسر)
3. تكتب على الالف
اذا كانت مفتوحة بعد فتح (سَأل – رَأى - رَأس)

تكتب الهمزة مفردة اذا كانت:
مفتوحة بعد الف ساكنة (تساءَل , تفاءَل , قراءَة).
مفتوحة بعد واو ساكنة (مروءَة , سموءَل , ضوءَهُ ).
5. تكتب الهمزة المتطرفة على:
الالف : اذا كان ما قبلها مفتوحاً مثل (بدَأ , ملَأ).
الواو : اذا كان ما قبلها مضموماً مثل (تكافُؤ , تباطُؤ).
الياء : اذا كان ما قبلها مكسوراً مثل (لاجِئ , منشِئ).
اذا كان ما قبلها ساكن : تكتب مفردة على السطر مثل (بدء , بطء , جزء , شيء ,علماء , احياء)

اذا اتصلت الهمزة المتطرفة بعد ساكن بالف تنوين النصب والف التثنية كتبت على حالتين:
على الياء : اذا كان الحرف الذي قبلها يمكن وصله بما بعده مثل (شيء -شيئاً -شيئان) و (عبء - عبئاً - عبئان).
مفردة على السطر : اذا كان الحرف ما قبلها لا يمكن وصله بما بعده مثل (ضوءاً - ضوءان) (جزء – جزءاً - جزءان) (مرء – مرءاً -مرءان).

كسر همزة (إن)وفتحها
تفتح همزة ( إن ) اذا صح تأويلها مع اسمها وخبرها بمصدر ويجب في هذه الحالة ان تسبق بجملة مثل (سرني أنك نجحتَ ) يصح ان نقول (سرني نجاحك) (اتمنى أن القمر طالع) فيصح القول (اتمنى طلوع القمر).
تكسر همزة (إن) في الحالات الاتية:
اذا لم يصح تأويلها مع اسمها وخبرها بمصدر مثل (إن الامتحان سهلٌ) (إن المدرسَ صادقٌ) فلا يصح تأويلها لانها ستصبح جملة ناقصة لا معنى لها.
في اول الكلام مثل (إن العدل اساس الحكم) (إن الحياة جهادٌ).
بعد القول مثل (قال المتهمُ إني برئ) (قل إن هدى الله هو الهدى).
بعد القسم مثل (والله إن نصر الله قريب) .
في اول جملة صلة الموصول مثل (جاء الذي إنه نجح) .
في بدء جملة الحال مثال (قابلته وإنه يستعد للسفر) (لمته وإنه يكثر الصياح).
بعد حيث مثل (يسكن الناس حيثُ إن الراحةَ موجودةٌ) (يلعب الاطفال حيث إن الحديقة واسعة).
عند الشك نقول (قال أني) وبدون شك (قال إني).

الاسماء المرفوعة
المبتدأ والخبر: الموظفون حاضرون.
اسم كان : كان الموظفون حاضرين.
خبر ان : ان الموظفين حاضرون.
الفاعل : حضر المفتشون العموميون , اشار كتابكم ذو العدد /310.
نائب الفاعل : كُرمَ الموظفون المتميزون.

الاسماء المنصوبة
خبر كان : كان الموظفون حاضرين.
اسم ان : ان المجتَمعَين حاضران.
المفاعيل :
أ- المفعول به : كرّمَ المديرُ المتميزين , ان كتابكم ذا العدد قد اشار الى .....
ب- المفعول المطلق : كرم الموظفون تكريماً.
ج- المفعول لاجله : حضر الموظفون الدورة رغبةً في العلم.
د- المفعول فيه :
ظرف مكان : وقف المشاركون جنب القاعة.
ظرف زمان : حضر الموظفون صباحاً.
هـ- المفعول معه : وقف المشاركون وسور الحديقة

الحــــــــــــــال : بقي المشاركون منتظرين.
الاختصـــــاص : نحن الموظفين حاضرون.
المنـــــــــــادى : يا موظفي الهيئة استعدوا للامتحان.
المســــــــتثنى : حضر المشاركون الا اثنين.
الاغراء والتحذير : اخاكَ اخاكَ , ذا الوجهين ذا الوجهين.
التــــــمييــز : اشتعل الرأس شيباً , محمد اكثر الموظفين نشاطاً .

الاسماء المجرورة
بحرف الجر: طُلبَ من المشاركين الاستعداد, اشارة الى كتابكم ذي العدد /310.
بالاضافة : دُقِقت رواتب الموظفين.

الضاد والظاء
لا توجد قاعدة للتمييز بينهما , الا ان حرف الظاء اقل ورودا في كلام العرب من الضاد وبالامكان حفظها كلها او معظمها.
وتوجد كلمات متشابهة , الا ان احدها تحوي حرف الضاد والاخرى الظاء ولكل منها معنى مختلف عن الاخر , منها:
الحظ : النصيب الحض: الحث
حظر : منع حضر: من الحضور
ظفر :فاز ضفر :ضفرت الفتاة شعرها
ظل : بقي ضل :تاه
ظن :شك-اعتقد ضن :بخل

نظر :راى نضر : جَمُلً (وجوه يومئذٍ ناضرة الى ربها نظرة)
ظلع : عرج ضلع :من عظام الصدر
غاظ :غضب غاض: نضب ,نقض (وغيض الماء وقضي الامر واستوت على الجودي)
فظ :سيء الخلق فض :الرسالة فتحها
قرظ : مدح القرض : الدَّين
العظة : الموعظة (النصح) العضة :بالاسنان
عظته : الحرب العض :بالاسنان

اما الكلمات التي يرد فيها حرف الظاء , فمنها:
موظف – وظيفة – توظيف جحظت عينه – الجاحظ
شظف العيش : ضاق ظرف – ظريف – ظروف
ظلم – مظلوم سوق عكاظ
ظمأ: العطش –ظمآن عظم – عظمة – عظام –عظيم
الحنظل : نبات مر ظبي :غزال
كظم غيضه : حبسه – كاظم – كاظمة(مدينة بالكويت) لحظ –ملاحظ – ملحوظة
يقظ – يقظة – يقظان غلظ- غليظ –غلظة :ضد الرقة
لمظ :تتبع بقية الطعام بين اسنانه اكتظ المكان بالناس :امتلأ
لظى النار : لهبها حفظ – للحفظ – حافظة
ظهر –مظاهرة - ظهور

التاء المربوطة والتاء المفتوحة(القصيرة والطويلة)
نعني بالتاء هنا التي في آخر اللفظة او الكلمة وهي نوعان :
اولاً: التاء المربوطة(القصيرة) : وهذه التاء لا تكون الا في الاسماء ولا تكون في الافعال والحروف ومن خصائصها ان يكون الحرف الذي قبلها مفتوحاً , وعند الوقوف عليها تلفظ هاءً مثل (فاطمة , شجرة , حمزة , طلحة).
ثانياً: التاء المفتوحة (الطويلة) : وتكون في الاسماء والافعال والحروف , ومن خصائصها انها لا تلفظ هاءً عند الوقوف عليها وانما تلفظ تاءً مثل (مهندسات ,كتبتُ , بيت ,نبات ,ليت).

التنقيط وعلامات الترقيم
أ. الفاصلة (الفارزة(,)) وتأتي :
بعد المنادى مثل (يا محمدُ , كن حذراً).
بين انواع الشيء واقسامه مثل (فصول السنة اربعةٌ (الربيع , الصيف , الخريف , الشتاء)).
بين المعطوف والمعطوف عليه مثل (تم انجازُ مشاريعَ اروائية , وصناعية , وتربوية).
بين القسم وجوابه مثل (واللهِ ,لا أخلُ في عملي).
قبل جملة الحال مثل (قمتُ بواجبي , وانا مسرور ).
قبل الجملة الوصفية مثل (ساعدتُ مراجعاً , طال انتظاراً) (عالجتُ مريضاً , جاء مبكراً).
بين الشرط وجوابه مثل (اخلصتْ في عملك , فأنت مواطنٌ ناجح ).
بين الجمل التي يتركب من مجموعها كلام تام مثل (ان محمداً طالبٌ نبيلٌ , لا يوذي احداً , ولا يكذبُ في كلامهِ , ولا يقصرُ في واجبهِ).

ب. الفارزة المنقوطة (؛) : والغرض منها ان يقف القارئ عندها وقفة متوسطة اطول من وقفه على الفاصلة بقليل ومن مواضعها :
بعد الجملة الطويلة لامكان التنفس بين الجمل عند قراءتها وعدم خلط بعضعا ببعض بسبب تباعدها مثل (ان الناسَ لا ينظرون الى الزمن الذي عمل في العمل ؛ وانما ينظرون الى مقدار جودته واتقانه).
بين جملتين تكون احداهما سبباً للاخرى مثل (نالَ الموظفُ المكافأة ؛ لانه ملتزمٌ).

ت . النقطة او الوقفة (.) وتوضع :
في نهاية الجملة التامة المستوفية مكملاتها كلها .
في نهاية الفقرة او المقطع.
في نهاية الموضوع المكتوب او الكتاب الرسمي.
بعد الحرف الذي يمثلُ كلمة مختصرة مثل (د. محمد ) (م. ملاحظ).

ث . النقطتان (:) وهي علامة وقف متوسطة تستعمل لتوضيح ما بعدها وتمييزه عما قبله وتأتي :
بين القول والمقول مثل (قال تعالى : ولله الاسماء الحسنى فادعوه بها).
بين الشئ واقسامه مثل (الكلمة ثلاثة اقسام : اسم , فعل , حرف).
جـ . علامة التعجب (!) توضع في نهاية الجملة التي عبر بها عن التعجب بشئ ما (فرح , حزن , استغاثة , دعاء) مثل (يا بشرى !) (ما اجمل هذه القصيدة !).
حـ . علامة الاستفهام (؟) توضع في نهاية الجملة الاستفهامية التي تحتوي على اداة استفهام مثل (اين تذهب ؟) (هل فهمت الدرس ؟).
خـ . الشارحة (-) وتوضع :
بين العدد والمعدود (في التنقيط اذا كان في اول السطر).
بين ركني الجملة اذا طال الركن الاول لاجل تسهيل فهمك مثال (ان الطالبَ الذي يدأب على المذاكرة , ولا يضيع وقته سدى – ينجح ويتفوق).
د. الشارحتان (--) توضع بينهما الجملة المعترضة مثل (ارضنا – حماها الله – فيها خيرات كثيرة).

ذ. علامة التنصيص (" ") : ويوضع بين قوسيهما المزدوجين كل كلام مقتبس نصه وحروفه مثل قوله تعالى("ان اعطيناك الكوثر ...").
ر . القوسين ( ) :
توضع بيتهما الالفاظ المفسرة لما قبلها مثل (الكلأ) وتعني (العشب).
توضع بينهما الالفاظ المراد لفت الانتباه لها مثل (عمان(بضم العين) بلد عربي).
تستخدم ايضاً مع الكلمات الاجنبية.
في تحديد رقم الآية القرانية المذكورة في البحث .
ز. علامة الحذف (.........): توضع مكان الكلام المحذوف من النص او لتكملة الحديث والامثلة .
ملحوظة (لا توضع من هذه العلامات في اول السطر الا الاقواس وعلامة التنصيص).

الاعداد

من كنايات العدد
بضع : تستعمل للدلالة على العدد من (3-9) وتأخذ حكم هذه الاعداد من حيث التذكير والتأنيث
مثال : قرأت بضع قصصٍ , قرأت بضعة كتبٍ
كذا : تستعمل للدلالة على التكثير وتأتي مفردة او مكررة او معطوفة ويكون تمييزها منصوباً مفرداً او جمعاً
مثل : حضر المبارة كذا متفرجاً او كذا متفرجين او كذا و كذا متفرجين
نيف : تستعمل للدلالة على العدد بين (عقدين) اي بين العشرين والثلاثين او بين الثلاثين والاربعين ....الخ
مثال : قرأت نيفاً وثلاثين قصةً , جاء نيفٌ وثلاثون رجلاً

اخطاء شائعة

التقارير
اهميتها , انواعها , مراحل اعدادها , صياغتها

التقاريـــــر
شرح مفصل عن الموضوع المراد كتابة تقرير عنه ملما بكل جوانبه ، ونتطرق هنا الى كيفية كتابة التقرير الخاص عن الاشتراك في الدورات التدريبية واهم النقاط التي يجب تثبيتها في التقرير
مدى الاستفادة من الدورة
الصعوبات التي رافقت الدورة من حيث:
وقت الدورة.
مدة الدورة.
منهاج الدورة ( عملي، نظري)
3.مجالات تطبيق المعارف والمهارات المكتسبة.

اولا :اهمية التقارير
ادارة المنظمات بفعالية وكفاءة لانها تساعد على (التخطيط , التنسيق , الرقابة , اتخاذ القرارات).
وسيلة مثالية لنقل وتبادل البيانات والمعلومات.
تساعد الادارة في التعرف على وجهات النظر للعاملين ومشكلاتهم.
وسيلة هامة لحفظ المعلومات للرجوع اليها عند الحاجة.

ثانياً : انواع التقرير
تقارير دورية.
تقارير سير العمل.
تقارير الفحص.
تقارير التوصية.

التقارير الدورية
هي التي تقدم بانتظام فور انتهاء مدة زمنية محددة (اسبوع , شهر) وهي عبارة عن عرض ملخص لوجوه النشاطات التي قامت بها الادارة خلال فترة اعداد التقرير.
فائدتها:
تفيد الادارة في اتخاذ قراراتها.

تقارير سير العمل
هي تلك التي تعد لمتابعة مراحل تنفيذ عملية معينة , او مشروع معين.
فائدتها:
الوقوف على المشكلات التي تعترض تنفيذ المشروع , لتفادي تكرارها ولإيجاد الحلول لها.
اعطاء الادارة صورة صادقة عن تاريخ المشروع.
تيسير التخطيط السليم للعمليات المماثلة مستقبلا.

تقارير الفحص
هي التي تتناول موضوع يسند على الدراسة والبحث مثال:
(تحليل نظام معين , او المفاضلة بين نوعين من المواد )
يتطلب اعداد هذا النوع من التقارير تجميع وتسجيل بيانات ومعلومات وتحليلها للوصول الى نتائج محددة.

تقارير التوصية
هي التي تعد لاجراء دراسة حول موضوع معين او مشكلة معينة , واعطاء توصيات ومقترحات وحلول لهذا الموضوع , لذا يجب ان يتسم بالاقناع وتقديم ادلة او مقترحات محددة.
مثل: انخفاض انتاجية العاملين وتأخر انجاز العمل.
فائدتها
تفيد في تحسين خطط معينة , او تهيئة ظروف خاصة تساعد على حل المشكلة .

ثالثا: مراحل خطوات إعداد التقرير
تحديد الموضوع او المشكلة وابعادها.
إعداد الهيكل العام للتقرير.
جمع البيانات والمعلومات وتنظيمها وترتيبها.
تفسير البيانات والمعلومات.
صياغة التقرير.

إعداد الهيكل العام للتقرير
عرض الموضوع عرضا منظما ومنطقيا يساعد على الدراسة والتحليل والوصول الى النتائج السليمة.
تحديد مصادر المعلومات بالطريقة المناسبة لجمعها.
يؤمن الهيكل العام للتقرير إعطاء كل جزء من التقرير القدر المناسب من الاهتمام.
يعاون إعداد الهيكل العام على تحديد الوقت والجهد اللازم للاعداد التقرير.

خطوات إعداد الهيكل العام للتقرير
تحديد البنود الرئيسية للموضوع وترتيبها ترتيب منطقيا.
تحديد النقاط الفرعية لكل بند من البنود الرئيسية وترتيبها ترتيب منطقي.
ترقيم البنود الرئيسية باحدى طرق الترقيم بحيث تكون متسلسلة.
ترقيم نقاط لكل بند على حدة بحيث تكون متسلسلة فيما بينها.

جمع البيانات والمعلومات وتنظيمها وترتيبها
مصادر جمع البيانات والمعلومات
الوثائق الموجودة في المنظمة مثل السجلات والمراسلات والتقارير السابقة.
المكتب والمطبوعات التي تتعلق بموضوع التقرير.
البحوث والدراسات والتجارب السابقة.
استمارات الاستقصاء (الاستبانات).
المقابلات الشخصية مع الاشخاص المختصين في الموضوع.
طرق جمع البيانات والمعلومات
القراءة.
المشاهدة او الملاحظة.
المقابلة الشخصية
تفسير البيانات والمعلومات

رابعاً: صياغة التقرير
الناحية الشكلية:
الورق الملائم.
تنسيق كتابة التقرير:ان عدم اتباع قواعد التنسيق المتعارف عليها يسيء الى محتوى التقرير حتى قبل قراءة اي حرف فيه وعملية تناول عددنا من النواحي التالية:
تقسيم التقرير الى ابواب وفصول يحدد عددها حجم التقرير موضوعها.
استخدام الخطوط العريضة عند الحاجة لاظهار اهمية جزء ما , او وضع خطوط تحت البنود التي يراد جذب الانتباه لها.
مراعاة كافة الشروط الشكلية.

ج. اجزاء التقرير وتنسيقها:
الغلاف
عنوان الجهة التي اعد من خلالها التقرير و وتكون في اعلى يمين الصفحة.
الوحدة الادارية الصادر عنها التقرير في السطر التالي لاسم الجهة.
عنوان التقرير كامل في وسط الصفحة.
الرقم المسلسل للتقرير ان وجد تحت العنوان.
اسم معد التقرير والمشرف عليه ان وجد تحت عنوان التقرير بخط اصغر.
السنة التي تم فيها اصدار التقرير اسفل منتصف الصفحة.
صفحة العنوان : وهي الصفحة التالية للغلاف وتكون نسخة مطابقة له الا انها تطبع على ورق عادي.
صفحة فارغة.
قائمة المحتويات : تحدد هذه القائمة العناوين الرئيسية للتقرير مقرونة بأرقام الصفحات التي توجد بها هذه العناوين.
المقدمة : هي فاتحة التقرير وهي البوابة التي يدخل فيها القارئ الجيد للتقرير , وتتكون اجزاء المقدمة مما يلي:

سبب اعداد التقرير.
اجزاء التقرير (بدون تفصيل)
طريقة الدراسة (ميدانية او مكتبية).
الصعوبات التي واجهها المعد.
شكر :يقدم معد التقرير في المقدمة شكره لمن اسهم في المساعدة في اعداد التقرير.
جسم التقرير : يعتبر جسم التقرير هو الجزء الرئيسي ويتضمن الدراسة الموضوعية مصنفة تصنيف منطقي متسلسل حسب العلاقة بين اجزاء الموضوع ويتكون من :
أ. المناقشة : وهو الجزء الاكبر في التقرير ويستنفذ وقت جهد الكاتب لانه في هذا الجزء يقوم بسرد البيانات والوقائع والحقائق ثم يقوم بمناقشتها وتحليلها وتفسيرها , كما انه يستخدم في هذا الجزء الاحصاءات او الخرائط او الرسوم التي يسترشد بها.
ب. النتائج : يعرض الكاتب النتائج التي توصل اليها من نتائج فان معد التقرير يقدم التوصيات التي يرى انها كفيلة بتصحيح الوضع , وفي الغالب كل توصية من التوصيات تقابل نتيجة من النتائج المتوصل اليها.

ج. الملخص :عبارة عن عرض موجز للتفاصيل التي تضمنها التقرير وحتى يكون الملخص جيد يجب ان يكون مختصر , وشامل للتقرير وواضحاً لانه يفيد القارئ المشغول.
د. الملاحق : تفيد في تحرير التقرير من التفاصيل الدقيقة التي تزيد عن الحاجة , وتتضمن الجداول والخرائط والرسومات والنماذج وكذلك اي بيانات او معلومات تدعم او تكمل التقرير غير انها ليست اساسية .
هـ . قائمة المراجع :تتضمن المصادر التي تم الرجوع اليها للوصول الى المعلومات التي سردت في صلب التقرير مرتبة ترتيب هجائي وتحتوي على البيانات التالية:
(اسم العائلة للكاتب , الاسم الشخصي , اسم الكاتب , بلد النشر , دار النشر , رقم المطبعة , سنة النشر بالهجري , سنة النشر بالميلادي (ان وجد))