Тема проекта: «Реинжиниринг бизнес-процессов управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк» Выполнила: Богданович Анас

Объект исследования:
ОАО «Приорбанк»
Цель работы:
Осуществить реинжиниринг бизнес-процессов управления кредитной задолжен-ностью с целью получения экономического и социального эффекта

Существующая схема бизнес-процесса управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк»

Итоговые выводы анализа
Согласно основным показателям работы банка его деятельность является эффективной, наблюдается постоянное увеличение прибыли, ресурсной базы банка (пассивов) и активов, в том числе наблюдается стабильно высокий рост кредитного портфеля.
Несмотря на то, что в банке действует четкая система разделения кредитов по группам возвратного риска, существует система мониторинга кредитной задолженности, в рамках анализа был отмечен и ряд недостатков в системе управления кредитной задолженностью:
так как данный процесс в основном осуществляется вручную, то велика зависимость от человеческого фактора;
процесс мониторинга кредитной задолженности клиентов является довольно трудоемким;
предоставление клиентами ПП вызывает необходимость дополнительной работы с бумагами, что увеличивает общую длительность процесса, требует дополнительной рабочей силы;
велика вероятность операционных рисков при осуществлении расчетно-кассовых операций и др.

Разработка проекта реинжиниринга бизнес-процессов управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк»

Этапы проекта реинжиниринга
Схема процесса поиска должников, подлежащая изменению
Схема процесса работы с платежным поручением клиента, подлежащая совершенствованию
Схема процесса выноса задолженности на просрочку

Исходная схема бизнесс-процесса управления кредитной задолженностью
Итоговая схема, результат реинжиниринга

Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности
Будут иметь место следующие неэкономические выгоды:
снижение нагрузки на сотрудников банка;
сокращение затрат времени на мониторинг, на проведение платежей по погашению, как следствие, увеличение скорости обслуживания клиентов;
уменьшение количества сотрудников, занятых в трудовом процессе;
сокращение количества операций (работа с платежным поручением клиента);
снижение операционных рисков;
снижение объема просроченной кредитной задолженности;
повышение качества обслуживания клиентов.

Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности
В результате реинжиниринга, мы сможем сократить:
количество лишних операций на 35 140 в месяц;
затраты времени на 2 330 часов в месяц;
количество занятых сотрудников в процессе взимания кредитной задолженности на 21,6 (22) человек.
Общая экономия по проекту 654 378 820,8 р. в год.
Итого затрат на реализацию проекта: 231 491 641р. в год
Прибыль от реализации данного проекта: 422 887 179,8 р. в год
Срок окупаемости проекта: 4,2 месяца.