3. Устав проекта

Устав проекта
ГОСТ: документ, представляющий собой неизменный план, содержащий сведения о сфере деятельности, целях и участниках проекта. В нем зафиксированы сроки, бюджет, содержание работ.
PMBoK: устав – это издаваемый инициатором проекта документ, формально авторизующий существование проекта и наделяющий менеджера проектов полномочиями использовать организационные ресурсы в работах по проекту.

Цели разработки устава проекта
- формальное утверждение начала проекта или новой фазы проекта;
- назначение руководителя проекта, определение его ответственности и полномочий;
- документирование потребностей бизнеса, поставленных целей, ожидаемых результатов и экономических параметров проекта.
Устав проекта связывает проект со стратегическими целями компании, а также содержит информацию обо всех условиях, обязательствах, предположениях и ограничениях.

Входные и выходные данные Устава

Устав проекта
Формально запускает проект
Определяет состав проектных команд со стороны Заказчика и Исполнителя и формирует отношения между ними
Фиксирует основные методологические подходы, которые будут использоваться в Проекте
Подписан всеми сторонами!!!!!

Выгоды устава
Определяет границы проекта
Формализует коммуникации команд со стороны Заказчика и Исполнителя
Снижает риски

Устав. Структура.
Обязательные разделы:
1. Обоснование (проблема-возможность )
2. Цель – связана с обоснованием, границы ответственности РП
3. Продукт проекта (актив который будет создан)
4. Критерии успеха, параметры и допустимые отклонения
Основной состав Плана проекта:
5. Расписание
6. Бюджет
7. Ресурсный план
Расширенный состав:
8. План реагирования на риски
9. План закупок и т.д.

Структура Устава для курсовой

Задание.
.

Составьте Устав проекта «Внедрение IVR-системы колл-центра торговой организации»
Компания по продаже торгового оборудования внедряет систему интерактивного голосового меню.
Внедрение новой автоматической телефонной системы проводится с целью гарантированного ответа на все входящие вызовы.
Ожидается, что внедрение системы приведет к увеличению продаж на 20% в расчете на каждого продавца; позволит снизить пропущенные вызовы до 0% и поднять удовлетворенность покупателей на 10 пунктов.
Над проектом работают 4 разработчика и 1 консультант-торговый работник., поддержка системы в состав работ по проекту не входит.