7

Цель занятия:
изучение движения документов на торговом предприятии с момента их создания до завершения исполнения или отправки.

Вопросы для изучения:
1. Понятие и принципы организации документооборота.
2. Прохождение и порядок исполнения входящих документов.
3. Прохождение исходящих и внутренних документов.
4. Работа с конфиденциальными документами.
5. Работа с письмами и обращениями граждан.

Документооборот –
движение докумен­тов на предприятии, в учреждении с момента их получения или создания до завершения исполнения или отправки.

Основные принципы организации документооборота:
♦ оперативность;
♦ оправданность;
♦ единообразность прохождения и процесса обработки документов;
♦ прямоточность.

Документопоток входящих документов составляют:
♦ документы вышестоящих организаций, органов власти;
♦ документы подведомственных организаций, присылающих отчетно-учетную документацию и различного рода запросы;

♦ документы организаций-смежников и прочих организаций, обменивающихся информацией для решения вопросов, требующих совместных действий;
♦ жалобы и заявления граждан.

В процессе движения входящих документов выполняются следующие операции:
прием входящих документов;
первоначальная (экспедиционная) обработка;
предварительное рассмотрение и распределение;
регистрация;
рассмотрение документов руководством;
исполнение резолюций;
отправка ответных документов.