Содержание
- 2. Задание 1: Определите 3 ключевые проблемы вашего бизнеса и области их возникновения. Выберите одну ключевую проблему,
- 3. Пример заполнения: Воркбук. Бизнес-процессы. Задание перед 1 главой.
- 4. Таблица для заполнения: Воркбук. Бизнес-процессы. Задание перед 1 главой.
- 5. Задание 2: Разложите область возникновения проблемы вашего бизнеса на последовательность значимых событий и опишите текущее состояние
- 6. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Пример заполнения событийного слоя бизнес-процесса ПРИШЛА
- 7. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Пример заполнения событийного слоя бизнес-процесса Заказ
- 8. Пример заполнения таблицы причин проблемы и возможных решений Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 1 главе.
- 9. Таблица причин проблемы и возможных решений Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 1 главе.
- 10. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Шаблон для описания бизнес-процесса через структурные
- 11. Событийный слой описывает последовательность значимых событий, которые должны произойти для успешного завершения бизнес-процесса. Правила заполнения событийный
- 12. Задание 3: Подумайте и ответьте инструктору, почему «правильные» и «неправильные» доказательства в таблице распределены таким образом?
- 13. ПРИМЕРЫ «ПРАВИЛЬНЫХ» И «НЕПРАВИЛЬНЫХ» ДОКАЗАТЕЛЬСТВ Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 2 главе.
- 14. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Пример заполнения слоя доказательств бизнес-процесса ЗАЯВКА
- 15. Слой доказательств позволяет избежать фальсификации и искажения событийного слоя. Правила заполнения слоя доказательств: Если доказательство можно
- 16. Задание 4: Определите ответственных на каждый этап Вашего бизнес-процесса и заполните слой ответственности. Воркбук. Бизнес-процессы. Задание
- 17. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Пример заполнения слоя ответственности бизнес-процесса МАРКЕТОЛОГ
- 18. Слой ответственности определяет, кто за что отвечает в бизнес-процессе. Правила заполнения слоя ответственности. Ответственным может быть
- 19. Задание 5: Определите текущую мотивацию ваших ответственных и заполните мотивационный слой. Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 4
- 20. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Пример заполнения мотивационного слоя бизнес-процесса 20
- 21. Мотивационный слой обеспечивает исполнение бизнес-процесса за счет поощрений и штрафов. Правила заполнения мотивационного слоя: Мотивация бывает
- 22. МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ Какая мотивация была в нашем примере? 20 рублей за каждую заявку в CRM 1%
- 23. Другие примеры процентной мотивации: Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 4 главе.
- 24. Другие примеры фиксированной мотивации: Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 4 главе.
- 25. Задание 6: Определите, какие ресурсы требуются для исполнения Вашего бизнес-процесса и заполните слой ресурсов. Воркбук. Бизнес-процессы.
- 26. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Пример заполнения слоя ресурсов бизнес-процесса БЮДЖЕТ
- 27. Слой ресурсов бизнес-процесса определяет, какие материалы и инструменты нужны ответственному лицу для исполнения бизнес-процесса. Воркбук. Бизнес-процессы.
- 28. Задание 7: Опишите Ваш бизнес-процесс как алгоритм. Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 6 главе.
- 29. Пример описания бизнес-процесса как алгоритма ПРИШЛА ЗАЯВКА ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДЕН ЗАКАЗ НЕ ПОДТВЕРЖДЕН ИЛИ ПЕРЕДАТЬ
- 30. Шаблон для описания бизнес-процесса как алгоритма СТАРТОВОЕ СОБЫТИЕ — то, что запускает бизнес-процесс. ДЕЙСТВИЕ — то,
- 31. Задание 8: Проанализируйте описанный вами бизнес-процесс. Дополните таблицу причин проблемы и возможных решений, если нашли новые
- 32. Пример дополнения таблицы причин проблемы и возможных решений Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 7 главе.
- 33. Рекомендательный порядок анализа бизнес-процесса: Изучаем структурные слои и алгоритм бизнес-процесса. Измеряем ключевые показатели эффективности на каждом
- 34. Частые причины проблем в слоях бизнес-процесса Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 7 главе. Анализ бизнес-процесса.
- 35. Частые причины проблем в алгоритме бизнес-процесса ЗАКРЫТЬ СДЕЛКУ СДЕЛКА ЗАКРЫТА СДЕЛКА НЕ ЗАКРЫТА ПРИШЛА ЗАЯВКА ПРОПУЩЕНЫ
- 36. Задание 9: После того, как вы определили причины вашей проблемы в бизнесе, подумайте, как нужно изменить
- 37. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Пример измененных слоев бизнес-процесса БЮДЖЕТ НА
- 38. Пример измененного алгоритма бизнес-процесса СТАРТОВОЕ СОБЫТИЕ — то, что запускает бизнес-процесс. ДЕЙСТВИЕ — то, что делает
- 39. СЛОЙ РЕСУРСОВ МОТИВАЦИОННЫЙ СЛОЙ СЛОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СЛОЙ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ СОБЫТИЙНЫЙ СЛОЙ Шаблон для описания бизнес-процесса через структурные
- 40. Шаблон для описания бизнес-процесса как алгоритма СТАРТОВОЕ СОБЫТИЕ — то, что запускает бизнес-процесс. ДЕЙСТВИЕ — то,
- 41. Задание 10: Составьте список задач для внедрения измененного бизнес-процесса. Назначьте ответственных за внедрение и поставьте дедлайны.
- 42. Пример заполнения списка задач для внедрения бизнес-процесса Воркбук. Бизнес-процессы. Задание к 7 главе. Внедрение бизнес-процесса.
- 44. Скачать презентацию