Давайте благодарить друг друга чаще

Слова благодарности и жесты похвалы так или иначе сопровождают нас в повседневной жизни

Результаты социологического опроса работников ОАО «РЖД»
(август-сентябрь 2020 год)

Лояльность персонала напрямую = лояльность клиентов и объем выручки компании
Произнесенное вслух слово «Спасибо» = 0,91 секунды вашего личного времени
72% руководителей считают, что позитивная организационная культура – это серьезная причина для привлечения персонала
Благодарность через Сервисный портал = 15 ккал, 10 аналогичных благодарностей = 150 ккал или 6 долек молочного шоколада

Что объединяет разных людей в единую команду?
Что мотивирует их приходить на работу и делать ее хорошо?
Что объединяет компанию и работника, создает уникальную атмосферу и взаимосвязи внутри организации?

Услуга - не обязанность, а доброе дело
Доброе дело = благоприятная атмосфера в коллективе
Добрая атмосфера = повод для благодарности
Повод для благодарности = добрая атмосфера в коллективе

Культура благодарности – психологическая составляющая общей культуры безопасности
Наше «СПАСИБО» будет активно мотивировать работников:
качественно выполнять свои задачи
неформально обмениваться информацией
укреплять социальные связи

Какой грамоты достоин отзывчивый?
Когда свои именные часы получит добрый?
Какая она – награда для чутких и внимательных?
На какие льготы от Компании вправе рассчитывать «Почетный сердоболец»?

30 благодарностей в месяц позволят:
Повысить качество взаимодействия между службами и отделами, упрочить неформальные связи между разными уровнями управления
«Дотянуться» теплом своего спасибо до человека, который находится далеко территориально
Возможность «материализовать» свои лайки в мотивационном киоске
Наличие благодарностей «снизу – вверх» - это прекрасный маркер проводимой руководителями работы по улучшению условий труда линейных предприятий

Направления работы с программой:
Активное продвижение программы в Компании (неформальная BTL-реклама, рассылки и личный пример значимых людей - амбассадоров программы)
Привлечение к работе с программой руководителей служб и линейных предприятий полигона дороги

Эффект от программы для линейных руководителей:
Клиентоориентированность (развитие и забота о сотрудниках)
Организация рабочего процесса (регулярная подача обратной связи)
Эффективная коммуникация (взаимодействие с коллегами разного уровня и статуса)

Фишка 1
Геймификация
Фишка 2
Ачивки
Фишка 3
Стикеры и гифки

Геймификация
в перспективе у каждого работника на портале будет свой цифровой аватар – персонаж, которого можно развивать, как в компьютерной игре. Получать очки опыта, бонусы за разные действия на портале, за достижения и свое развитие
Ачивки
Виртуальные награды, которые также будут присваиваться Работникам за определенные действия

Василий Михайлов, Анастасия Смирнова, Михаил Быкало – сотрудники Приволжской железной дороги

СВОЕВРЕМЕННО
ПРАКТИЧНО
ДУШЕВНО ;)