Диалог – обмен репликами, сообщениями, живой речью двух или более лиц

Содержание

Слайд 2

Своеобразие диалога заключается:

1) в одновременности воздействия одного партнера на другого;
2) в

Своеобразие диалога заключается: 1) в одновременности воздействия одного партнера на другого; 2)
сменяемости позиций воздействующего и отражающего;
3) во взаимной интеллектуально волевой активности;
4) в обменном характере действий.

Слайд 3

Для реального диалога необходимы следующие условия:

1) наличие желания и готовности у двух

Для реального диалога необходимы следующие условия: 1) наличие желания и готовности у
партнеров выразить свою позицию по отношению к актуальной проблеме;
2) готовность воспринять и оценить позицию партнера;
3) готовность к активному и наступательному взаимодействию;
4) наличие у партнеров общей основы и определенных различий в решении обсуждаемой проблемы.

Слайд 4

Виды диалога

Самокритический диалог
Критический диалог
Дискуссия
Беседа
Публичная речь

Виды диалога Самокритический диалог Критический диалог Дискуссия Беседа Публичная речь

Слайд 5

Самокритический диалог

Представляет внутреннее самообщение с целью самооценки, самоанализа.
Критический самоанализ как

Самокритический диалог Представляет внутреннее самообщение с целью самооценки, самоанализа. Критический самоанализ как
форма внутреннего диалога обеспечивает самооценку через взаимодействие двух "Я".
В самокритическом диалоге оцениваются позиции и поступки личности со стороны внутреннего "Я".

Слайд 6

Критический диалог

Представляет собой коммуникативно-оценочные действия по отношению к отрицательным явлениям или сторонам

Критический диалог Представляет собой коммуникативно-оценочные действия по отношению к отрицательным явлениям или
другого человека, его деятельности, а также всего многообразия общественной жизни.
В критическом диалоге можно выделить такие фазы: постановка проблемы, анализ причин, ее породивших, оценка действий, приведших к отрицательным последствиям проблемы, конструктивное предложение или изложение позиции на решение проблемы, ответная реакция критикуемого или поддержка другим позиции критикующего.
Критический диалог эффективен, если в нем диалектическое отрицание сочетается с позитивным освещением проблемы, составляющей объект критики.

Слайд 7

Дискуссия

Дискуссия как форма диалога предполагает управленческое общение с людьми на основе доводов

Дискуссия Дискуссия как форма диалога предполагает управленческое общение с людьми на основе
и аргументов с целью найти истину путем всестороннего сопоставления различных мнений.
Сущность действий в дискуссии состоит в защите или опровержении тезиса.
При выдвижении тезиса участники дискуссионного диалога исходят из трех технологических условий: тезис должен быть четко сформулирован и ясен оппоненту, тезис должен оставаться неизменным в ходе всего диалога, тезис не должен содержать в себе логических противоречий.
Дискуссия ставит перед ее руководителем три формы взаимосвязанных задач: задачи по отношению к проблеме, задачи по отношению к группе участников, задачи по отношению к каждому участнику.

Слайд 8

Беседа

беседа в области управленческой деятельности представляет собой целенаправленный, намеренный вид делового общения,

Беседа беседа в области управленческой деятельности представляет собой целенаправленный, намеренный вид делового
которое:
- направлено на достижение определенных целей, служит решению управленческих целей;
- связано с необходимостью сделать те или иные выводы на основании анализа мнений и высказываний и выработать соответствующие решения.

Слайд 9

С деловой беседой как диалогической формой коммуникативной деятельности связаны следующие преимущества:

- возможность

С деловой беседой как диалогической формой коммуникативной деятельности связаны следующие преимущества: -
дифференцированного подхода к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели партнеров;
- быстрота реагирования на высказывания партнеров, способствующая достижению целей;
- повышение компетентности руководителя за счет учета, критической проверки и оценки мнений, предложений, идей, возражений и критических замечаний партнеров;
- сознание общности всех участников беседы и влияния этого фактора на формирование личных качеств партнеров;
- возможность дифференцированного подхода к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе;
- ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме;
- отождествление себя с целями и задачами и ощущение причастности к решению затронутой в беседе проблемы.

Слайд 10

Публичная речь

Публичная речь является диалогической формой коммуникативной деятельности при условии, если она

Публичная речь Публичная речь является диалогической формой коммуникативной деятельности при условии, если
реализуется в непосредственном психологическом контакте. Такой контакт предусматривает обязательное наличие психологического взаимодействия между тем, кто произносит речь (инициатор общения), и тем, кто ее воспринимает (реципиент).
Публичная речь менеджера является средством управления эмоциональным состоянием реципиента. Она используется при презентациях и рекламе
Имя файла: Диалог-–-обмен-репликами,-сообщениями,-живой-речью-двух-или-более-лиц.pptx
Количество просмотров: 27
Количество скачиваний: 0